Оnline-семинар по соблюдению законодательства в сфере оказания государственных услуг

3 сентября 2020 года главный специалист - инспектор по контролю за качеством оказания государственных услуг аппарата акима района Габита Мусрепова Байсарина А.М. провела online-семинар по профилактике и предупреждению нарушений в сфере оказания государственных услуг со специалистами Рузаевского, Тахтабродского и Чистопольского сельских округов, которые ответственны за оказание государственных услуг.

В ходе проведения семинара рассмотрены вопросы:

• О размещении подзаконных нормативно-правовых актов, определяющие порядок оказания государственных услуг на интернет-ресурсе государственного органа;
• Соблюдение бизнес-процессов оказания государственной услуги;
• Обеспечение внесения данных в информационную систему мониторинга оказания государственных услуг о стадии оказания государственной услуги;
• План работы на сентябрь т.г. по повышению качества оказания государственных услуг;
• Оказание государственных услуг через сектора самообслуживания.

В ходе проведения семинара специалист районного акимата акцентировала внимание на необходимое знание законодательства в сфере оказания государственных услуг, повышению доли роста электронных услуг и снижению альтернативных услуг, правильное формирование отчетных данных, необходимости обучения населения навыкам пользования порталом «Электронного правительства».

По всем возникшим вопросам даны подробные разъяснения, а также даны рекомендации о соблюдении сроков оказания государственных услуг, проведении масштабной информационно-разъяснительной работы по обучению населения Цифровой грамотности используя возможности социальных сетей, не допущению нарушений при оказании госуслуг, особенно по разрешительным процедурам, где первый руководитель может быть привлечен в административном порядке.

Проведение данного мероприятия направлено на обеспечение высокого уровня работы ответственных специалистов в местных исполнительных органах района.