Қазіргі уақытта мемлекеттік қызмет көрсету ауданның жергілікті атқарушы органдары қызметінің маңызды және стратегиялық міндеті болып табылады.
Көрсетілетін қызметтер сапасының негізгі бағыттарының бірі мемлекеттік қызметтерді электрондық форматқа көшіру болып табылады.
Қызылжар ауданында жергілікті атқарушы органдармен 63 қызмет көрсетіледі.
2022 жылы Қызылжар ауданының жергілікті атқарушы органдарымен 14126 Мемлекеттік қызмет көрсетілді, оның ішінде 611 Мемлекеттік қызмет "Азаматтарға арналған үкімет"мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілді.
Қағаз түрінде мемлекеттік органдар арқылы 0 мемлекеттік қызмет көрсетілді.
Электрондық нысанда 13515 Мемлекеттік қызмет көрсетілді.
Қызылжар ауданы әкімі аппаратының ресми интернет-ресурсында "Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер" бөлімі орналастырылған, онда жергілікті атқарушы органдар көрсететін мемлекеттік көрсетілетін қызметтер тізбесі, Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттары орналастырылған.
Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпарат мемлекеттік органдардың интернет-ресурстарында, мемлекеттік органдарда орналасқан стенділерде де орналастырылған.
Жергілікті атқарушы органдар жоспарлы жұмыс жүргізуде: жеке және заңды тұлғаларға сапалы мемлекеттік қызметтер көрсетуді түсіндіру, оларды электрондық үкімет порталы арқылы алу мүмкіндігі туралы кеңестер, семинарлар, тікелей эфирлер өткізіледі, мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған мемлекеттік қызметтердің барлық түрлері бойынша сауалнама жүргізіледі.
2022 жылы Мемлекеттік қызмет көрсету бойынша халықтың хабардарлығын арттыру бойынша 200 – ден астам іс-шара өткізілді, оның ішінде-аудандық газеттерде 23 мақала жарияланды, Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру бойынша 91 түрлі іс-шаралар (семинарлар, тікелей эфирлер, интернет-конференциялар) өткізілді.Мемлекеттік қызметтерді электрондық форматта көрсету мәселелері бойынша брошюралардың 16 түрі әзірленіп, 8000 данадан астам таратылды.Әлеуметтік маңызды мемлекеттік қызметтер бойынша 15 интернет-конференция өткізілді.
Желілік кесте аясында 1580 адам мемлекеттік қызметтерді электрондық форматта алу дағдыларына оқытылды. Осы бағыт бойынша жұмыс тұрақты негізде жүргізіледі және жалғастырылатын болады.
Қызмет көрсетушілер мемлекеттік қызметтер бойынша 4 бейнеролик әзірледі, олар әлеуметтік желілерде, "Қызылжар тынысы"ресми Youtube-арнасында таратылды.
Бүгінгі күні Қызылжар ауданында 47 өзіне-өзі қызмет көрсету аймағы (Connection Point) бар, онда ЭҮП арқылы азаматтар өз бетінше 9000-нан астам қызмет, анықтама алды.
Қызылжар ауданында мемлекеттік қызметтердің уақытылы және сапалы көрсетілуіне бақылау жүргізіледі. Ұсынылатын мемлекеттік қызметтердің сапасына ішкі бақылау бойынша ауданның жергілікті атқарушы органдарының жұмысы туралы есеп тоқсан сайын Солтүстік қазақстан облысы әкімінің аппаратына ұсынылады.
Бекітілген жылдық жоспарға сәйкес 2022 жылдың 12 айында аудан әкімі аппаратымен 13 бақылау іс-шаралары өткізілді, нәтижесінде 10 бұзушылық анықталды, 1 мемлекеттік қызметші тәртіптік жауапкершілікке тартылды, 14 ұсыныс берілді.
Ауданның көрсетілетін қызметті берушілерінің қатысуымен 4 Қоғамдық кеңес өткізілді: "Қызылжар аудандық сәулет, құрылыс, тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық, жолаушылар көлігі және автомобиль жолдары бөлімі "КММ," Прибрежный ауылдық округі әкімінің аппараты "КММ," Бескөл ауылдық округі әкімінің аппараты " КММ және Қызылжар аудандық орталық ауруханасы, "Азаматтарға арналған үкімет" МК КЕАҚ"ұсыныстар берілді, ұсыныстар мерзімінде орындалды.
Мемлекеттік корпорация бөлімдерінде және ашық әкімдіктерде ҮЕҰ (Қызылжар аудандық мүгедектер қоғамы, Қызылжар спорт клубы және т.б.) шақырумен 12 азаматтарды қабылдау ұйымдастырылды.
Мемлекеттік қызмет көрсету орындарында мүмкіндігі шектеулі жандарға жағдай жасау және проблемалық мәселелерді шешу бойынша әлеуметтік маңызы бар объектілерге (СЕВНИИЖ, білім бөлімі, Аманат, Соколов а/о, Прибрежный а/о, Петерфельд а/о, Бәйтерек ОМ, жұмыспен қамту бөлімі) 12 қоғамдық бақылау жүргізілді.
Мемлекеттік органдарды мемлекеттік қызмет көрсету сапасын жақсарту процесіне тарту мақсатында жыл басынан бері 4 Мемлекеттік қызмет онлайн-жәрмеңкесі өткізілді. Жәрмеңкелер "Қызылжар ауданы" фейсбукінің тікелей эфирінде өтті. Аудан тұрғындарынан 50-ден астам түсініктеме мен сұрақтар келіп түсті, оларға мемлекеттік қызмет көрсететін мамандар түсініктеме берді.
Қызылжар ауданының
аппарат басшысы Қ. Сарбалинов