В соответствии с Законом РК «О государственных услугах» государственная услуга - одна из форм реализации отдельных государственных функций, осуществляемых в индивидуальном порядке по обращению услугополучателей и направленных на реализацию их прав, свобод и законных интересов, предоставление им соответствующих материальных или нематериальных благ.
ГУ «Аппарат акима Краснознаменского сельского округа Мамлютского района Северо-Казахстанской области» оказывает семь государственных услуг:
За 2023 год оказано 14 государственных услуг из них:
Проблем в оказании государственных услуг нет. Жалоб по оказанию государственных услуг в 2023 году не поступало. Все услуги оказаны без нарушения сроков.
В здании акимата на видном месте расположен стенд по оказанию государственных услуг, на котором размещены стандарты государственных услуг, образцы заявлений, так же расположена информация об оказании государственной услуги через центр обслуживания населения на альтернативной основе с указанием адреса и телефонов. По всем видам государственных услуг имеются журналы учёта государственных услуг, вносятся данные помесячно, имеется журнал учёта жалоб по оказанию государственных услуг. В кабинете специалистов оформлен уголок «Сектор самообслуживания». На отдельном столе размещен ноутбук, принтер 3 в 1, ящик для предложений, замечаний и откликов населения, имеется журнал регистрации для электронных государственных услуг. На стенде указано, что в кабинете имеется уголок «Сектор самообслуживания».
В целях качественного предоставления услуг в 2023 году проведено - 1 заседание по правовой учебе, проведен семинар-совещание по электронным государственным услугам в сентябре месяце, в течении года проводились разъяснительные беседы с населением при распространении брошюр по электронным государственным услугам.
Вопросы дальнейшего повышения качества и своевременности оказания государственных услуг находятся на постоянном контроле, принимаются меры по недопущению нарушений порядка оказания государственных услуг.