Аналитическая записка
к отчету по внутреннему контролю
за 4-й квартал 2025 года района имени Габита Мусрепова
За 4 квартал 2025 года по району имени Габита Мусрепова всего оказано 621 услуга, из них:
в бумажной форме – 0 (0,0%) государственных услуг, оказанных в электронном виде через информационные системы – 427 (77,5%).
Количество оказанных государственных услуг через портал «Электронное Правительство» - 194 (22,5 %) государственных услуги.
Доля электронных госуслуг составляет 77,5 %.
Через зоны самообслуживания 2480 услуг.
Контрольные мероприятия В текущем квартале, согласно планам контрольных мероприятий проведено 3 КМ (Коммунальное государственное учреждения «Отдел архитектуры, строительства, жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта и автомобильных дорог акимата районаимени Габита Мусрепова Северо-Казахстанской области», Коммунальное государственное учреждения «Аппарат акима Шукыркольского сельского округа Северо-Казахстанской области).
Количество объектов количество (МИО –0, подведомственных организаций –0). Нарушения сроков при оказании госуслуг
В рамках проводимых контрольных мероприятий, всего выявлено 0 нарушение, в том числе:
0–факта оказания государственных услуг по нарушению срока;
0- факт оказания государственных услуг при отсутствии полного пакета документов, предусмотренных НПА;
0- истребования документов, не предусмотренных установленным перечнем в подзаконных нормативных правовых актах;
0- истребования документов, которые возможно получить из информационных систем;
0 - фактов нарушения порядка (бизнес-процессов) оказания государственных услуг
0– факта несоблюдение графика работы, предусмотренного стандартом государственных услуг;
0-Отсутствия отчета и аналитической справки;
0 – факт иных нарушений
По итогам отработки выгрузки из информационных систем
Ежемесячно акиматом области отрабатываются статистические данные по просрочкам, допущенным в информационных системах, предоставляемых по сведениям МЦРИАП РК.
В ходе мониторинга установлены нарушения сроков оказания государственных услуг за 4 квартал 2025 года не было зафиксировано.
Жалобы
Жалоб на оказание государственных услуг через веб-портал «электронного правительства» по электронному адресу www.1414.kz, не поступало.
Обоснованных жалоб на качество государственных услуг, оказанных услугодателями (за исключением оказанных через Государственную корпорацию) в бумажном виде на имя руководителей местных исполнительных органов не поступало.
Разъяснительные мероприятия, курсы повышения квалификации
В 4 квартале 2025 года проведено 55 мероприятий по повышению информированности населения по оказанию государственных услуг.
В 4 квартале т.г. 3 онлайн-ярмарки государственных услуг, проведено 8 правовых всеобуча со специалистами оказывающие государственные услуги, 3 приема граждан в филиале района имени Габита Мусрепова «Правительство для граждан», 1 общественный контроль,
Также информационно-разьяснительная работа с размещением информации на Фейсбуке отделов,округов.
18 декабря 2025 года руководитель аппарата акима района Кенжебеков А.Б. совместно с главным инспектором акима района по контролю за качеством оказания государственных услуг и информационно-аналитической работе Төлепбергеном М.С. провёл семинар с руководителями отделов, акимами и специалистами сельских округов района.
В ходе семинара были подведены итоги исполнения разработанного плана по оказанию государственных услуг района имени Габита Мусрепова за 2025 год. Рассмотрены все допущенные нарушения, а также вопросы исполнения ранее выданных рекомендаций. Особое внимание было уделено вопросам повышения качества оказания государственных услуг и недопущения нарушений в дальнейшем.
В рамках всеобуча ответственным специалистам отделов даны рекомендации по строгому соблюдению установленных процедур при оказании государственных услуг, а также по заблаговременному уведомлению СВК о нахождении первых руководителей в трудовом отпуске, служебной командировке либо об их отсутствии по листу временной нетрудоспособности для своевременной смены ролей в ИС ГБД «Е-Лицензирование».
В 4 квартале 2025 года по вопросам оказания госуслуг в электронном формате было разработано 1 вид брошюр и распространено 1640 экз.
Курсы повышения квалификации в сфере оказания государственных услуг за отчетный период не проходили.
Жалобы от услугополучателей на качество оказания государственных услуг не поступали.
Руководитель
аппарата акима района А. Кенжебеков