«Солтүстік Қазақстан облысы Тайынша ауданы Абай ауылдық округі әкімінің аппараты» КММ-нің 2023 жылғы Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері жөніндегі қызметі туралы есеп
2023 жылдың 12 айында «Солтүстік Қазақстан облысы Тайынша ауданы Абай ауылдық округі әкімінің аппараты» КММ 3 мемлекеттік қызмет көрсетілді, оның ішінде:
- қағаз түрінде – 2 мемлекеттік қызмет;
- қағаз нысанда, бірақ «Электрондық үкімет» веб-порталы және (немесе) Мемлекеттік корпорация арқылы көрсетілуі мүмкін – 0 мемлекеттік қызмет;
- Мемлекеттік корпорация арқылы – 0 мемлекеттік қызмет;
- «Электрондық үкімет» – 4 мемлекеттік қызмет;
Сауда-саттықты (конкурстарды, аукциондарды) талап етпейтін мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтарды алу неғұрлым сұранысқа ие мемлекеттік қызмет болып табылады – 4 мемлекеттік қызмет.
«Солтүстік Қазақстан облысы Тайынша ауданы Абай ауылдық округі әкімінің аппараты» КММ «Электрондық үкімет» порталы арқылы электрондық түрде көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің үлесін арттыру бойынша жоспарлы жұмыс жүргізілуде. Қазақстан Республикасы халқының цифрлық сауаттылығын арттыру, сондай-ақ «Цифрлық Қазақстан» бағдарламасын іске асыру мақсатында жыл сайын оқыту курстары өткізіледі. 2023 жылы Абай ауылдық округі әкімі аппаратымен 179 адамды оқыту бойынша жұмыс жүргізілді.
«Солтүстік Қазақстан облысы Тайынша ауданы Абай ауылдық округі әкімінің аппараты» КММ Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша тұрғындарды ақпараттандыру және қол жетімділік мақсатында көрнекі ақпараттары бар стендтер орналастырылды (Мемлекеттік қызметтің заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілері, өтініштердің үлгілері, мемлекеттік қызметті көрсетуге жауапты тұлғаның Т.А.Ә.). Мемлекеттік органның ресми интернет-ресурсында «Мемлекеттік қызметтер» бөлімі жұмыс істейді, онда мемлекеттік қызметтер тізілімі, Мемлекеттік орган көрсететін мемлекеттік қызметтердің заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілері орналастырылған.
Мемлекеттік қызмет көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері мемлекеттік органда да, Мемлекеттік корпорация, «Электрондық үкімет» порталы арқылы да баламалы негізде мемлекеттік қызмет көрсету болып табылады. Халыққа мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру мәселелері қазіргі уақытта мемлекеттік органдар қызметіндегі маңызды басымдықтар болып табылады.
Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша қызмет алушылардан шағымдар түскен жоқ.
Азаматтарды Мемлекеттік қызметтерді алу кезінде электрондық үкімет порталын белсенді пайдалануға тарту мақсатында Абай ауылдық округінде өзіне-өзі қызмет көрсетудің 3 секторы жұмыс істейді, онда тұрғындар электрондық қызметтерді өз бетінше ала алады.
2023 жылдың 12 айында өзіне-өзі қызмет көрсету секторы арқылы 179 мемлекеттік қызмет көрсетілді.
«Солтүстік Қазақстан облысы Тайынша ауданы Абай ауылдық округі әкімінің аппараты» КММ қызмет алушылар арасында брошюралар тарату бойынша жұмыстар жүргізілуде, Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша 224-ға жуық брошюралар таратылды.
«Солтүстік Қазақстан облысы Тайынша ауданы Абай ауылдық округі әкімінің аппараты» КММ-де мемлекеттік қызметтердің уақытылы және сапалы көрсетілуіне бақылау жүргізіледі. Ұсынылатын мемлекеттік қызметтердің сапасына ішкі бақылау бойынша ауданның жергілікті атқарушы органдарының жұмысы туралы есеп тоқсан сайын Тайынша ауданы әкімінің аппаратына ұсынылады.