2023 жылы 1414-ке 30 миллионнан астам қоңырау түсті

2022 жылменсалыстырғандақоңыраулар саны шамамен 24% - ғаөсіп, 7 миллионнанастамқоңыраудықұрады. Өткенжылыазаматтардытөлқұжат пен жекекуәлікалу, жүргізушікуәлігінеөтініш беру, баланыңтууы мен күтімібойыншажәрдемақытағайындауғақатыстысұрақтаржиіқойылған.

Айтакетерболсақ, 1414 мемлекеттікқызметтер, eOtinishжүйесі, ХҚКО-лардыңқызметіжәнеқұқықтықмәселелербойыншакеңесбереді. Бұданөзге, операторларміндеттіәлеуметтікмедициналықсақтандыружәнемедициналықкөмекалубойыншаәлеуметтік-еңбексаласыныңсұрақтарына да жауапбереалады.

Соныменқатар, өткенжылыбірыңғайбайланысорталығыныңжелісіне 24/7 режиміндесұранысқаиемемлекеттікқызметтержәнеақпараттыққолдаукөрсететін робот енгізілді. Ол ХҚКО-ғакезекброндау, құжаттардыңдайындығынтексеру, психо- жәненаркологиялықдиспансердіңанықтамаларын беру сияқтысұранысқаиесервистердікөрсетеалады. Осы реттеайтарболсақ, 2023 жылыроботтыңкөмегіне 5 миллионнанастамретжүгінген.

Естеріңізге сала кетейік, 2021 жылдыңсәуірайында 1414 бірыңғайбайланысорталығыМемлекеттіккорпорацияғаберілгенболатын. Қазақстанның 7 қаласындаорталықкеңселеріорналасып, 500-ден астам оператор жұмысістеуде. Сондай-ақ, биыл 1414 орталығы "Хрусталь гарнитура" халықаралықбайқауынақатысып, 444 компания ішіненфиналистердіңүштігінекірді.