В соответствии с Законом РК «О государственных услугах» государственная услуга – одна из форм реализации отдельных государственных функций, осуществляемых в индивидуальном порядке по обращению или без обращения услугополучателей и направленных на реализацию их прав, свобод и законных интересов, предоставление им соответствующих материальных или нематериальных благ.
КГУ «Аппарат акима города Сергеевка района Шал акына СКО», предоставляются 3 видов государственных услуг.
Итого за 3 квартал 2025 год было оказано 34 услуг. Жалоб по оказанию государственных услуг за 3 квартал 2025 году не поступало.
Наиболее популярными среди населения остаются услуги в сфере земельных отношений. В здании акимата расположен стенд по оказанию государственных услуг, на котором размещены стандарты государственных услуг, образцы заявлений. За 3 кватрал 2025 год через АРМ ЕГКН было оказано 34 услуги. За 3 квартал 2025 год проведено 150 обучений учащихся старших классов «Цифровой грамотности». Проводятся информационно-разъяснительные работы вопросам качества оказания государственных услуг. Всего за 3 квартал 2025 год жителям округа вручено 450 брошюр.
Аппаратом акима города Сергеевка в целях удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг размещена информация об оказываемых государственных услугах на стенде, на официальном сайте акима города Сергеевка района Шал акына СКО и на странице «Facebook» аппарата акима города Сергеевка.
Вопросы дальнейшего повышения качества и своевременности оказания государственных услуг находятся на постоянном контроле, принимаются меры по недопущению нарушений порядка оказания государственных услуг.