Басты міндеттері - халықтың өмір сүру деңгейі мен сапасын жақсарту. Негізгі мақсаттар:
1) өз құзыреті шегінде жұмыспен қамту, әлеуметтік бағдарламалар саласындағы мемлекеттік саясатты іске асыру; 2) жұмыспен қамту, әлеуметтік қамсыздандыру саласындағы салааралық үйлестіру мен әдістемелік қамтамасыз етуді жүзеге асыру;
3) қиын жағдайдағы адамдарға және ведомстволық бағыныстағы мекемелерге арнаулы әлеуметтік қызметтер көрсету саласындағы мемлекеттік саясаттың негізгі бағыттарын іске асыру;
4) аз қамтамасыз етілген азаматтарға атаулы әлеуметтік көмек көрсету, мүгедектерге және азаматтардың басқа да санаттарына әлеуметтік қолдау көрсету жөніндегі шараларды іске асыру;
5) мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы Қазақстан Республикасының заңнамалық актілерінің сақталуын қамтамасыз ету;
6) Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген өзге де міндеттер.