Страницы

Статья

СҚО кәсіпкерлік және туризм басқармасының мемлекеттік қызмет көрсету мәселесі жөніндегі қызметі туралы есептері

Солтүстік Қазақстан облысы әкімдігінің кәсіпкерлік және индустриялық-инновациялық даму басқармасының 2020 жылғы қызметi туралы есептерiнiң жария талқылауларын жүргiзу нәтижелерi жөнiнде қорытынды

1. Жария талқылау өткiзiлетiн күнi — 2021 жылғы 26 сәуірден 10 мамыр аралығында

2. Жария талқылауды жүргiзу тәсiлi — Солтүстік Қазақстан облысы әкімдігінің кәсіпкерлік және индустриялық-инновациялық даму басқармасы ресми интернет-ресурсына https://www.gov.kz/memleket/entities/sko-kasipker/press/article/details/29426?lang=kk электрондық мекенжай бойынша орналастырылды.

3. Жария талқылауды өткiзу туралы хабарландыру тәсiлi — Солтүстік Қазақстан облысы әкімдігінің кәсіпкерлік және индустриялық-инновациялық даму басқармасының ресми интернет-ресурсында https://www.gov.kz/memleket/entities/sko-kasipker/press/article/details/29426?lang=kk электрондық мекенжайы бойынша жарияланды.

4. Ашық талқылау қатысушыларының ұсыныстары мен (немесе) ескертулерiнiң тiзбесi

№	Ұсыныстар және (немесе) ескертулер енгізген жеке тұлғаның ТАӘ, мекеменің атауы	Жария талқылаудың аясында келіп түскен ұсыныстар және (немесе) ескертулердің қысқаша мазмұны	Ұсыныстар және (немесе) ескертулерді қабылдау немесе қабылдамау туралы мәліметтер	Ұсыныстар және (немесе) ескертулерді қабылдау немесе қабылдамау бойынша негіздеме	Ескерту
1.
2.
3.

Қосымша мәлiметтер: ____________________________________________

13.05.2021

Солтүстік Қазақстан облысы әкімдігінің кәсіпкерлік және индустриялық — инновациялық даму басқармасының 2020 жылға арналған мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері жөніндегі қызметі туралы есеп

«Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы» ҚР Заңына сәйкес мемлекеттік көрсетілетін қызмет — көрсетілетін қызметті алушылардың өтініші бойынша немесе өтінішінсіз жеке тәртіппен жүзеге асырылатын және олардың құқықтарын, бостандықтары мен заңды мүдделерін іске асыруға, оларға тиісті материалдық немесе материалдық емес игіліктер беруге бағытталған жекелеген мемлекеттік функцияларды іске асыру нысандарының бірі.

«Солтүстік қазақстан облысы әкімдігінің кәсіпкерлік және индустриялық — инновациялық даму басқармасы» КММ Солтүстік қазақстан облысы аумағында кәсіпкерлік, туризм және индустриялық — инновациялық даму саласында басшылықты жүзеге асыратын Қазақстан Республикасының мемлекеттік органы болып табылады.

2020 жылы басқарма келесі мемлекеттік қызметтерді көрсетті:

Туристік операторлық қызметке лицензия беру (0 Мемлекеттік қызмет көрсетілді);
«Бизнестің жол картасы — 2025» бизнесті қолдау мен дамытудың мемлекеттік бағдарламасы шеңберінде жаңа бизнес — идеяларды іске асыру үшін мемлекеттік гранттар ұсыну (30 мемлекеттік қызмет көрсетілген);
«Бизнестің жол картасы — 2025» бизнесті қолдау мен дамытудың мемлекеттік бағдарламасы шеңберінде өндірістік (индустриялық) инфрақұрылымды дамыту бойынша қолдау көрсету (14 мемлекеттік қызмет көрсетілген);
Болашақ құрылыс учаскесі астындағы жер қойнауында пайдалы қазбалардың жоқ немесе оның аз мөлшерде екендігі туралы қорытынды беру (8 мемлекеттік қызмет көрсетілген);
Пайдалы қазбалар жатқан алаңдарда құрылыс салуға рұқсат беру (1 Мемлекеттік қызмет көрсетілген);
Кең таралған пайдалы қазбаларды барлауға, өндіруге жер қойнауын пайдалану құқығының кепіл шартын тіркеу (0 Мемлекеттік қызмет көрсетілген);
Кен іздеушілікке лицензия беру (0 Мемлекеттік қызмет көрсетілген).

Аталған мемлекеттік қызметтер ақылы және тегін негізде, электрондық және қағаз түрінде көрсетіледі.

«Электрондық үкімет» веб — порталы арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны www.egov.kz, www.elicense.kz — 7.

Ақылы негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны — 1.

Тегін негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны — 6.

Электрондық нысанда және/немесе қағаз нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны — 2.

Электрондық нысанда ғана көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны — 5.

2020 жылы 53 Мемлекеттік қызмет көрсетілді, оның ішінде қағаз түрінде – 23, электронды түрде – 30.

2020 жылы ең көп сұранысқа ие мемлекеттік қызметтер:

«Бизнестің жол картасы — 2025» бизнесті қолдау мен дамытудың мемлекеттік бағдарламасы шеңберінде жаңа бизнес — идеяларды іске асыру үшін мемлекеттік гранттар беру 30 мемлекеттік қызмет көрсетілді;
«Бизнестің жол картасы — 2025» бизнесті қолдау мен дамытудың мемлекеттік бағдарламасы шеңберінде өндірістік (индустриялық) инфрақұрылымды дамыту бойынша қолдау көрсету 14 мемлекеттік қызмет көрсетілді;
Болашақ құрылыс учаскесі астындағы жер қойнауында пайдалы қазбалардың жоқ немесе оның аз мөлшерде екендігі туралы қорытынды беру 8 мемлекеттік қызмет көрсетілді;

Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша Халыққа қолжетімділік және ақпарат беру мақсатында басқармада қызмет көрсету бойынша көрнекі ақпарат бар стенд орналастырылған. Басқарманың ресми Интернет — ресурсында «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер» бөлімі жұмыс істейді, онда оларды көрсету тәртібі туралы толық ақпарат орналастырылған.

Сонымен қатар, 2020 жылдың 31 наурызында «Солтүстік Қазақстан» облыстық қоғамдық — саяси газетінің № 36 және «Soltustik Qazaqstan» № 35 ( «Басты көрсеткіш — сапа деңгейі «) беттерінде басқарма басшысының «мемлекеттік қызметтердің сапасы — өмір сапасы «атты мақаласы жарияланды.

Сонымен қатар, басқарма сайтының «бас» — «басқарма туралы» — «Мемлекеттік қызметтер» бөлімінде кәсіпкерлік саласындағы мемлекеттік қызметтерді көрсетудегі өзгерістер туралы мақала орналастырылған.

Барлық мемлекеттік қызметтер «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы» 2013 жылғы 15 сәуірдегі №88 — V ҚР Заңына сәйкес көрсетіледі.

Ай сайын тұрақты негізде өткізілетін Мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелеріне сәйкес 2020 жылы Мемлекеттік қызметтерді көрсетуде бұзушылықтар тіркелген жоқ. Қызмет көрсетуге шағымдар түскен жоқ.

2020 жылы көрсетілген мемлекеттік қызметтер туралы мәліметтер

№ п/п	Орындалатын іс — шаралар	Айлардың атауы																								Барлық
№ п/п	Орындалатын іс — шаралар	Қаңтар		Ақпан		Наурыз		Сәуір		Мамыр		Маусым		Шілде		Тамыз		Қыркүйек		Қазан		Қараша		Желтоқсан		Барлық
1. Бақылау іс — шараларының нәтижелері туралы ақпарат (ішкі бақылау қорытындылары бойынша белгіленген)
1.	Жүргізілген бақылау іс — шараларының саны, барлығы,	0		0		0		0		0		0		0		0		0		0		0		0		0
1.	из них:	0		0		0		0		0		0		0		0		0		0		0		0		0
10.	Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер тізіліміндегі мемлекеттік көрсетілетін қызметтер түрлерінің жалпы саны, барлығы,	7		7		7		7		7		7		7		7		7		7		7		7		7
10.	из них:
2.1. Көрсетілген мемлекеттік қызметтердің саны туралы ақпарат
№		Айлардың атауы																								ВСЕГО
	Орындалатын іс — шаралар	Қаңтар		Ақпан		Наурыз		Сәуір		Мамыр		Маусым		Шілде		Тамыз		Қыркүйек		Қазан		Қараша		Желтоқсан
		физ.лицо	юр.лицо	физ.лицо	юр.лицо	физ.лицо	юр.лицо	физ.лицо	юр.лицо	физ.лицо	юр.лицо	физ.лицо	юр.лицо	физ.лицо	юр.лицо	физ.лицо	юр.лицо	физ.лицо	юр.лицо	физ.лицо	юр.лицо	физ.лицо	юр.лицо	физ.лицо	юр.лицо
12.	Көрсетілген мемлекеттік қызметтердің саны — барлығы, оның ішінде:	1	1	0	0	0	0	0	0	2	1	0	0	2	2	0	1	8	3	1	1	0	0	0	0	23
12.1.	көрсетілетін қызметті берушілер (мемлекеттік корпорация арқылы көрсетілгендерді қоспағанда) қағаз нысанда көрсеткен, барлығы,	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
12.1.	оның ішінде қызмет түрлері бойынша:
	Мемлекеттік қызметтің атауы
12.2.	«электрондық үкімет» веб — порталы және (немесе) Мемлекеттік корпорация арқылы көрсетілуі мүмкін қағаз нысанда баламалы негізде көрсетілетін қызметті берушілер көрсеткен қызметтер, барлығы,	1	1	0	0	0	0	0	0	2	1	0	0	2	2	0	1	8	3	1	1	0	0	0	0	23
12.2.	оның ішінде қызмет түрлері бойынша:
	Мемлекеттік қызметтің атауы
1	«Бизнестің жол картасы — 2025» бизнесті қолдау мен дамытудың мемлекеттік бағдарламасы шеңберінде жаңа бизнес — идеяларды іске асыру үшін мемлекеттік гранттар беру «	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	8	1	0	0	0	0	0	0	9
2	«Бизнестің жол картасы — 2025» бизнесті қолдау мен дамытудың мемлекеттік бағдарламасы шеңберінде өндірістік (индустриялық) инфрақұрылымды дамыту бойынша қолдау көрсету «	1	1	0	0	0	0	0	0	2	1	0	0	2	2	0	1	0	2	1	1	0	0	0	0	14
12.3.	көрсетілетін қызметті берушінің ақпараттық жүйелері арқылы электрондық түрде көрсетілген ( «электрондық үкімет» веб — порталын қоспағанда) www.egov.kz, www.elicense.kz),	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
13.	Мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тарту саны, барлығы, оның ішінд:	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	43	6	0	0	0	0	0	0	49
13.1.	электрондық түрде берілген ( «электрондық үкімет» веб — порталын қоспағанда) www.egov.kz, www.elicense.kz)	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—	—
13.2.	қағаз түрінде берілген

26.04.2021

Солтүстiк Қазақстан облысы әкімдігінің кәсiпкерлiк және туризм басқармасының мемлекеттiк қызмет көрсету мәселесi жөнiнде 2019 жылғы есебi

«Солтүстiк Қазақстан облысы әкiмдiгiнiң кәсiпкерлiк және туризм басқармасы» КММ Солтүстiк Қазақстан облысы аумағында кәсiпкерлiк және туризм саласында басшылықты жүзеге асыратын Қазақстан Республикасының мемлекеттiк органы болып табылады.

2019 жылы басқарма келесi мемлекеттiк қызметтердi көрсеттi:

«Бизнестiң жол картасы-2020» бизнестi қолдау мен дамытудың мемлекеттiк бағдарламасы шеңберiнде жаңа бизнес-идеяларды және бизнес-инкубациялау шеңберiнде индустриялық-инновациялық жобаларды iске асыру үшiн шағын кәсiпкерлiк субъектiлерiне мемлекеттiк гранттар беру»;
«Бизнестiң жол картасы-2020» бизнестi қолдау мен дамытудың мемлекеттiк бағдарламасы шеңберiнде өндiрiстiк (индустриялық) инфрақұрылымды дамыту бойынша қолдау көрсету»;
«Туристiк операторлық қызметтi (туроператорлық қызмет) жүзеге асыруға лицензия беру»;
«Туристiк маршруттар мен соқпақтардың мемлекеттiк тiзiлiмiнен үзiндi» (Қазақстан Республикасы Үкiметiнiң 2019 жылғы 30 қыркүйектегi № 726 қаулысымен мемлекеттiк қызметтер тiзiлiмiнен алынып тасталды);
«Туристiк ақпаратты, оның iшiнде туристiк әлеует, туризм объектiлерi мен туристiк қызметтi жүзеге асыратын тұлғалар туралы ақпаратты беру» (Қазақстан Республикасы Үкiметiнiң 2019 жылғы 30 қыркүйектегi № 726 қаулысымен мемлекеттiк қызметтер тiзiлiмiнен алынып тасталды);

«Үкiмет азаматтар үшiн» мемлекеттiк корпорациясы арқылы көрсетiлетiн мемлекеттiк қызметтер саны — 2.

«Электрондық үкiмет» веб-порталы арқылы www.egov.kz, www.elicense.kz көрсетiлетiн мемлекеттiк қызметтердiң саны — 1

Ақылы түрде көрсетiлетiн мемлекеттiк қызметтер саны — 1.

Тегiн негiзде көрсетiлетiн мемлекеттiк қызметтер саны — 4.

Электрондық не/немесе қағаз формада көрсетiлетiн мемлекеттiк қызметтер саны — 2.

Теқ электрондық түрiнде көрсетiлетiн мемлекеттiк қызметтер саны — 1.

Теқ қағаз түрiнде көрсетiлетiн мемлекеттiк қызметтер саны — 2.

2019 жылы 27 мемлекеттiк қызмет көрсетiлдi, оның iшiнде 23 қағаз және 4 электрондық формада.

2019 жылы талап етiлген мемлекеттiк қызметтер:

«Бизнестiң жол картасы-2020» бизнестi қолдау мен дамытудың мемлекеттiк бағдарламасы шеңберiнде жаңа бизнес-идеяларды және бизнес-инкубациялау шеңберiнде индустриялық-инновациялық жобаларды iске асыру үшiн шағын кәсiпкерлiк субъектiлерiне мемлекеттiк гранттар беру» мемлекеттiк қызметi бойынша 17 мемлекеттiк қызмет көрсетiледi;
«Туристiк операторлық қызметке (туроператорлық қызметке) лицензия беру» 4 мемлекеттiк қызмет көрсетiлдi.

Мемлекеттiк қызметтердi көрсету мәселелерi бойынша қолжетiмдiлiгi мақсатында және тұрғындарды ақпараттандыру үшiн Басқарма ресми интернет-ресурсында «Мемлекеттiк көрсетiлетiн қызметтер» бөлiмi жұмыс iстейдi мұнда оларды көрсету тәртiбi туралы егжей-тегжейлi ақпарат орналастырылған.

2019 жылғы 28 мамырда Өңiрлiк коммуникация қызметi алаңында Солтүстiк Қазақстан облысы әкiмдiгiнiң кәсiпкерлiк және туризм басқармасы басшысының қатысуымен мемлекеттiк қызмет көрсету рәсiмдерiн жетiлдiру мәселесi оның iшiнде электрондық форматта мемлекеттiк қызмет көрсету мүмкiндiктерi бойынша брифинг өттi.

2019 жылғы 20-24 Мамырда басқарманың 1 қызметкерi мемлекеттiк қызмет көрсету мәселелерi бойынша бiлiктiлiктi арттыру курсынан өттi.

Сонымен қатар, Басқарманың сайтында «Басты» — «Басқарма туралы» — «Мемлекеттiк қызметтер» бөлiмiнде кәсiпкерлiк саласындағы мемлекеттiк қызметтердi ұсыну өзгерiстерi туралы мақала орналастырылған.

Барлық мемлекеттiк қызметтер «Мемлекеттiк қызмет туралы» ҚР 2013 жылғы 15 сәуiрдегi №88-V Заңына сәйкес көрсетiледi.

Мемлекеттiк қызмет көрсетуге ай сайынғы iшкi бақылаудың нәтижесiне сәйкес 2019 жылы мемлекеттiк қызметтердi көрсету мерзiмдерiнiң 1 бұзылуы (көрсетiлетiн қызметтi алушының өтiнiшiн уақтылы рәсiмдеу) тiркелдi. Көрсетiлетiн қызметке шағымдар түскен жоқ.

2019 жылы көрсетiлген мемлекеттiк қызметтер бойынша мәлiметтер

№		Айлардың атауы																												БАРЛЫҒЫ
	Атқарылып жатқан шаралар	Қаңтар		Ақпан			Наурыз		Сәуір		Мамыр		Маусым		Шілде		Тамыз		Қыркүйек		Қазан		Қараша				Желтоқсан			БАРЛЫҒЫ
		жеке тұлға	заңды тұлға	жеке тұлға	заңды тұлға	жеке тұлға		заңды тұлға	жеке тұлға	заңды тұлға	жеке тұлға	заңды тұлға	жеке тұлға	заңды тұлға	жеке тұлға	заңды тұлға	жеке тұлға	заңды тұлға	жеке тұлға	заңды тұлға	жеке тұлға	заңды тұлға	жеке тұлға		заңды тұлға		жеке тұлға	заңды тұлға
12.	Көрсетілген мемлекеттік қызметтердің саны — барлығы, олардың ішінде:	0	0	0	3	0		0	0	0	0	0	0	1	16	1	0	0	0	0	0	1	0		0		0	1		23
12.1.	көрсетілетін қызметті берушілер (Мемлекеттік корпорация арқылы көрсетілгендерді қоспағанда) қағаз түрінде көрсетілген мемлекеттік қызметтердің саны,	0	0	0	1	0		0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0		0		0	0		1
12.1.	оның ішінде қызметтердің түрлері бойынша:
	Мемлекеттік көрсетілетін қызметтің атауы
1	«Туристік маршруттар мен соқпақтардың мемлекеттік тізілімінен үзінді»	0	0	0	0	0		0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	Алынып тасталды									0
2	«Туристік ақпаратты, оның ішінде туристік әлеует, туризм объектілері мен туристік қызметті жүзеге асыратын тұлғалар туралы ақпаратты беру»	0	0	0	1	0		0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	Алынып тасталды									1
12.2.	мемлекеттік көрсетілетін қызметтерді "электрондық үкімет" веб-порталы және (немесе) Мемлекеттік корпорация арқылы көрсету мүмкіндігі болса да, қызметті берушілермен баламалы негізде қағаз түрінде көрсетілгендер саны, барлығы	0	0	0	2	0		0	0	0	0	0	0	1	16	1	0	0	0	0	0	1		0	0	0			1	22
12.2.	оның ішінде қызметтердің түрлері бойынша:
	Мемлекеттік көрсетілетін қызметтің атауы
1	«Бизнестің жол картасы-2020» бизнесті қолдау мен дамытудың мемлекеттік бағдарламасы шеңберінде жаңа бизнес-идеяларды және бизнес-инкубациялау шеңберінде индустриялық-инновациялық жобаларды іске асыру үшін шағын кәсіпкерлік субъектілеріне мемлекеттік гранттар беру»	0	0	0	0	0		0	0	0	0	0	0	0	16	1	0	0	0	0	0	0		0	0	0			0	17
2	«Бизнестің жол картасы-2020» бизнесті қолдау мен дамытудың мемлекеттік бағдарламасы шеңберінде өндірістік (индустриялық) инфрақұрылымды дамыту бойынша қолдау көрсету»	0	0	0	2	0		0	0	0	0	0	0	1	0	0	0	0	0	0	0	1		0	0	0			1	5
12.3.	мемлекеттік көрсетілетін қызметті берушілердің ақпараттық жүйелері арқылы электрондық түрде ("электрондық үкімет" веб-порталын www.egov.kz, www.elicense.kz қоспағанда) көрсетілген мемлекеттік қызметтердің саны	-	-	-	-	-		-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-		-	-	-			-	-	-
13.	Мемлекеттік қызметтерді көрсетуден бас тартулардың саны, барлығы, оның ішінде:	1	0	0	0	0		0	0	0	0	0	0	0	49	6	0	0	0	0	0	0		0	0	0			0	56
13.1.	электронды түрде ұсынылған ("электрондық үкімет" веб-порталын www.egov.kz, www.elicense.kz қоспағанда)	-	-	-	-	-		-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-	-		-	-	-			-	-	-
13.2.	қағаз түрінде ұсынылған	1	0	0	0	0		0	0	0	0	0	0	0	49	6	0	0	0	0	0	0		0	0	0			0	56

Солтүстiк Қазақстан облысы әкiмдiгiнiң кәсiпкерлiк және туризм басқармасының мемлекеттiк қызмет көрсету мәселесi жөнiнде 2018 жылғы есебi

«Солтүстiк Қазақстан облысы әкiмдiгiнiң кәсiпкерлiк және туризм басқармасы» КММ кәсiпкерлiк және туризм саласында мемлекеттiк қызмет көрсетудi жүзеге асырады:

«Бизнестiң жол картасы 2020» бизнестi қолдау мен дамытудың бiрыңғай бағдарламасы шеңберiнде кредиттер бойынша сыйақы мөлшерлемесiнiң бiр бөлiгiне субсидия беру»;
«Бизнестiң жол картасы 2020» бизнестi қолдау мен дамытудың бiрыңғай бағдарламасы шеңберiнде жеке кәсiпкерлiк субъектiлерiнiң кредиттерi бойынша кепiлдiктер беру»;
«Бизнестiң жол картасы 2020» бизнестi қолдау мен дамытудың бiрыңғай бағдарламасы шеңберiнде мемлекеттiк гранттар беру»;
«Бизнестiң жол картасы 2020» бизнестi қолдау мен дамытудың бiрыңғай бағдарламасы шеңберiнде өндiрiстiк (индустриялық) инфрақұрылымды дамыту бойынша қолдау көрсету»;
«Туристiк маршруттар мен соқпақтардың мемлекеттiк тiзiлiмiнен үзiндi»;
«Туристiк операторлық қызметтi (туроператорлық қызмет) жүзеге асыруға лицензия беру»;
«Туристiк ақпаратты, оның iшiнде туристiк әлеует, туризм объектiлерi мен туристiк қызметтi жүзеге асыратын тұлғалар туралы ақпаратты беру».

* «Бизнестiң жол картасы-2020» бизнестi қолдау мен дамытудың мемлекеттiк бағдарламасын бекiту туралы Қазақстан Республикасы Үкiметiнiң 2018 жылғы 25 тамыздағы № 522 қаулысымен Бiрыңғай бағдарлама Мемлекеттiк бағдарламаның мәртебесiн алды. Бұл ретте, 01.01.2019 ж. жағдай бойынша Стандарттар мемлекеттiк қызмет көрсету бойынша бекiтiлген жоқ.

Қазақстан Республикасы Үкiметiнiң 2013 жылғы 18 қыркүйектегi № 983 қаулысымен бекiтiлген Мемлекеттiк қызметтер тiзiлiмiне сәйкес:

«Үкiмет азаматтар үшiн» мемлекеттiк корпорациясы арқылы көрсетiлетiн мемлекеттiк қызметтер саны — 2.

Ақылы түрде көрсетiлетiн мемлекеттiк қызметтер саны — 1.

Тегiн негiзде көрсетiлетiн мемлекеттiк қызметтер саны — 6.

Электрондық не/немесе қағаз формада көрсетiлетiн мемлекеттiк қызметтер саны — 4.

Теқ қағаз түрiнде көрсетiлетiн мемлекеттiк қызметтер саны —2.

2018 жылы 58 Мемлекеттiк қызмет көрсетiлдi, оның iшiнде қағаз түрiнде — 18, электрондық түрде — 40.

Аса сұранысқа ие мемлекеттiк қызмет «Бизнестiң жол картасы 2020» бизнестi қолдау мен дамытудың бiрыңғай бағдарламасы шеңберiнде жеке кәсiпкерлiк субъектiлерiнiң кредиттерi бойынша кепiлдiктер беру» мемлекеттiк қызмет болып табылады (көрсетiлген қызмет саны — 49, оның iшiнде «электрондық үкiметтiң» www.egov.kz веб-портал арқылы — 40, қағаз түрiнде — 9).

Мемлекеттiк қызметтердi көрсету мәселелерi бойынша қолжетiмдiлiгi мақсатында және тұрғындарды ақпараттандыру үшiн Басқарма ресми Интернет-ресурсында «Мемлекеттiк көрсетiлетiн қызметтер» бөлiмi жұмыс iстейдi мұнда оларды көрсету тәртiбi туралы егжей-тегжейлi ақпарат орналастырылған.

Сонымен қатар, 2018 жылы 16 маусымда «Северный Казахстан» мен «Soltustik Qazaqstan» облыстық газеттерiнде «Солтүстiк Қазақстан облысы әкiмдiгiнiң кәсiпкерлiк және туризм басқармасы» КММ мемлекеттiк қызметтердi көрсету тақырыбына басқарма басшысының мақаласы жарияланған.

Сонымен қатар, Басқарманың сайтында «Сыбайлас жемқорлыққа қарсы қызмет» бөлiмiнде «Сыбайлас жемқорлыққа төзбеушiлiк қарым-қатынасты қалыптастыру әрбiр мемлекеттiк қызметшiнiң азаматтық ұстанымы болуы тиiс» атты мақала жарияланған.

Барлық мемлекеттiк қызметтер «Мемлекеттiк қызмет туралы» ҚР 2013 жылғы 15 сәуiрдегi №88-V Заңына сәйкес, бекiтiлген стандарттар мен регламенттер негiзде көрсетiледi.

Мемлекеттiк көрсетiлетiн қызметтердiң ай сайын тұрақты негiзде сапасына iшкi бақылау нәтижелерi бойынша 2018 жылда көрсетудiң мерзiмiнiң бұзылуы тiркелген жоқ. Мемлекеттiк қызметтер көрсетуге шағым түскен жоқ.

2018 жылы көрсетілген мемлекеттік қызметтер туралы мәлімет

№		Айлардың атауы																								Барлығы
	Орындалатын іс-шаралар	Қаңтар		Ақпан		Наурыз		Сәуір		Мамыр		Маусым		Шілде		Тамыз		Қыркүйек		Қазан		Қараша		Желтоқсан
		жеке тұлға	заңды тұлға	жеке тұлға	заңды тұлға	жеке тұлға	заңды тұлға	жеке тұлға	заңды тұлға	жеке тұлға	заңды тұлға	жеке тұлға	заңды тұлға	жеке тұлға	заңды тұлға	жеке тұлға	заңды тұлға	жеке тұлға	заңды тұлға	жеке тұлға	заңды тұлға	жеке тұлға	заңды тұлға	жеке тұлға	заңды тұлға
12.	Көрсетілген мемлекеттік қызметтердің саны — барлығы, оның ішінде:	2	2	0	0	0	8	0	2	0	2	0	3	0	0	6	0	0	2	0	0	0	0	0	0	18
12.1.	көрсетілетін қызметті берушілер қағаз нысанда көрсеткен (мемлекеттік корпорация арқылы көрсетілгендерді қоспағанда), барлығы	1	1	0	0	0	4	0	1	0	1	0	2	0	0	6	0	0	2	0	0	0	0	0	0	9
12.1.	оның ішінде қызмет түрлері бойынша:
	Мемлекеттік қызметтің атауы
1	Бизнестің жол картасы-2020» бизнесті қолдау мен дамытудың бірыңғай бағдарламасы шеңберінде кредиттер бойынша сыйақы мөлшерлемесінің бір бөлігіне субсидия беру»	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
2	«Бизнестің жол картасы 2020» бизнесті қолдау мен дамытудың бірыңғай бағдарламасы шеңберінде мемлекеттік гранттар беру»	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	6	0	0	0	0	0	0	0	0	0	6
3	«Бизнестің жол картасы 2020» бизнесті қолдау мен дамытудың бірыңғай бағдарламасы шеңберінде өндірістік (индустриялық) инфрақұрылымды дамыту бойынша қолдау көрсету»	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	1	0	0	0	0	0	2	0	0	0	0	0	0	3
4	«Туристік маршруттар мен соқпақтардың мемлекеттік тізілімінен үзінді»	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
5	«Туристік ақпаратты, оның ішінде туристік әлеует, туризм объектілері мен туристік қызметті жүзеге асыратын тұлғалар туралы ақпаратты беру»	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
12.2.	«электрондық үкімет» веб-порталы және (немесе) Мемлекеттік корпорация арқылы көрсетілуі мүмкін көрсетілетін қызметті берушілердің қағаз нысанда баламалы негізде көрсеткен қызметтері, барлығы,	1	1	0	0	0	4	0	1	0	1	0	1	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	9
12.2.	оның ішінде қызмет түрлері бойынша:
	Мемлекеттік қызметтің атауы
1	«Бизнестің жол картасы 2020» бизнесті қолдау мен дамытудың бірыңғай бағдарламасы шеңберінде жеке кәсіпкерлік субъектілерінің кредиттері бойынша кепілдіктер беру»	1	1	0	0	0	4	0	1	0	1	0	1	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	9
2	«Туристік операторлық қызметті (туроператорлық қызмет) жүзеге асыруға лицензия беру»	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0

Солтүстiк Қазақстан облысы әкiмдiгiнiң кәсiпкерлiк және туризм басқармасының мемлекеттiк қызмет көрсету мәселесi жөнiнде 2017 жылғы есебi

2017 жылы Басқармамен келесi мемлекеттiк қызметтер көрсетiлдi:

«Бизнестiң жол картасы-2020» бизнестi қолдау мен дамытудың бiрыңғай бағдарламасы шеңберiнде кредиттер бойынша сыйақы мөлшерлемесiнiң бiр бөлiгiне субсидия беру»;
«Бизнестiң жол картасы 2020» бизнестi қолдау мен дамытудың бiрыңғай бағдарламасы шеңберiнде жеке кәсiпкерлiк субъектiлерiнiң кредиттерi бойынша кепiлдiктер беру»;
«Бизнестiң жол картасы 2020» бизнестi қолдау мен дамытудың бiрыңғай бағдарламасы шеңберiнде мемлекеттiк гранттар беру»;
«Бизнестiң жол картасы 2020» бизнестi қолдау мен дамытудың бiрыңғай бағдарламасы шеңберiнде өндiрiстiк (индустриялық) инфрақұрылымды дамыту бойынша қолдау көрсету»;
«Туристiк маршруттар мен соқпақтардың мемлекеттiк тiзiлiмiнен үзiндi»;
«Туристiк операторлық қызметтi (туроператорлық қызмет) жүзеге асыруға лицензия беру»;
«Туристiк ақпаратты, оның iшiнде туристiк әлеует, туризм объектiлерi мен туристiк қызметтi жүзеге асыратын тұлғалар туралы ақпаратты беру».

«Үкiмет азаматтар үшiн» мемлекеттiк корпорациясы арқылы көрсетiлетiн мемлекеттiк қызметтер саны — 1.

Ақылы түрде көрсетiлетiн мемлекеттiк қызметтер саны — 1.

Тегiн негiзде көрсетiлетiн мемлекеттiк қызметтер саны — 6.

Электрондық не/немесе қағаз формада көрсетiлетiн мемлекеттiк қызметтер саны — 2.

Теқ қағаз түрiнде көрсетiлетiн мемлекеттiк қызметтер саны — 5.

2017 жылы 201 мемлекеттiк қызмет көрсетiлдi, соның iшiнде 198 қағаз және 2 электрондық формада.

Өткен жылы талап етiлген мемлекеттiк қызметтер:

«Бизнестiң жол картасы-2020» бизнестi қолдау мен дамытудың бiрыңғай бағдарламасы шеңберiнде кредиттер бойынша сыйақы мөлшерлемесiнiң бiр бөлiгiне субсидия беру» (көрсетiлген қызметтiң саны — 126);
«Бизнестiң жол картасы 2020» бизнестi қолдау мен дамытудың бiрыңғай бағдарламасы шеңберiнде жеке кәсiпкерлiк субъектiлерiнiң кредиттерi бойынша кепiлдiктер беру» (көрсетiлген қызметтiң саны — 58);

Мемлекеттiк қызметтердi көрсету мәселесi бойынша тұрғындарды ақпараттандыру және қол жеткiзу мақсатында басқармада көрсетiлетiн қызметтер жөнiндегi көрнектi ақпарат қабырғаға орналастырылды. Басқарманың ресми сайтында «Мемлекеттiк қызметтер» бөлiмi әрекет етедi, онда оларды көрсету тәртiбi орналастырылған.

Сонымен қатар 2017 жылғы 22 мамрдын 1 маусымға дейiн Басқарма мемлекеттiк бағдарламаларды iске асыру мәселелерi және мемлекеттiк қызметтердi көрсету бойынша жыл сайын құрылатын Жұмыс тобының облыстың барлық аудандарға кездесулердi ұйымдастырылған. Семинарларға шамамен 800 шағын және орта кәсiпкерлiк субъектiлерi, сондай-ақ кәсiпкерлiк бастамасы бар адамдар қатысты. Семинарлар қатысушыларға өзектi ақпаратпен буклеттер мен брошюралар таратылды.

2017 жылы 27 қазанда басқарма басшысы мемлекеттiк қызметтер көрсету мәселесi бойынша «СҚО Аймақтық коммуникациялар қызметi» орталығында брифингке қатысты.

2017 жылы 6 қарашада Петропавл қ. қалалық мәдениет үйiнде «Солтүстiк Қазақстан облысы әкiмдiгiнiң кәсiпкерлiк және туризм басқармасы» КММ, «Петропавл қаласы әкiмдiгiнiң Кәсiпкерлiк және ауыл шаруашылығы бөлiмi» КММ басшыларының халықпен кәсiпкерлiк және туризм саласындағы мемлекеттiк қызметтердi көрсету өзектi мәселелерi бойынша есеп беру кездесуi өттi.

Солтүстiк Қазақстан облысы әкiмдiгiнiң мемлекеттк қызметшiлердi қайта даярлау және бiлiктiлiгiн арттыру өңiрлiк орталығында «Қазақстан Республикасында мемлекеттiк қызметтiң сапасын басқару» тақырыбы бойынша 2017 жылы қыркүйектiң 25-нен 29-на дейiн мемлекеттiк қызметтер көрсету саласындағы тәжiрибелiк дағдыларын алу мақсатында басқарманың қызметкерi семинарға қатысты.

2017 жылы мемлекеттiк қызметтер көрсету процесiн жетiлдiру көздейтiн кәсiпкерлiк саласында мемлекеттiк көрсетiлетiн қызметтер Стандартына өзгерiстер енгiзiлдi:

«Кәсiпкерлiк саласында мемлекеттiк көрсетiлетiн қызметтер стандарттарын бекiту туралы» Қазақстан Республикасы Ұлттық экономика министрiнiң 2015 жылы 25 сәуiрдегi № 352 бұйрығына өзгерiстер мен толықтыру енгiзу туралы» Қазақстан Республикасы Ұлттық экономика министрiнiң м.а. 2017 жылы 15 наурыздағы № 118 бұйрығы;
«Кәсiпкерлiк саласында мемлекеттiк көрсетiлетiн қызметтер стандарттарын бекiту туралы» Қазақстан Республикасы Ұлттық экономика министрiнiң 2015 жылы 25 сәуiрдегi № 352 бұйрығына өзгерiстер енгiзу туралы» Қазақстан Республикасы Ұлттық экономика министрiнiң 2017 жылы 10 шiлдедегi № 273 бұйрығы.

Осыған байланысты өзара iс-қимыл-көрсетiлетiн қызметтi берушiнiң көрсетiлетiн қызметтi алушымен тәртiбiн анықтайтынт мемлекеттiк көрсетiлетiн қызметтердiң Регламенттерiне өзгерiстер енгiзу туралы қаулылдар дайындалды және тiркелдi:

«Кәсiпкерлiк саласында мемлекеттiк көрсетiлетiн қызметтер регламенттерiн бекiту туралы» Солтүстiк Қазақстан облысы әкiмдiгiнiң 2017 жылғы 10 қаңтардағы № 6 қаулысына өзгерiстер мен толықтыру енгiзу туралы» Солтүстiк Қазақстан облысы әкiмдiгiнiң 2017 жылғы 25 шiлдедегi № 297 қаулысы;
«Кәсiпкерлiк саласында мемлекеттiк көрсетiлетiн қызметтер регламенттерiн бекiту туралы» Солтүстiк Қазақстан облысы әкiмдiгiнiң 2017 жылғы 10 қаңтардағы № 6 қаулысына өзгерiстер мен толықтыру енгiзу туралы» Солтүстiк Қазақстан облысы әкiмдiгiнiң 2017 жылғы 7 желтоқсандағы № 487 қаулысы.

Мемлекеттiк қызмет көрсетуге ай сайынғы iшкi бақылаудың нәтижесiне сәйкес 2017 жыл iшiнде қызмет көрсету мерзiмдерiнiң бұзушылығы байқалған жоқ. Көрсетiлетiн қызметке шағымдар түскен жоқ.

2017 жылы көрсетiлген мемлекеттiк қызметтер бойынша мәлiметтер

р/т №	Атқарылатын шаралар	1-тоқсан			2-тоқсан			3-тоқсан			4-тоқсан			Барлығы
р/т №	Атқарылатын шаралар	Қаңтар	Ақпан	Наурыз	Сәуір	Мамыр	Маусым	Шілду	Тамыз	Қыркүйек	Қазан	Қараша	Желтоқсан	Барлығы
12.1.	Көрсетілетін қызметті берушілер (Мемлекеттік корпорация арқылы көрсетілгендерді қоспағанда) қағаз түрінде көрсетілген мемлекеттік қызметтердің саны, барлығы, оның ішінде қызметтердің түрлері бойынша:	9	4	67	9	5	33	20	23	9	1	11	7	198
12.1.	Көрсетілген мемлекеттік қызметтердің саны — барлығы, оның ішінде:	9	4	67	9	5	33	20	23	9	1	11	7	198
	«Бизнестің жол картасы-2020» бизнесті қолдау мен дамытудың бірыңғай бағдарламасы шеңберінде кредиттер бойынша сыйақы мөлшерлемесінің бір бөлігіне субсидия беру»;	4	0	62	2	0	28	16	12	2	0	0	0	126
	«Бизнестің жол картасы 2020» бизнесті қолдау мен дамытудың бірыңғай бағдарламасы шеңберінде мемлекеттік гранттар беру»	0	0	0	0	0	0	0	6	0	0	0	0	6
	«Бизнестің жол картасы 2020» бизнесті қолдау мен дамытудың бірыңғай бағдарламасы шеңберінде өндірістік (индустриялық) инфрақұрылымды дамыту бойынша қолдау көрсету»	1	0	0	0	0	2	0	2	2	1	0	0	8
	«Туристік маршруттар мен соқпақтардың мемлекеттік тізілімінен үзінді»	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
	«Туристік ақпаратты, оның ішінде туристік әлеует, туризм объектілері мен туристік қызметті жүзеге асыратын тұлғалар туралы ақпаратты беру»	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
12.2.	Мемлекеттік көрсетілетін қызметтерді «электрондық үкімет» веб-порталы және (немесе) Мемлекеттік корпорация арқылы көрсету мүмкіндігі болса да, қызметті берушілермен (Мемлекеттік корпорация арқылы көрсетілгендерді қоспағанда) қағаз түрінде көрсетілгендер саны,	4	4	5	7	5	3	4	3	5	0	11	7	58
12.2.	оның ішінде қызметтердің түрлері бойынша:	4	4	5	7	5	3	4	3	5	0	11	7	58
	«Бизнестің жол картасы 2020» бизнесті қолдау мен дамытудың бірыңғай бағдарламасы шеңберінде жеке кәсіпкерлік субъектілерінің кредиттері бойынша кепілдіктер беру»	4	4	5	7	5	3	4	3	5	0	11	7	58
12.3.	электрондық түрде көрсетілген мемлекеттік қызметтердің саны — барлығы,	1	0	0	0	0	1	1	0	0	0	0	0	3
12.3.	оның ішінде:	1	0	0	0	0	1	1	0	0	0	0	0	3
	«Туристік операторлық қызметті (туроператорлық қызмет) жүзеге асыруға лицензия беру»	1	0	0	0	0	1	1	0	0	0	0	0	3

Солтүстiк Қазақстан облысы кәсiпкерлiк және туризм басқармасының мемлекеттiк қызмет көрсету мәселесi жөнiнде 2016 жылға есебi

2016 жылы Басқармамен келесi мемлекеттiк қызметтер көрсетiлдi:

Туристтiк операторлық қызметке лицензия беру;
Туристтiк ақпарат ұсыну, соның iшiнде туристтiк әлеуетi, туризм және туристтiк қызметпен айналысатын тұлғалар туралы ақпараттар;
Туристтiк маршруттар мен соқпақтар мемлекеттiк тiзiлiмiнен үзiндi;
«2020 Бизнес жол картасы» бизнестi қолдау және дамыту бiрыңғай бағдарламасы шеңберiнде өндiрiстiк инфрақұрылымды дамуты бойынша қолдау ұсыну;
«2020 Бизнес жол картасы» бизнестi қолдау және дамыту бiрыңғай бағдарламасы шеңберiнде мемлекеттiк гранттар ұсыну;
«2020 Бизнес жол картасы» бизнестi қолдау және дамыту бiрыңғай бағдарламасы шеңберiнде жеке кәсiпкерлiк субъектiлерiнiң кредиттерi бойынша кепiлдiк ұсыну;
«2020 Бизнес жол картасы» бизнестi қолдау және дамыту бiрыңғай бағдарламасы шеңберiнде кредиттер бойынша сыйақы мөлшерлемесi бөлiгiн субсидиялауды ұсыну.

«Үкiмет азаматтар үшiн» мемлекеттiк корпорациясы арқылы көрсетiлетiн мемлекеттiк қызметтер саны — 1.

Ақылы түрде көрсетiлетiн мемлекеттiк қызметтер саны — 1.

Тегiн негiзде көрсетiлетiн мемлекеттiк қызметтер саны — 6.

Электрондық формада көрсетiлетiн мемлекеттiк қызметтер саны — 1.

Қағаз түрiнде көрсетiлетiн мемлекеттiк қызметтер саны — 7.

2016 жылы 286 мемлекеттiк қызмет көрсетiлдi, соның iшiнде 284 қағаз және 2 электрондық формада.

Өткен жылы талап етiлген мемлекеттiк қызметтер:

«Бизнестiң жол картасы-2020» бағдарламасы шеңберiнде сыйақы ставкаларын субсидиялауды беру;
«Бизнестiң жол картасы-2020» бағдарламасы шеңберiнде кепiлдiктер беру.

Басқарма қызмет алушыларға көрсетiлетiн мемлекеттiк қызметтердiң тәртiбi туралы түсiндiру жұмысын тұрақты негiзде жүргiзедi. Сондай-ақ сапасын арттыру және көрсетiлетiн мемлекеттiк қызметтердiң үдерiсiн автоматтандыру мақсатында «ҰАТ» АҚ қызметкерлерiн тартумен семинарлар өткiзiледi.

Мемлекеттiк қызмет көрсетуге ай сайынғы iшкi бақылаудың нәтижесiне сәйкес 2016 жыл iшiнде қызмет көрсету мерзiмдерiнiң бұзушылығы байқалған жоқ. Көрсетiлетiн қызметке шағымдар түскен жоқ.

2016 жылы көрсетiлген мемлекеттiк қызметтер бойынша мәлiметтер

т. №	Атқарылатын шаралар	1-тоқсан			2-тоқсан			3-тоқсан			4-тоқсан			Барлығы
т. №	Атқарылатын шаралар	Қаңтар	Ақпан	Наурыз	Сәуір	Мамыр	Маусым	Шілду	Тамыз	Қыркүйек	Қазан	Қараша	Желтоқсан
1.	Көрсетілген мемлекеттік қызметтер саны — барлығы:	24	49	14	11	10	11	15	49	30	27	23	23	286
1.1.	Қағаз түрінде мемлекеттік органда (ведомстволық бағыныстағы мекемеде) көрсетілген мемлекеттік қызметтердің саны:	24	49	14	11	10	11	15	48	30	27	22	23	284
	«2020 Бизнес жол картасы» бизнесті қолдау және дамыту бірыңғай бағдарламасы шеңберінде кредиттер бойынша сыйақы мөлшерлемесі бөлігін субсидиялауды беру	20	43	11	8	8	6	12	39	21	20	20	20	228
	«2020 Бизнес жол картасы» бизнесті қолдау және дамыту бірыңғай бағдарламасы шеңберінде жеке кәсіпкерлік субъектілерінің кредиттері бойынша кепілдік беру	3	5	1	3	2	5	3	2	8	6	2	0	40
	«2020 Бизнес жол картасы» бизнесті қолдау және дамыту бірыңғай бағдарламасы шеңберінде мемлекеттік гранттар беру	-	-	-	-	-	-	-	7	-	-	-	-	7
	«2020 Бизнес жол картасы» бизнесті қолдау және дамыту бірыңғай бағдарламасы шеңберінде өндірістік инфрақұрылымды дамуты бойынша қолдауды беру	1	1	2	-	-	-	-	-	1	1	-	3	9
	Туристтік ақпарат ұсыну, соның ішінде туристтік әлеуеті, туризм және туристтік қызметпен айналысатын тұлғалар туралы ақпараттар	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
	Туристтiк маршруттар мен соқпақтар мемлекеттiк тiзiлiмiнен үзiндi	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
1.2.	Электрондық түрде көрсетілген мемлекеттік қызметтер саны — барлығы:	-	-	-	-	-	-	-	1	-	-	1	-	2
	Заңды тұлғалардың түстi және қара металдардың сынықтары мен қалдықтарын жинау (дайындау), сақтау, өңдеу және өткізу бойынша қызметті жүзеге асыруына лицензия беру	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0
	Туристтік операторлық қызметке лицензия беру	-	-	-	-	-	-	-	1	-	-	1	-	2