Егде жастағы адамдар қаржылық алаяқтарға ең осал. Қылмыскерлер қолданатын алдаудың танымал тәсілдерінің бірі-телефондық алаяқтық.
Қаржы нарығын реттеу және дамыту агенттігінің қаржылық қызметтерді тұтынушылардың құқықтарын қорғау Департаментінің директоры Александр Терентьев егде жастағы азаматтарға қоңырау шалып, олардың сеніміне кіру және құпия ақпаратты немесе ақшаны ұрлау үшін көптеген аңыздар ойлап тапқан әлеуметтік инженерлерден қалай қорғануға болатынын айтты.
Коммуналдық есептегішті орнату немесе зейнетақыны қайта есептеу қажет
Қарт азаматтарға коммуналдық қызметтердің немесе Бірыңғай жинақтаушы зейнетақы қорының қызметкерлері ұсынатын алаяқтар қоңырау шала алады. Сонымен, олар электр немесе су есептегішін кезексіз тегін жоспарлы ауыстыруды ұсынады және бұл үшін зейнеткердің ұялы телефонына келетін кодты хабарлауды сұрайды. Сондай-ақ, алаяқтар БЖЗҚ өкілдерінің атынан қоңырау шалып, заң бойынша зейнетақыға үстемеақы салынғанын хабарлайды. Олар зейнетақыны қайта есептеу үшін деректерді растауды сұрайды: картаның толық деректемелері, SMS коды.
Бұл өте кең таралған схемалар, және көптеген зейнеткерлер, өкінішке орай, қоңырау шалушыларға сенеді және қылмыскерлерге жеке ақпарат берудің салдары туралы ойламайды.
Қалай дұрыс әрекет ету керек: әңгімені аяқтап, құпия ақпаратты бөгде адамдарға бермеу керек. Есіңізде болсын, тегін ірімшік тек тышқан қақпанында болады.
Сіздің балаңыз апатқа ұшырады ма
Әңгімедегі шабуылдаушылар жақындары – балалар, немерелер, таныстар туралы ақпаратпен жұмыс жасайтын тағы бір кең таралған алаяқтық схема. Алаяқтар-керемет психологтар және оны өзімшілдік үшін пайдаланады.
Сонымен, қылмыскерлер зейнеткерге жиі түнде қоңырау шалып: "сіздің балаңыз/немереңіз жол-көлік оқиғасына кінәлі болды, оны отырғызбау үшін мұндай соманы шұғыл түрде аудару керек", - дейді. Олардың сөздері соншалықты күшті, көптеген егде жастағы азаматтар туыстарын құтқару үшін қолдан келгеннің бәрін жасауға дайын. Қылмыскерлер ақшаны тамшылардың шоттарына, яғни алаяқтарға аударуды сұрайды немесе қолма-қол ақшаға қатысты "курьерлерді" жібереді.
Қалай дұрыс істеу керек: ең айқын және дұрыс нұсқа – туысқаныңызға бірден қоңырау шалып, жағдай туралы сұрау.
Адам жақын адамының қиындыққа тап болғаны туралы жаңалықты алған кезде келіседі, содан кейін шоғырлану және ұтымды ойлау қиын. Бірақ бәрібір тұжырымдарға асықпау және эмоциялар туралы ойламау жақсы. ЖКО схемасы соншалықты танымал екенін ескере отырып, жас туыстар міндетті түрде нұсқау беріп, аға буын өкілдеріне әрбір қоңырауға сенудің қажеті жоқ екенін және әрқашан ақпаратты екі рет тексеру қажет екенін түсіндіруі керек.
Ақшаны қауіпсіз шотқа аударыңыз
Сонымен, жағдайды елестетіп көрейік: зейнеткерге зиянкестер қоңырау шалып, өздерін банк қызметкерлері ретінде таныстырды, біреу оның шотынан ақша алуға тырысып жатқанын хабарлады. Сондықтан қаражатты банк ашқан қауіпсіз шотқа мүмкіндігінше тезірек аудару қажет. Әрі қарай, зейнеткерге аударманы қалай жасау керектігі туралы мұқият нұсқау беріледі, WhatsApp-қа немесе SMS-ке жіберілген сілтеме арқылы белгілі бір қосымшаны жүктеуді ұсынады. Егер зейнеткер қоңырау шалушының нұсқауларын орындаса, ол барлық жинақтарынан айырылады.
Бұл ретте алаяқтар өте жақсы бөлшектеледі адамзат психология және біледі, қандай осал тұстары әсер ететін. Олардың көпшілігі біз бұл материалда. Лжеконсультанты аямайды сөз қорқыту зейнеткерлер, әдемі суретін ауқымы онсыз да ожидающей олардың "апат", егер олар оларға доверятся. Мұнда ең бастысы – әңгімені үзу. Әрі қарай-банкке қоңырау шалып, жағдайды нақтылаңыз. Нөмірін табу банктің оңай: ол бар карточканың артқы жағында және мобильді банк-қосымшасында, сондай-ақ болады, көмек сұрай туған-туыстарының.
Өте маңызды: картаңыз туралы ақпаратты, оның толық деректемелерін, артқы жағындағы құпия үш санды сұрайтын "банк қызметкерлеріне" сенбеңіз; ақша аудармаңыз; күмәнді қолданбаларды орнатпаңыз; ешқандай сілтемелерге өтпеңіз. Есіңізде болсын: банк қызметкерлері Сізден ешқашан телефон арқылы жеке деректерді, соның ішінде растау кодтарын, ПИН-кодтарды сұрамайды. Бұл ақпарат тек сізге арналған және үшінші тараптар үшін емес.
Біздің жаңа қолданбаны шұғыл түрде орнатыңыз
Кейде зейнеткерлерден ешқандай ақпарат талап етілмейді-мұның бәрі зиянды бағдарламалық жасақтаманы алаяқтар үшін жасайды. Сонымен, зейнеткерге қаскүнемдер қоңырау шалып, банктің қауіпсіздік қызметі жаңа өте қауіпсіз жұмыс режиміне ауысады, сондықтан сізге белгілі бір қосымшаны орнату керек дейді. Сілтеме SMS немесе мессенджерге жіберіледі, зейнеткер өтіп, қосымшаны орнатады, содан кейін ақша оның шотынан шыға бастайды, өйткені алаяқтар өз құрбандарының "шотына" толық қол жеткізді.
Қалай дұрыс істеу керек: барлық қосымшалар міндетті түрде арнайы тексеруден өтуі керек, сондықтан банктер оларды тек Google Play немесе App Store арқылы жүктеуге кеңес береді, онда жақсы шолулар мен бағалаулар бар. Сонымен қатар, банк қызметкерлері мессенджерлерде әңгімені жалғастыруды сұрамайды және ешқашан қосымшаны жүктеуге сілтемелер жібермейді. Иә, мессенджерлерде банктердің чат-боттары бар, ал ірі қарыздарды ресімдеу кезінде белгілі бір менеджер хат алмасу бойынша кеңес бере алады, бірақ мұндай әңгімелер қаржылық операцияларды көздемей, тек таныстыру және нақтылау сипатында болады.
Сізге несие рәсімделді
Зейнеткерге банктен қоңырау шалып, оның атынан несие алуға өтініш түскені туралы хабарлайды. Әрі қарай, алаяқтар бірнеше схемалар бойынша әрекет ете алады: мүмкін олар шотқа жақындаған шығар, бірақ бұзу үшін құпия ақпарат – мәліметтер жетіспейді. Сондықтан зейнеткерден қорғауды шотқа салу үшін осы деректерді хабарлауды сұрайды.
Әйтпесе, оқиғалар "қауіпсіз шот" схемасы бойынша дамуы мүмкін, оның нөмірін алаяқтар зейнеткерге ақша аударуға нұсқау береді.
Тағы бір нұсқа – шоттан барлық ақшаны алып тастаудан басқа, алаяқтар несие алуға тырысуы мүмкін, сондықтан бейтаныс адам телефон арқылы қоңырау шалып, ақша туралы әңгіме бастаса, абай болу керек.
Қалай дұрыс істеу керек: қоңырау шалушылармен ешқандай деректермен бөліспеңіз, әңгімені үзіп, қоңырау шалып немесе банкке келгеніңіз жөн. Менеджер алаяқтардың барлық деректерін – қоңырау түскен Нөмірді, сөйлесудің егжей-тегжейін хабарлауы керек және жағдайды түсінуді сұрап банкке ресми өтініш жазуы керек. Әрине, құқық қорғау органдарына жүгіну өте маңызды-мүмкін полицияда қылмыскерлерді ұстау үшін зейнеткер хабарлай алатын мәліметтер жетіспейтін шығар.
Сізге ҰҚК қоңырау шалады, біз қауіпті қылмыскерді ұстаймыз
Көбінесе егде жастағы адамдарға қысым, біреудің беделі әсер етеді. Көбінесе олар құқық қорғау органдарына және басқа да шенеуніктерге сенуге дағдыланған. Сондықтан, егер оларға ҰҚК-ден келген адам қоңырау шалса, онда олар оған сеніп, қауіпті қылмыскерді іздеуге көмектесу туралы өтінішіне жауап беруі мүмкін. Ол үшін олар ақшаны беруді немесе құпия деректерді хабарлауды сұрайды, содан кейін бәрін қайтаруға ант береді. Әрине, зейнеткер күмәндануы мүмкін, содан кейін алаяқтар "мемлекеттік арнайы операцияға"кедергі келтіргені үшін қылмыстық жауапкершілікке тартыла бастайды.
Қалай дұрыс әрекет ету керек: әңгімені аяқтап, полицияға немесе ҰҚК-ге қайта қоңырау шалыңыз. Егер жалған полицеймен сөйлескен уақыт өзі туралы хабарлаған барлық деректерді жазып алса, артық болмайды – бұл ақпарат құқық қорғау органдарына көмектесе алады.
Сізге қате аударма келді ме
Мобильді аудармалардың өте танымал және ыңғайлы болуын ескере отырып, алаяқтар зейнеткерлерді қалай оңай және тез алдау керектігін тез түсінді. Олардың шотына белгілі бір сома келеді, содан кейін белгісіз нөмірден қоңырау түседі, ал кейбір адам ақшаны қате аударғанын хабарлайды. Ол кері аударым жасауды сұрайды, аяушылықты әр түрлі жолмен басады, мысалы, бұл оның соңғы ақшасы екенін және жұмысынан айырылғанын, науқас баласы бар екенін және т.б. Бірақ іс жүзінде бала жоқ, зейнеткер нақты проблемадан алшақтайды. Мүмкін, алаяқтар кез-келген маркетплейсте жоқ тауар үшін төлем жасау үшін оның шотын көрсеткен шығар. Егер зейнеткер аударым жасаса, онда алаяқтар ақша алады, ал болашақта ол полицияның алғашқы күдіктісі болады, өйткені алданған Тапсырыс беруші ақшасыз және тауарсыз қалды.
Қалай дұрыс істеу керек: ешқашан ақшаны қайтармаңыз. Сіз банкке хабарласып, аударым туралы айтып, барлық деректерді тексеруді сұрауыңыз керек. Сондай-ақ, барлық күдіктерді жою үшін болған оқиға туралы полицияға хабарлау керек.
Пайдалы кеңестер: телефон алаяқтарынан қалай қорғануға болады
Өзіңізге қысым жасамаңыз-эмоцияларға жол бермеңіз, әңгімені үзуден қорықпаңыз, сыни ойлаудың маңыздылығын есте сақтаңыз, әрқашан жағдайды талдаңыз.
Өзіңізді қол сұғылмайтын деп ойламаңыз – шамадан тыс сенімділік сізді алаяқтар үшін оңай нысанаға айналдырады. Егер сіз жеткілікті мұқият және сергек болмасаңыз," кез келген адаммен, бірақ менімен емес " деген сөз жаман қызмет етеді.
Ешқашан бірден жауап бермеңіз-уақыт аз деп сендірсеңіз де, бәрі "жанып кетеді", әрқашан ойлануға және талдауға уақыт бөліңіз және тиісті органдарға қоңырау шалудан қорықпаңыз.
Нақты сұрақтар қойыңыз – әрқашан анықтаңыз деректер кімнің қоңырау шалып: мекен-жайы, оның жұмыс орны, лауазымы міндеттерінің шеңбері белгіленген. Әңгімені жазып жатырсыз деп айту артық болмайды, өйткені бұл кезде алаяқтар әңгімені аяқтағанды жөн көреді.
Кеңесіңіз адамдармен, олар сенім жағынан әрқашан виднее, жағдай, ол сіз үшін көрінеді нерешаемой, болуы мүмкін емес, осындай, ал сіз құнды кеңес сбережет сізге ақша мен нервтердің. Сонымен қатар, адамға сырттан оңай талдауға, және ол тез орын қаупі сақталады. Бірақ, әрине, бұл сіздің проблемаларыңызды айналаңыздағы барлық адамдармен бөлісу керек дегенді білдірмейді – тек сіздің сеніміңізге лайық адамдардың жақын шеңберімен.
Егер сізге бірдеңе ұсынылса және бас тартуды үйренсеңіз, әңгімені жалғастырмаңыз. Бұл көмектеседі деп аталатын тоқта-сөз "Маған талқылауымыз керек, бұл қызы немесе баласы" – бұл жақсы қабылдауды психологиялық қорғау және көрсетеді алаяқтарға, сіз келіспесеңіз, олардың шарттары.
Әрқашан перезванивайте банк және туыстарына ретінде сізді не уверяли, бұл уақыт жоқ", - деп жүріп шотына есептелді", емшекке түтікке және қоңырау шалыңыз өздері – ақ туған-туыстары мен жақындарына. Бұл бірнеше секунд, ал болашақта – құтқару өзін қаржылық пропасти және скачков қысым.
Жеке деректеріңізді, банк картасының деректемелерін, оның қолданылу мерзімін, CVC/CVV-кодын (артқы жағындағы үш сан), код сөзін, SMS-кодты және шоттағы қаражаттың қалдығын ешкімге және ешқашан бермеңіз.