СҚО әкімдігінің мәдениет, тілдерді дамыту және архив ісі басқармасы Қазақстан Республикасының Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы заңнамасының нормалары мен талаптарын сақтау бойынша тиісті жұмыс жүргізуде.
Бүгінгі күні мемлекеттік көрсетілетін қызметтер тізіліміне қызметтердің 4 түрі енгізілген, оның ішінде.:
- «Мәдени құндылықтарды уақытша әкету құқығына куәлік беру» (2023 жылғы-2, электрондық форматта);
- «Мемориалдық тақталарды орнатуға рұқсат беру» (2023 ж. – 2);
- «Көркемөнерпаздар ұжымдарына» Халықтық» (Үлгілі) атағын беруге өтінімдерді қабылдау « (2023 жылғы-0);
сондай-ақ, «Солтүстік Қазақстан облысы әкімдігінің мәдениет, тілдерді дамыту және архив ісі басқармасының Солтүстік Қазақстан мемлекеттік архив» КММ - 1 мемлекеттік қызмет көрсетеді:
- «Архивтік анықтамалар, архивтік құжаттар мен архивтік үзінділерінің көшірмелерін беру» (2023 жылғы жалпы - 25073, оның ішінде электрондық түрде - 15312, қағаз түрінде – 9761; ХҚКО арқылы – 1950, ЭҮП арқылы – 13362, канцелярия арқылы - 9761).
Мемлекеттік қызметтер тегін көрсетіледі.
Мемлекеттік қызметтер көрсетудің талаптары мен тәртібі тәртіпті айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілерде айқындалады.
Жалпы 2023 жылдың 25077 сауал орындалды, оның ішінде:
- «Азаматтарға арналған үкімет» МК КЕАҚ арқылы - 1950 қызмет;
- «электрондық үкіметтің веб-порталы арқылы» -13366 қызмет;
- «көрсетілетін қызметті берушінің кеңсесі арқылы»-9761 қызмет.
Архивтік анықтамалар беру бойынша мемлекеттік қызмет көрсету туралы облыс халқының хабардарлығын арттыру мақсатында семинарлар, кеңестер, дөңгелек үстелдер және түрлі іс-шаралар өткізіледі, оның ішінде «Азаматтарға арналған үкімет» МК КЕАҚ бөлімдерінде 44 семинар, мемлекеттік қызмет алу тәртібі туралы ақпараты бар жергілікті газеттерде 27 мақала, Facebook және Instagram әлеуметтік желілерінде 25 тікелей эфир және басқалар.
Басқарма көрсететін 4 мемлекеттік қызмет бойынша барлығы 21430 адамды қамти отырып, 120 түсіндіру іс-шарасы өткізілді.
2023 жылы бекітілген бақылау іс-шараларын өткізу жоспарына сәйкес жауапты маман М.Жұмабаев, Мамлют, Жамбыл, Шал ақын, Айыртау, Ғ. Мүсірепов және Тимирязев аудандарының 7 филиалында ішкі бақылау жүргізді.
Өткен кезеңде көрсетілетін қызметті алушылар тарапынан шағымдар мен ескертулер түскен жоқ.
Осы бағыттағы жұмыс жалғасатын болады.