Отчет о деятельности КГУ «Аппарат акима Новопокровского сельского округа района Шал акына Северо-Казахстанской области» по вопросам оказания государственных услуг за 2023 год и 1 квартал 2024 года.
В соответствии с Законом РК «О государственных услугах» государственная услуга – одна из форм реализации отдельных государственных функций, осуществляемых в индивидуальном порядке по обращению или без обращения услугополучателей и направленных на реализацию их прав, свобод и законных интересов, предоставление им соответствующих материальных или нематериальных благ.
Аппаратом акима Новопокровского сельского округа района Шал акына Северо-Казахстанской области, в соответствии с Реестром государственных услуг (с изменениями и дополнениями на 01.01.2022 г) местным исполнительным органом оказывается 5 видов государственных услуг.
Из них за 2023 год было оказано:
- 9 услуг «Приобретение права на земельный участок не требующих торгов и конкурсов».
За 1 квартал 2024 года было оказано 1 услуга «Приобретение права на земельный участок не требующих торгов и конкурсов».
Все государственные услуги оказывались в электронном формате.
В здании акимата сельского округа оборудована зона самообслуживания, установлен компьютер, принтер , где услугополучатель может заказать и получить ту или иную справку через портал электронного правительства егов, за прошедший год было получено 169 услуг ,за текущий период 15 услуг через зону самообслуживания , наиболее популярными среди населения услуги в сфере здравоохранения, образования, недвижимости, получение ЭЦП удаленно, получение выписки ЕНПФ.
Совместно с Госкорпорацией Правительства для граждан проводятся обучающие семинары о новшествах в законодательстве по тем или иным государственным услугам. Проводятся правовые всеобучи среди сотрудников госорганов.
В течении 2023 года проводились информационно-разъяснительные работы, раздача брошюр,снят ролик по оказанию государственных услуг среди населения, обучение цифровой грамотности среди учащихся старших классов. Проводимые мероприятия публикуются на странице социальной сети Fasebook . Аналогичная работа проводится и в настощее время.
Вопросы дальнейшего повышения качества и своевременности оказания государственных услуг находятся на постоянном контроле, принимаются меры по недопущению нарушений порядка оказания государственных услуг.
Согласно результатам внутреннего контроля, за качеством оказания государственных услуг, в течение 2023 года и за 1 квартал 2024 года в адрес Аппарата акима Новопокровского сельского округа района Шал акына Северо-Казахстанской области жалоб не поступало.