Оnline-семинар по соблюдению законодательства в сфере оказания государственных услуг

7 сентября 2020 года главный специалист — инспектор по контролю за качеством оказания государственных услуг аппарата акима района имени Габита Мусрепова Байсарина А.М. провела online-семинар по профилактике и предупреждению нарушений в сфере оказания государственных услуг со специалистами Бирликского, Дружбинского и Шукыркольского сельских округов, которые вновь назначены на государственную службу и ответственны за оказание государственных услуг.

В ходе проведения семинара, специалист районного акимата акцентировала особое внимание на необходимое знание законодательства в сфере оказания государственных услуг, указала специалистам об обеспечении бесперебойной работы информационной системы «e-license», о соблюдении требований нормативно-правовых актов и сроков оказания госуслуг, а также сообщила о возможных последствиях за несоблюдение норм законодательства, особенно по разрешительным процедурам, где за нарушение срока и бизнес-процесса предусматривается административная ответственность согласно статьи 465 Кодекса РК «Об административных правонарушениях».

Вместе с тем, были расмотрены факты нарушений, отраженные в анализе Департамента Агенства по делам государственной службы за 1 полугодие текущего года, допущенные специалистами других районов. К примеру: несвоевременная регистрация заявлений поступивших через портал «Электронного правительства» по госуслуге «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка», где заявка поступила в ИИС «e-license» 27 марта 2020 года, а аппарат акима сельского округа зарегистрировал их 11 мая 2020 года, с нарушением срока 2 месяца. Причиной несвоевременной регистрации послужило несвоевременное открытие сотрудниками аппарата акима сельского округа электронной системы е-licensе.

На примере вышеизложенного нарушения специалистам рекомендованно взять во внимание данный факт нарушения и не допускать при работе.

По всем возникшим вопросам даны подробные разъяснения, а также даны ряд рекомендаций, в том числе правильное формирование отчетных данных по оказанным государственным услугам.

Проведение данного мероприятия направлено на оказание методической и консультативной помощи по предупреждению фактов нарушений законодательства о госуслугах и обеспечение высокого уровня работы ответственных специалистов в местных исполнительных органах района.