ПРОТОКОЛ
публичного обсуждения отчета деятельности в сфере оказания государственных услуг
аппарата акима города Булаево района Магжана Жумабаева
Северо-Казахстанской области
город Булаево 21 февраля 2025 года
Председательствовал:
аким города Булаево Беримжанов А.Т.
Присутствовали: ответственный сотрудник аппарата акима города Булаево за оказание государственных услуг, специалисты и работники аппарата акима города Булаево, члены собрания местного сообщества.
Всего 34 человека.
Повестка дня:
1.Отчет о деятельности в сфере оказания государственных услуг аппарата акима города Булаево района Магжана Жумабаева Северо-Казахстанской области за 2024 год.
С отчетом выступила главный специалист по общим вопросам аппарата акима города Булаево Еньшина И.В.
По результатам отчета от присутствующих вопросов не поступало.
По итогам обсуждения данного Отчета даны следующие рекомендации:
- при оказании государственных услуг строго придерживаться требований, предусмотренных действующим законодательством, правилами оказания государственных услуг;
- проводить постоянную работу по оптимизации процессов оказания государственных услуг в электронном формате;
- информировать потребителей об оказываемых государственных услугах, в том числе оказываемых через филиал НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан»» и на портале «Электронное Правительство», использовать потенциал зоны самообслуживания (районные СМИ, сходы с местными жителями, оформление билбордов и т.д.);
- обеспечить соблюдение сроков оказания государственных услуг в соответствии с правилами оказания государственных услуг;
- обеспечить качественное и своевременное предоставление информации по внутреннему контролю;
- обеспечить качественное рассмотрение заявлений на оказание государственных услуг, исключить выдачу необоснованных отказов, при рассмотрении жалоб услугополучателей обеспечить качественное и своеременное рассмотрение,
- на постоянной основе проводить работу по обновлению официального сайта акима города Булаево и информационного стенда по оказанию государственных услуг;
- ежемесячно проводить мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное);
- не реже одного раза в год проводить публичное обсуждение отчетов с приглашением заинтересованных органов и людей.
Аким города Булаево А. Беримжанов