Дополнительный сервис запущен в спецЦОНах Казахстана

В 2025 году во всех специализированных центрах обслуживания населения
РК внедрен сервис «Персональный менеджер в спецЦОНах». Персональный
менеджер обслуживает услугополучателей в приоритетном порядке, это
значительно сокращает время ожидания.
Попасть к персональному менеджеру можно обратившись на ресепшн
спецЦОНа. Персональный менеджер принимает услугополучателей вне очереди
и оформляет документы для регистрации автомобиля, учета и снятия с учета
транспортных средств, выдачи государственных регистрационных номерных
знаков.
При выборе услуги посетитель направляется к персональному менеджеру,
который составляет договор, оформляет документы и направляет их для
исполнения в уполномоченный государственный орган в общем порядке.
«Правительство для граждан является клиентоориентированной
компанией, для которой постоянное повышение качества, скорости и
процессов взаимодействия с гражданами относится к безусловным
приоритетам. Учитывая наличие запроса на возможность обслуживаться в
ускоренном порядке, мы внедрили сервис персонального менеджера изначально
в 2024 году в 4-х городах Казахстана, а с 2025 года – во всех спецЦОНах РК», -
говорит Председатель Правления НАО «ГК «Правительство для граждан»
Арман Кенжегалиев.
К слову, «Персональный менеджер в спецЦОНах» в качестве пилотного
проекта сначала был внедрен в Астане, Алматы, Шымкенте и Уральске. За
полгода проект показал свою эффективность и был масштабирован по всей
стране.
Напомним, прием документов в спецЦОНах осуществляется с
понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00 часов. В субботу – в дежурных
спецЦОНах, с 9:00 до 12:00.