Солтүстік Қазақстан облысы Шал ақын ауданы Афанасьев ауылдық округі әкімі аппаратының 2023 жылғы мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері жөніндегі қызметі туралы есебі
"Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы" ҚР Заңына сәйкес мемлекеттік көрсетілетін қызмет – көрсетілетін қызметті алушылардың өтініші бойынша немесе өтінішінсіз жеке тәртіппен жүзеге асырылатын және олардың құқықтарын, бостандықтары мен заңды мүдделерін іске асыруға, оларға тиісті материалдық немесе материалдық емес игіліктер беруге бағытталған жекелеген мемлекеттік функцияларды іске асыру нысандарының бірі.
Солтүстік Қазақстан облысы Шал ақын ауданы Афанасьев ауылдық округі әкімінің аппаратымен мемлекеттік көрсетілетін қызметтер Тізіліміне сәйкес (01.01.2023 ж.өзгерістер мен толықтырулармен) облыстың жергілікті атқарушы органдарымен мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің 5 түрі көрсетіледі.
Олардың ішінде:
-5 қызметтер электрондық үкімет порталы және электрондық лицензиялау порталы арқылы электрондық түрде көрсетіледі.
2023 жылы 4 Мемлекеттік қызмет көрсетілді "Сауда-саттықты (конкурстарды, аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекеттік меншіктегі жер учаскелеріне құқықтарды сатып алу.
Электрондық қызметтерді танымал ету бөлігінде ауылдық округте ауыл тұрғындарының электрондық қызметтерді алуға қолжетімділігі үшін "Connection Point" өзіне-өзі қызмет көрсету аймағы жұмыс істейді. 2023 жылы 350 Мемлекеттік қызмет көрсетілді. Ең танымалдары-ЭЦҚ қашықтан алу, психолог пен наркологтан соттылығының жоқтығы (болуы) туралы анықтамалар, мұрағаттық анықтамалар, медициналық ұйымға тіркелу, тұрғылықты жері бойынша тіркелу.
Жұмыс аясында ОМО-ға Мемлекеттік қызметтерді оңтайландыру және автоматтандыру бойынша 2 ұсыныс енгізілді.
Афанасьев ОМ информатика пәнінің мұғалімімен бірлесіп жоғары сынып оқушыларына Электрондық үкімет порталын пайдалану дағдыларын дамыту үшін цифрлық сауаттылық сабақтары өткізілді. Мемлекеттік қызметтерді танымал ету үшін округ тұрғындары арасында брошюралар (440 дана) таратылды. Тұрғындармен бейнеконференциялар өткізілді. Facebook парақшасында ақпараттық - түсіндіру жұмыстарымен 18 жарияланым жасалды.
Мемлекеттік қызметтер көрсетудің сапасы мен уақтылығын одан әрі арттыру мәселелері тұрақты бақылауда, мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін бұзушылықтарға жол бермеу жөнінде шаралар қабылдануда. Бұдан әрі тиімділік мақсатында: осы мәселе бойынша мемлекеттік органның жұмысының жай-күйіне тоқсан сайынғы талдаулар жалғастырылатын болады.
Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат
Ішкі бақылау нәтижелеріне сәйкес, 2023 жыл ішінде Солтүстік Қазақстан облысы Шал ақын ауданы Афанасьев ауылдық округі әкімі аппаратының атына www электрондық мекенжайы бойынша "электрондық үкімет" веб-порталы арқылы мемлекеттік қызметтер көрсетуге шағымдар жасалды.
Көрсетілетін қызметті берушілер (Мемлекеттік корпорация арқылы көрсетілгендерді қоспағанда) қағаз түрінде көрсеткен мемлекеттік қызметтердің сапасына жергілікті атқарушы органдар басшыларының атына негізделген шағымдар түскен жоқ.
Ауылдық округ әкімі Р. Құсайынов