Қазақстан Республикасы цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің м. а. 2020 жылғы 31 қаңтардағы № 39/ҰК бұйрығымен бекітілген Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер тізіліміне енгізілген өзгерістер мен толықтыруларға сәйкес 2025 жылы Ғабит Мүсірепов атындағы ауданның жергілікті атқарушы органдары мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің 53 түрін көрсетеді, оның ішінде:
- Құрылыс және тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық саласындағы қызметтердің 15 түрі;
- Жер қатынастары саласындағы қызметтердің 3 түрі;
- Ауыл шаруашылығы саласындағы қызметтердің 4 түрі;
- Әлеуметтік саладағы қызметтердің 20 түрі.
2025 жылы жергілікті атқарушы органдар 2325 Мемлекеттік қызмет көрсетті, оның ішінде электрондық түрде 2324 Мемлекеттік қызмет көрсетілді. Электрондық мемлекеттік қызметтердің үлесі 99 % құрайды.
Ғабит Мүсірепов атындағы ауданда 61 өзіне-өзі қызмет көрсету аймағы жұмыс істейді, ол арқылы 9 718 Мемлекеттік қызмет көрсетілді.
2025 жылға арналған бақылау іс-шараларының жоспарына сәйкес 10 бақылау іс-шарасы өткізілді, онда мемлекеттік қызметтер көрсету саласында 81 бұзушылық, атап айтқанда: мемлекеттік қызметтер (бизнес-процестер) көрсету тәртібін бұзу анықталды.
Электрондық мемлекеттік қызметтерді танымал ету және оларды есепті кезеңде көрсету кезінде бұзушылықтарға жол бермеу мақсатында аудандық БАҚ-та ("Есіл Өңірі", "Приишимья жаңалықтары" газеттері), мемлекеттік органдардың ресми интернет-ресурстарында және әлеуметтік желілерде электрондық қызметтердің үлесін арттыруға бағытталған 138 материал орналастырылды, сондай-ақ осы тақырып бойынша 11 бейнеролик дайындалды, олар мемлекеттік органдардың жиынтықтар 3500-ден астам қаралды, бұл мақсатты аудиторияны қамтуды едәуір кеңейтуге және халықтың хабардарлық деңгейін арттыруға мүмкіндік берді.
Желілік кестеге сәйкес порталмен жұмыс істеу бойынша оқудан өтті Egov.kz - 2380 адам (жоспар-2050 адам), кесте уақтылы орындалды.
Мемлекеттік органдардың басшылары халықты ақпараттандыруға және Мемлекеттік қызметтерді алу тәртібін түсіндіруге бағытталған 36 интернет-конференция өткізді.
Ғабит Мүсірепов атындағы ауданның "Солтүстік Қазақстан облысы бойынша Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясы "КЕАҚ филиалының бөлімінде үкіметтік емес ұйымдарды тарта отырып, 12 азаматтарды қабылдау өткізілді. Бұдан басқа, мемлекеттік қызмет көрсету орындарында мүгедектігі бар адамдар үшін жағдай жасау жөніндегі талаптардың бұзылуын анықтау мақсатында үкіметтік емес ұйымдармен бірлесіп 4 объект тексерілді.
Қазақстан Республикасы Мемлекеттік қызмет істері агенттігінің Солтүстік Қазақстан облысы бойынша департаментінің қатысуымен 2025 жылы Қоғамдық кеңестің 3 отырысы өткізілді, онда халыққа мемлекеттік қызметтер көрсету жөніндегі мемлекеттік органдардың басшылары тыңдалды.
Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелеріне сәйкес, 2025 жылы аудан әкімі аппаратының атына мемлекеттік қызмет көрсетуге шағымдар түскен жоқ.
Қызмет көрсету рәсімдерін жетілдіру мақсатында Қазақстан Республикасы Мемлекеттік қызмет істері агенттігінің Солтүстік Қазақстан облысы бойынша департаментіне Халықты әлеуметтік қорғау, ауыл шаруашылығы, жер қатынастары, тұрғын үй шаруашылығы саласында 12 бастамашыл ұсыныс жолданды.
Ауданда тұрақты негізде ақпараттық-түсіндіру жұмыстары жүргізіледі: мемлекеттік қызметтер көрсету саласында бұзушылықтарға жол беру тәуекелдерінің алдын алуға, алдын алуға және азайтуға, сондай-ақ көрсетілетін қызметті берушілер мамандарының құқықтық сауаттылығы мен дербес жауапкершілігінің деңгейін арттыруға бағытталған құқықтық жалпы оқыту, оқыту іс-шаралары мен семинарлар.
Аталған іс-шаралар барысында анықталған бұзушылықтар фактілері егжей-тегжейлі және жан-жақты қаралады, олардың пайда болу себептері мен жағдайлары талданады, сондай-ақ егжей-тегжейлі әдістемелік ұсынымдар беріледі, оның ішінде жұмыс уақытының кестесін, мемлекеттік қызметтер көрсету кезінде регламенттелген бизнес-процестерді қатаң сақтау, мемлекеттік қызметтер көрсету мониторингінің ақпараттық жүйесіне деректерді ұсыну кезеңдері туралы уақтылы және дұрыс енгізу бойынша мемлекеттік көрсетілетін қызмет, сондай-ақ нормативтік құқықтық актілер талаптарын мүлтіксіз сақтау бойынша, Мемлекеттік қызмет көрсетудің тәртібі мен шарттарын айқындайды.
Халыққа мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша қолжетімділік және ақпараттандыру мақсатында барлық мемлекеттік мекемелерде көрнекі ақпараты бар стендтер орналастырылды. Мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік органдардың ресми интернет-ресурстарында "Мемлекеттік қызметтер" бөлімі жұмыс істейді, онда мемлекеттік орган көрсететін мемлекеттік қызметтердің тізбесі орналастырылған.
Ғабит Мүсірепов атындағы ауданда мемлекеттік қызметтердің уақтылы және сапалы көрсетілуіне бақылау жүргізілуде. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің сапасын ішкі бақылау бойынша ауданның жергілікті атқарушы органдарының жұмысы туралы есеп тоқсан сайын Солтүстік Қазақстан облысы әкімінің аппаратына және Қазақстан Республикасы Мемлекеттік қызмет істері агенттігінің Солтүстік Қазақстан облысы бойынша департаментіне ұсынылады.
Жоғарыда аталған іс-шараларды өткізу мемлекеттік қызмет көрсету сапасы саласында бірыңғай мемлекеттік саясатты жүргізуге мүмкіндік береді.
Ауданның жергілікті атқарушы органдарының мемлекеттік қызметтерді уақтылы және сапалы көрсету жөніндегі қызметі ерекше бақылауға алынып, жалғастырылатын болады.