За 2 квартал 2026 года по району имени Габита Мусрепова всего оказано 1 298 государственных услуг, из них:
в бумажной форме – 10 (1 %) государственных услуг;
в электронном виде через информационные системы –180 услуги (14 %).
через портал «Электронное Правительство» - 1 108 (85 %) услуг.
Доля электронных госуслуг составляет 99 %.
Через зоны самообслуживания проведено 1 385 услуги.
Контрольные мероприятия
В текущем квартале, согласно планам контрольных мероприятий, проведено 3 КМ (Коммунальное государственное учреждение «Аппарат акима Кокалажарского сельского округа района имени Габита Мусрепова СКО», Коммунальное государственное учреждение «Отдел земельных отношений акимата района имени Габита Мусрепова СКО», Коммунальное государственное учреждение «Аппарат акима Салкынкольского сельского округа района имени Габита Мусрепова СКО»).
Количество объектов (МИО –3, подведомственных организаций –0).
Нарушения сроков при оказании госуслуг
В рамках проводимых контрольных мероприятий всего выявлено 4 нарушения, в том числе:
1–факт оказания государственных услуг по нарушению срока;
0- факта оказания государственных услуг при отсутствии полного пакета документов, предусмотренных НПА;
0- факта истребования документов, не предусмотренных установленным перечнем в подзаконных нормативных правовых актах;
0–факта истребования документов, которые возможно получить из информационных систем;
0– фактов нарушения порядка (бизнес-процессов) оказания государственных услуг;
0– факта несоблюдение графика работы, предусмотренного стандартом государственных услуг;
2– факта отсутствия отчета и аналитической справки;
1 – факт иных нарушений.
По итогам отработки выгрузки из информационных систем
Ежемесячно акиматом области отрабатываются статистические данные по просрочкам, допущенным в информационных системах, предоставляемых по сведениям МЦРИАП РК.
В ходе мониторинга было зафиксировано 1 нарушение срока оказания государственных услуг за 2 квартал 2026 года.
Жалобы
Жалоб на оказание государственных услуг через веб-портал «электронного правительства» по электронному адресу www.1414.kz, не поступало.
Обоснованных жалоб на качество государственных услуг, оказанных услугодателями (за исключением оказанных через Государственную корпорацию) в бумажном виде на имя руководителей местных исполнительных органов не поступало.
Разъяснительные мероприятия, курсы повышения квалификации
Во 2 квартале 2026 года проведено 96 мероприятий по повышению информированности населения по оказанию государственных услуг.
Во 2 квартале текущего года проведено 7 правовых всеобучей со специалистами, оказывающими государственные услуги, 3 онлайн-ярмарки государственных услуг и 3 приема граждан в филиале района имени Габита Мусрепова Государственной корпорации «Правительство для граждан». В средствах массовой информации опубликовано 5 статей по вопросам оказания государственных услуг. Проведено 1 заседание Общественного совета и 1 мероприятие общественного контроля. Кроме того, на постоянной основе проводилась информационно-разъяснительная работа путем размещения информационных материалов по вопросам оказания государственных услуг на страницах отделов и сельских округов в социальной сети Facebook.
28 мая 2026 года, 8 июня 2026 года и 30 июня 2026 года главным инспектором акима района по контролю за качеством оказания государственных услуг и информационно-аналитической работе Ильюшенко В.В. были проведены семинары с руководителями отделов, акимами сельских округов и ответственными специалистами по итогам внутреннего контроля в сфере оказания государственных услуг.
22 апреля 2026 года и.о. главного инспектора акима района по контролю за качеством оказания государственных услуг и информационно-аналитической работе структурного подразделения по организационно-контрольной работе Ильюшенко В.В. был проведён правовой всеобуч с и.о. директора Уразбекова Г.М., ответственными сотрудниками аппарата акима района за оказание государственных услуг, главными специалистами государственных органов, оказывающих государственные услуги.
13 мая 2026 года руководителем аппарата акима района Кенжебековым А.Б. был проведён правовой всеобуч с руководителями государственных учреждений, ответственными сотрудниками аппарата акима района за оказание государственных услуг, главными специалистами государственных органов, оказывающих государственные услуги, и.о. главного инспектора акима района по контролю за качеством оказания государственных услуг и информационно-аналитической работе структурного подразделения по организационно-контрольной работе Ильюшенко В.В.
По результатам плановой проверки в Аппарате акима района, назначенной Департаментом Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы по Северо-Казахстанской области, и.о. главного инспектора акима района по контролю за качеством оказания государственных услуг и информационно-аналитической работе структурного подразделения по организационно-контрольной работе Ильюшенко В.В. с привлечением главного специалиста Департамента Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы по Северо-Казахстанской области, уполномоченного на проведение проверки Жанмурзиной Н.Э., был проведён семинар с ответственными специалистами аппарата акима района за оказание государственных услуг, главными специалистами государственных органов, оказывающих государственные услуги.
В ходе которых были рассмотрены все допущенные нарушения, а также вопросы исполнения ранее выданных рекомендаций. Особое внимание было уделено вопросам повышения качества оказания государственных услуг и недопущения нарушений в дальнейшем. Были даны следующие рекомендации: изучать НПА, регулирующие порядок оказания государственных услуг; при подготовке ответов (отказов) указывать ссылки на норму закона и основания, по которым отказано, а также подробно разъяснять причины отказа; в отказах указывать объективные основания, а также обосновывать нормами действующего законодательства; проводить заслушивание в соответствии с нормами АППК и Правил, регулирующих порядок оказания государственных услуг; строго соблюдать установленные процедуры при оказании государственных услуг; обеспечить подписание ЭЦП уполномоченными должностными лицами, находящимися при исполнении; исключить несвоевременную регистрацию; не допускать нарушений сроков.
15 апреля 2026 года в большом зале районного акимата состоялось заседание Общественного совета, в ходе работы которого с информацией выступила аким Возвышенского сельского округа Сандерс Е.А. «Об итогах работы по оказанию государственных услуг за 2025 год». Во исполнение рекомендаций Общественного совета 20 апреля 2026 года аким Возвышенского сельского округа Сандерс Е.А. совместно с и.о. главного инспектора акима района Ильюшенко В.В. провели правовой всеобуч для специалистов аппарата акима сельского округа. В ходе которого были разъяснены требования законодательства в сфере оказания государственных услуг, с акцентом на соблюдение сроков, а также повышение качества и доступности услуг для населения.
10 июня 2026 года, согласно рекомендаций Департамента Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы по Северо-Казахстанской области, и.о. главного инспектора акима района по контролю за качеством оказания государственных услуг и информационно-аналитической работе Ильюшенко В.В. совместно с представителем общественности, членом Общественного совета района имени Габита Мусрепова Ргебаевым А.А. был проведен мониторинг наличия и соответствия имеющихся условий для лиц с ограниченными возможностями в КГУ «Пескинская средняя школа» района имени Габита Мусрепова.
В текущем квартале разработано 2 видеоролика по государственным услугам: «Выдача сведений о совершении лицом коррупционного преступления» с более 258 просмотрами и «Проверка запрета на выезд за рубеж» с более 209 просмотрами.
Во 2 квартале 2026 года по вопросам оказания госуслуг в электронном формате было разработано 3 вида брошюр и распространено 1765 экз.
Курсы повышения квалификации в сфере оказания государственных услуг в отчетном периоде пройдены 2 ответственными специалистами.
Жалобы от услугополучателей на качество оказания государственных услуг не поступали.