2026 жылдың 1 тоқсанында Ғабит Мүсірепов атындағы аудан бойынша барлығы 949 мемлекеттік қызмет көрсетілді, оның ішінде:
қағаз нысанда – 0 (0,0%) мемлекеттік қызметтер;
ақпараттық жүйелер арқылы электронды түрде -124 қызмет (13 %). «Электрондық Үкімет» порталы арқылы-825 (87 %) қызмет. Электрондық мемлекеттік қызметтердің үлесі 87 % құрайды.
Өзіне-өзі қызмет көрсету аймақтары арқылы 1 052 қызмет көрсетілді.
Бақылау шаралары
Ағымдағы тоқсанда бақылау іс-шараларының жоспарына сәйкес 2 КМ («СҚО Ғабит Мүсірепов атындағы аудан әкімдігінің ауыл шаруашылығы және ветеринария бөлімі» коммуналдық мемлекеттік мекемесі, «СҚО Ғабит Мүсірепов атындағы ауданның Новоишим ауылдық округі әкімінің аппараты» коммуналдық мемлекеттік мекемесі) өткізілді.
Объектілер саны (ЖАО -2, ведомстволық бағынысты ұйымдар -0).
Мемлекеттік қызмет көрсету кезінде мерзімдерді бұзу
Өткізілетін бақылау іс-шаралары шеңберінде барлығы 9 бұзушылық анықталды, оның ішінде:
0-мерзімді бұзу бойынша Мемлекеттік қызметтер көрсету фактілері;
0-НҚА көзделген құжаттардың толық топтамасы болмаған кезде мемлекеттік қызметтер көрсету фактілері;
0-заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілерде белгіленген тізбеде көзделмеген құжаттарды талап ету фактілері;
0-ақпараттық жүйелерден алуға болатын құжаттарды талап ету фактілері;
9-мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін (бизнес-процестерді) бұзу фактілері;
0-Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандартында көзделген жұмыс кестесін сақтамау фактісі;
0-есеп пен талдамалық анықтаманың болмау фактісі;
0-өзге де бұзушылықтар фактілері
Ақпараттық жүйелерден түсіруді пысықтау қорытындысы бойынша
Ай сайын облыс әкімдігі ҚР ЦДИАӨМ мәліметтері бойынша ұсынылатын ақпараттық жүйелерде рұқсат етілген мерзімдер бойынша статистикалық деректерді пысықтайды.
2026 жылдың 1 тоқсанында мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдерін бұзу мониторингі барысында тіркелген жоқ.
Шағымдар
Электрондық мекенжай бойынша «электрондық үкімет» веб-порталы арқылы мемлекеттік қызметтер көрсетуге шағымдар www.1414.kz, жоқ.
Көрсетілетін қызметті берушілер (Мемлекеттік корпорация арқылы көрсетілгендерді қоспағанда) қағаз түрінде көрсеткен мемлекеттік қызметтердің сапасына жергілікті атқарушы органдар басшыларының атына негізделген шағымдар түскен жоқ.
Түсіндіру іс-шаралары, біліктілікті арттыру курстары
2026 жылдың 1 тоқсанында мемлекеттік қызмет көрсету бойынша халықтың хабардарлығын арттыру бойынша 63 іс-шараөткізілді.
Ағымдағы жылдың 1 тоқсанында Мемлекеттік қызмет көрсететін мамандармен 2 Құқықтық жалпыға бірдей оқыту, Ғабит Мүсірепов атындағы ауданның «Азаматтарға арналған үкімет» филиалында 3 Азаматтарды қабылдау, 1 қоғамдық бақылау, сондай-ақ бөлімдердің, округтердің Фейсбукіне ақпаратты орналастырумен ақпараттық-түсіндіру жұмыстары жүргізілді.
2026 жылғы 5 наурызда және 2026 жылғы 16 наурызда аудан әкімінің Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау және ақпараттық-талдау жұмысы жөніндегі бас инспекторы М.С. Төлепберген мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы ішкі бақылау қорытындысы бойынша аудан бөлімдерінің басшыларымен және жауапты мамандарымен семинарлар өткізді.
Оның барысында барлық жіберілген бұзушылықтар, сондай-ақ бұрын берілген ұсынымдарды орындау мәселелері қаралды. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру және келешекте бұзушылықтарға жол бермеу мәселелеріне ерекше назар аударылды.
«Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы» ҚР Заңына сәйкес көрсетілетін қызметті берушінің құқықтары мен міндеттері талқыланды, өтініштердің сапалы қаралуын қамтамасыз ету, ақпараттық жүйелерге күнделікті мониторинг жүргізу, өтінімдерді уақтылы тіркеу және мемлекеттік қызметтер көрсету кезінде мерзімдерді, бизнес-процестерді және жұмыс уақытының кестесін сақтау, жауаптарды (бас тартуларды) дайындау кезінде нормаға сілтемелерді көрсету бойынша бірқатар ұсынымдар әзірленді бас тартылған заңдар мен негіздер, сондай-ақ бас тартудың себептерін егжей-тегжейлі түсіндіру, бас тартуда объективті негіздерді көрсету.
Жалпыға бірдей оқыту шеңберінде бөлімдердің жауапты мамандарына мемлекеттік қызметтер көрсету кезінде белгіленген рәсімдерді қатаң сақтау бойынша, сондай-ақ «Е-Лицензиялау» МДҚ АЖ-дағы рөлдерді уақтылы ауыстыру үшін Бірінші басшылардың еңбек демалысында, қызметтік іссапарда болуы туралы не олардың уақытша еңбекке жарамсыздық парағы бойынша болмауы туралы ІІО-ға алдын ала хабарлау бойынша ұсынымдар берілді.
2026 жылдың 1-тоқсанында мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша электронды форматта брошюралардың 1 түрі әзірленіп, 1000 дана таратылды.
Мемлекеттік қызмет көрсету саласында біліктілікті арттыру курстары есепті кезеңде 1 курс өтті.
Көрсетілетін қызметті алушылардан мемлекеттік қызмет көрсету сапасына шағымдар түскен жоқ.