2024 жылғы мемлекеттік қызмет көрсету бойынша «Солтүстік Қазақстан облысы Мағжан Жұмабаев ауданы Успенка ауылдық округі әкімінің аппараты» КММ қызметі туралы
ЕСЕБІ
Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 15 сәуірдегі «Мемлекеттік қызметтер туралы» Заңына және 30.09.2019 жылғы ҚРҮҚ бекіткен Мемлекеттік қызметтер тізіліміне енгізілген өзгерістер мен толықтыруларға сәйкес 2024 жылдың соңында Солтүстік Қазақстан облысы Мағжан Жұмабаев ауданы Успенка ауылдық округі әкімдігімен мемлекеттік қызметтердің 5 түрі көрсетіледі:
2024 жылдың қорытындысы бойынша «Сауда-саттықты(конкурстарды, аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекеттік меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтарды алу» (9 қызмет).
«Жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру» - (1 қызмет)
Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша халықты ақпараттандыру және қол жеткізу мақсатында мемлекеттік мекемеде көрнекі ақпараттары бар (стандарттар, өтініштің үлгілері, мемлекеттік қызмет көрсетуге жауаптының Т.А.Ә.) стенд орналастырылды.
Ресми интернет-ресурсында «Мемлекеттік қызметтер» бөлімі бар, онда мемлекеттік органдар көрсететін стандарттар, мемлекеттік қызмет орналастырылды.
Мемлекеттік қызмет көрсету ашықтығын қамтамасыз ету мақсатында, қызмет берушілермен қызмет алушылардың байланыс шығару, электронды нысанада көрсетілетін мемлекеттік қызмет санын ұлғайту, мемлекеттік қызмет көрсету саласында заңнаманы түсіндіру бойынша семинар-кеңес, сұхбаттар өткізілді. 3 іс-шара өткізілді – халықты түсіндіру шараларымен қамтылғаны - 37 адамды құрайды. Аудандық "Вести" газетінде мақалалар жарияланды, www.facebook.com., Успенка ауылдық округі әкімінің ресми сайтында - "Успенка ауылдық округі әкімінің аппаратында мемлекеттік қызмет көрсету". Қызмет алушылар арасында мемлекеттік қызмет алу тәртібі туралы ақпараттық кітапшалар таратылды -231.
Ауылдық округ маманы мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша біліктілікті арттыру курсынан өтті (2023 жыл мамыр айы). Ауылдық округтің жауапты маманы ұдайы негізде мемлекеттік қызмет көрсету мерзімінің бұзылуын болдырмау бойынша және стандарт, мемлекеттік қызмет көрсету саласында заңнаманы сақтау бойынша сұхбаттар Мағжан Жұмабаев ауданы әкімі аппаратында өткізілген семинар кеңестерге қатысты.
Әкім аппаратында өзін-өзі қызмет көрсету секторы құрылды, «Азаматтарға арналған үкімет» Мемлекеттік корпорациясы» КЕАҚ филиалынан шықпай ақ онда округ тұрғындары өз еркімен электронды үкімет порталы арқылы қызметтер ала алады. Өткен кезеңде өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы арқылы 121 мемлекеттік қызмет көрсетілді.
2024 жылы мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша қызмет алушылардан шағым түскен жоқ.
Мемлекеттік қызмет көрсетуге ішкі бақылау қорытындысына сәйкес ағымдағы 2024 жылы қызмет көрсету бұзушылығы тіркелмеген.
2025 жылы мемлекеттік қызмет көрсету сапасын жақсарту және тиімділігін арттыру бойынша жұмыс жалғастырылатын болады.
Отчет
о деятельности КГУ «Аппарат акима Успенского сельского округа района Магжана Жумабаева Северо-Казахстанской области» по вопросам оказания государственных услуг за 2024 год
В соответствии с Законом Республики Казахстан «О государственных услугах» от 15 апреля 2013 года и Согласно внесенных изменений и дополнений в Реестр государственных услуг, утвержденного ППРК от 30.09.2019 года, на конец 2024 года акиматом Успенского сельского округа района Магжана Жумабаева Северо-Казахстанской области оказывается 5 видов государственных услуг:
По итогам 2024 года «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)» (9 услуг).
«Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка» -1 услуга.
В целях доступности и информирования населения по вопросам оказания государственных услуг в государственном учреждении размещен стенд с наглядной информацией (стандарты, образцы заявлений, Ф.И.О. ответственных за оказание государственных услуг).
На официальном Интернет-ресурсе государственного органа функционирует раздел «Государственные услуги», где размещены реестр государственных услуг, стандарты.
С целью обеспечения прозрачности оказания государственных услуг, исключения контакта услугополучателей с услугодателем, увеличения количества государственных услуг, оказываемых в электронной форме, проводились семинары-совещания, беседы по разъяснению законодательства в сфере оказания государственных услуг. Проведено 3 таких мероприятий - охват населения разъяснительными мероприятиями составил – 37 человек. Опубликованы статьи в районной газете «Вести», www.facebook.com., на официальном сайте акима Успенского сельского округа – «Оказание государственных услуг в аппарате акима Успенского сельского округа». Среди услугополучателей распространялись информационные брошюры о порядке получения государственных услуг – 231 штук.
Специалист сельского округа прошел курсы повышения квалификации по вопросам оказания государственных услуг (в мае 2023 года). Ответственные специалисты сельского округа на постоянной основе принимали участие в семинарах совещаниях, проводимых в аппарате акима района Магжана Жумабаева, беседах по соблюдению законодательства в сфере оказания госуслуг и недопущению нарушения сроков оказания госуслуг.
В аппарате акима создан сектор самообслуживания, где жители округа могут получить услуги через портал электронного правительства самостоятельно, не выезжая в филиал НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан». За истекший период через уголок самообслуживания оказано 121 государственных услуги.
Жалоб услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг в КГУ «Аппарат акима Успенского сельского округа района Магжана Жумабаева Северо-Казахстанской области» за 2024 год не поступало.
Согласно результатам внутреннего контроля за оказанием государственных услуг, в течение 2024 года нарушений сроков оказания услуг не зафиксировано.
В 2025 году будет продолжена работа по повышению эффективности и улучшению качества предоставляемых государственных услуг.