Мемлекеттік қызметтердің қолжетімділігі.
Қазақстан Республикасының Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы заңнамасы Қазақстан Республикасының Конституциясына негізделеді, осы Заңнан және өзге де нормативтік құқықтық актілерден тұрады.
Мемлекеттік қызмет-бұл көрсетілетін қызметті алушылардың өтініші бойынша немесе өтінішінсіз жеке тәртіппен жүзеге асырылатын және олардың құқықтарын, бостандықтары мен заңды мүдделерін іске асыруға, оларға тиісті материалдық немесе материалдық емес игіліктер беруге бағытталған жекелеген мемлекеттік функцияларды іске асыру нысандарының бірі.
Мемлекеттік қызмет көрсетудің негізгі қағидаттары:
- қандай да бір кемсітусіз көрсетілетін қызметті алушыларға тең қолжетімділік;
- Бюрократия мен әуре-сарсаң көріністеріне жол бермеу;
- Мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы есептілік және ашықтық;
- Мемлекеттік қызметтердің сапасы мен қолжетімділігі;
- Мемлекеттік қызмет көрсету процесін үнемі жетілдіру;
- Мемлекеттік қызмет көрсету кезіндегі үнемділік пен тиімділік.
Қазіргі ақпараттық әлемде мемлекеттік қызметтерді Egov.kz порталды пайдалану арқылы алуға болады. Электрондық өтінішті тәулік уақытына қарамастан, интернетке қол жеткізе алатын кез келген компьютер, планшет немесе телефон арқылы беруге болады. Электрондық өтініш пен қажетті құжаттар тізімін электрондық қызметтер порталы арқылы жіберу жеткілікті. Болашақта сіз өзіңіздің өтінішіңіздің орындалу барысын бақылап отырасыз.
Рузаев ауылдық округі көрсететін мемлекеттік қызметтердің қатарына мыналар жатады: сауда-саттықты (аукциондарды) өткізуді талап етпейтін, мемлекеттік меншіктегі жер учаскелеріне құқықтарды сатып алу; жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру және басқалар.
"Connection Point" секторының арқасында Интернетке қол жеткізу және "электрондық үкімет", "Е-лицензиялау" "салық төлеуші кабинеті", "Сот кабинеті" порталдарына қол жеткізу мүмкіндігі бар, онда әрбір тұрғын мемлекеттік қызметті, сондай-ақ қызметтерді алуда практикалық көмекті өз бетінше ала алады.
Ауылдық округ әкімінің аппараты қажетті компьютерлік ұйымдастыру техникасымен, күту үшін отыратын орынмен қамтамасыз етілген.
Округте мемлекеттік қызмет көрсету бойынша халықты ақпараттандыру бойынша тұрақты негізде белгілі бір жұмыс жүргізіледі: осы тақырыптар бойынша брошюралар мен парақшалар тарату, түсіндіру әңгімелесулері.
Халыққа мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша қолжетімділік және ақпараттандыру мақсатында ауылдық округ әкімдігінің ғимаратында көрнекі ақпараты бар стенд орналастырылды (Қағидалар, Мемлекеттік қызметтер көрсетуге жауапты адам туралы ақпарат қазақ және орыс тілдерінде). Сондай-ақ, мемлекеттік қызмет көрсету туралы ақпарат ауылдық округ әкімі аппаратының веб-сайтында жарияланады.
Рузаев ауылдық округінің әкімі Н. Алғожин