Аналитическая справка
к отчету об итогах работы
по вопросу оказания государственных услуг
по КГУ «Аппарат акима Бирликского сельского округа
района имени Габита Мусрепова Северо-Казахстанской области»
за 12 месяцев 2023 года
Согласно Реестра государственных услуг, утвержденным приказом Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 13 марта 2023 года № 86/НҚ «О внесении изменения в приказ исполняющего обязанности Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 31 января 2020 года № 39/НҚ «Об утверждении реестра государственных услуг», КГУ «Аппарат акима Бирликского сельского округа района имени Габита Мусрепова Северо-Казахстанской области» оказывает 5 видов услуг:
- Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка;
- Предоставление земельного участка из земель поселка, сел (Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населённого пункта);
- Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов);
- Постановка на очередь на получение земельного участка;
- Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку.
За 2023 год через Государственную корпорацию была оказана 1 государственная услуга «Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта» (согласно приложению 1).
Через портал «Электронного правительства» оказана 1 государственная услуга «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов) (согласно приложению 2).
За отчетный период отказов в получении государственных услуг не было.
Кроме того, через зоны самообслуживания за 2023 год было оказано 408 государственных услуг (согласно приложению 3).
С 09.01. по 09.02.2023 года были проведены публичные обсуждения отчета за 2022 год о деятельности в сфере оказания государственных услуг КГУ «Аппарат акима Бирликского сельского округа района имени Габита Мусрепова Северо-Казахстанской области». Способ проведения публичного обсуждения — размещен на официальном интернет-ресурсе КГУ «Аппарат акима Бирликского сельского округа района имени Габита Мусрепова Северо-Казахстанской области» по электронному адресу: http://birlik-gm.sko.gov.kz/page/read/gu.html. Предложений и замечаний не поступало.
За 2023 год было проведено 11 информационно – разъяснительных мероприятия по вопросам оказания государственных услуг, с общим охватом 155 человек из них:
1) Была проведена информационно-разъяснительная работа с общественными работниками по вопросам получения государственных услуг через портал «Электронного правительства». Были даны разъяснения:
- Как быстро получить паспорт и удостоверение личности в ЦОНе;
- На портале egov.kz и в мобильном приложении egov mobile доступна новая услуга. https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=pfbid0crAAVcBaaFYxVwgQCyrLJ7URd5EzPDEhQDAKXCqD5apDQpwEmLUfkivHpBPZZ2LFl&id=100022797787055&mibextid=Nif5oz (27 января т.г. – охват 5 человек).
2) Была проведена профилактическая и информационно-разъяснительная беседа с неблагополучными семьями. Специалистом по оказанию государственных услуг Темирбековой З. Ж. было разъяснено о том, что в Казахстане началась процедура банкротства физических лиц. Подать на банкротство можно онлайн через сервис E-salyg Azamat, портал eGov.kz и приложение eGov mobile, а также через уголки самообслуживания. Нескольким семьям будет оказана помощь в подаче онлайн заявления по внесудебному банкротству.
(9 марта т.г. охват – 15 человек).
https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=pfbid0K4fkUB58HX4UXwR3wE9Gpkd4ecLHjwyY3GURjwQHEbhbe2aX1ctjUEV6DNw2Dpgbl&id=100022797787055&mibextid=Nif5oz
3) Проведена информационно-разъяснительная работа с жителями села Бирлик по вопросам получения государственных услуг через портал «Электронного правительства». Были даны разъяснения:
- Адресную социальную помощь (АСП) получают граждане в проактивном формате;
- Цифровые документы гражданина пополнились ещё одним нужным документом.
(20 марта т.г. охват – 40 человек).
https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=pfbid034ApEyrxbre2RiY6WhVwefyvzLaDPfGn4yEPoqTBUeRyyzq3RFsHZrcvnd1AD914Bl&id=100022797787055&mibextid=Nif5oz
4) 21 апреля 2023 года специалистом по оказанию государственных услуг Темирбековой З.Ж. была проведена информационно-разъяснительная работа с населением по вопросам:
- Казахстанцы могут оформить доверенности через egov mobile;
- Госуслуги по линии недвижимости будут недоступны для казахстанцев с 26 апреля по 9 мая 2023 года.
(21 апреля т.г. – охват 10 человек).
https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=pfbid0a8wvuDmJJzo9heY36enQU1JMYbSCK7tkwnN3xE7ueQqrfiYdRyQNwb1T95ao6LVLl&id=100022797787055&mibextid=Nif5oz
5) 07 июня 2023 года специалистами аппарата акима Бирликского сельского округа была проведена информационно-разъяснительная работа с жителями села Бирлик по вопросам получения государственных услуг через портал «Электронного правительства».
(7 июня т.г. охват – 10 человек).
https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=pfbid024zoyiGwubEqZMRXHTQESfY84Na41RGYTZrccDnA1rkk3gAvsdRNiBnZ4ZaexSoVul&id=100022797787055&mibextid=Nif5oz
6) Проведена информационно-разъяснительная работа с населением по вопросам:
- 1. Новый цифровой документ доступен в мобильном приложении eGov Mobile;
- На eGov.kz стали доступны новые услуги по возврату ошибочно зачисленных сумм;
- Декларацию о доходах и имуществе можно подать через портал eGov.kz и мобильное приложение eGov mobile.
https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=pfbid0zdiFiZoxuDLe5Lrz91wsctvUPDDcUmoTg275ZJRS81gY2pRy7x37uPMXt2pc3Zvtl&id=100022797787055&mibextid=Nif5oz
(27июля т.г. – охват 10 человек).
7) Информационно-разъяснительная работа с жителями села Бирлик по вопросам получения государственных услуг через портал «Электронного правительства»:
- 1. Упрощает жизнь людей: казахстанцы получают персональные push уведомления в приложении eGov mobile;
- Внести изменения в свои документы можно на портале eGov.kz .
(22 августа, охват -10 человек)
https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=pfbid0Y6qEcmqhF72uSiARGNDj8dZSmzv5qsbYu9e9qfqVwVDecJDSdzEgfHReqQtj7XRhl&id=100022797787055&mibextid=Nif5oz
8) С 15-19 сентября 2023 года специалистом аппарата акима Бирликского сельского округа Темирбековой З.Ж. была проведена информационно-разъяснительная работа с жителями округа по вопросам получения государственных услуг через портал «Электронного правительства» eGov.kz, либо посредством мобильного приложения eGov mobile. Были даны разъяснения:
1) Как подать заявку на добровольный отказ от получения кредитов в мобильном приложении eGov mobile и на портале eGov.kz;
2) Теперь на сайте Комитета государственных доходов esf.gov.kz электронныe счет-фактуры можно подписывать посредством сканирования eGov QR в eGov mobile .
3) С 15 сентября по 15 ноября проходит кампания по свободному прикреплению к поликлинике.
(19 сентября, охват -8 человек)
https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=pfbid0NtaNW637pbAmtvYcB5Scqtcy3MyZbfQZp8mbBs3uxgSqMMeRztRuwr1NH2PrDxYMl&id=100022797787055&mibextid=Nif5oz
9) С 17 октября по 24 октября 27 июля 2023 года специалистом по оказанию государственных услуг Темирбековой З.Ж. была проведена информационно-разъяснительная работа с населением по вопросам получения государственных услуг через портал «Электронного правительства». В связи с тем, что в последнее время участились интернет-мошенничества, на портале eGov.kz и в мобильном приложении eGov mobile появилась функция подать заявку на добровольный отказ от получения кредитов, для того чтобы помочь гражданам оградить себя от множества мошенников, которые пытаются оформить займы незаконным путем.
https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=pfbid02ns5k9gwyhyaLok7qkrBtSik5sWCcS3mczCpECtNLbGKqVxmCNT8NeqhCsApwuwLgl&id=100022797787055&mibextid=Nif5oz
(17-24 октября т.г. – охват 12 человек).
10) 15 ноября 2023 года на встрече акима Бирликского сельского округа с населением села Бирлик, жителям были даны разъяснения о том, что на портале Электронного правительства eGov.kz казахстанцы могут подать на внесения изменения, исправления и дополнения в актовые записи о рождении, заключении и расторжении брака.
(15 ноября т.г. - охват 25 человек)
https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=pfbid02yGaTXdcZsoQUHnkDJWVZPsuh3VUWpvqBiRAjVF6ARmSDcjM1oNTxDRV5tJPfRRHAl&id=100022797787055&mibextid=Nif5oz
11)Информационно-разъяснительная работа среди населения по оказанию государственных услуг посредством зоны самообслуживания. Специалистом было разъяснено о том, что восемь сервисов корректировки сведений доступны на портале электронного правительства eGov.kz и в мобильном приложении eGov Mobile.
(1-12 декабря, охват -10 человек)
https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=pfbid0wesm7jJzvo6VrSbEv9j1gLaR8ZGMztPWmUz8sPdTYu5AW4xHHiApuEUrCEdsp48Tl&id=100022797787055&mibextid=Nif5oz
С целью обучения населения навыкам пользования порталом «Электронного правительства» был подготовлен видеоролик «Выдача сведений о совершении лицом коррупционного преступления» (ссылка https://youtube.com/shorts/dIAQpiN6z2w?feature=share – 629 просмотров).
С целью популяризации оказания государственных услуг 3 августа 2023 года среди пользователей социальной сети Facebook была проведена проведена интернет-конференция, на которой было задано 5 вопросов. На все вопросы были даны подробные разъяснения.
https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=pfbid0squ9tWbZN1UBZ2rSr5KdSu59dPGwHawBwGHaKN3m4c3tL3XjhjvFJV8UzP4qvXt1l&id=100022797787055&mibextid=Nif5oz
С целью популяризации оказания государственных услуг 10 ноября 2023 года среди пользователей социальной сети Facebook был проведен прямой эфир акима Бирликского сельского округа Аржикеева А.К. о правилах оказания государственной услуги «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)». https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=288860524124218&id=100050557989922&mibextid=Nif5oz
В социальных сетях Facebook https://www.facebook.com/birlikakimat?mibextid=ZbWKwL и на официальном интернет-ресурсе госоргана birlik-gm.sko.gov.kz в информационной ленте размещены пошаговые алгоритмы и инструкции по получению услуг через портал «Электронного правительства»:
- Казахстанцам будет приходить дополнительное SMS о перечислении пенсий, пособий и социальных выплат – 475 просмотров;
- Новые услуги для майнеров и предпринимателей появились на портале e-liсense.kz – 417 просмотров;
- На портале Е-license физические лица могут авторизоваться и получить услуги с помощью eGov QR – 451 просмотр;
- Новый сервис позволит получить одобрение на легализацию транспортного средства с иностранными номерными знаками – 360 просмотров;
- Теперь на сайте Отбасы Банк можно подписать следующие услуги с помощью eGov QR в eGov mobile - 406 просмотров;
- Как перевыпустить ЭЦП ключ? – 396 просмотров;
- Для открытия тоо больше не нужно ездить в цон – 424 просмотров.
- Теперь казахстанцы могут получить госуслуги, позвонив на 1414 – 430 просмотров;
- Подать заявку на изготовление паспорта и удостоверения личности теперь можно самостоятельно – 459 просмотров;
- Предприниматели начали проводить первые Единые платежи с фонда оплаты труда – 422 просмотра.
- Легализация иностранных авто – 473 просмотра;
- Сведения об отсутствии либо совершении коррупционного преступления можно получить на портале eGov.kz – 501 просмотр;
- Открытое правительство - 511 просмотров;
- VIP номера на авто можно купить на портале eGov.kz и в мобильном приложении eGov Mobile – 460 просмотров ;
- Услуга по выдаче сертификата специалиста в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения доступна на портале elicense.kz – 411 просмотров;
- Теперь пользователи EGov Mobile получат push уведомления – 414 просмотров;
- Предоставление отсрочки и освобождения граждан от призыва на воинскую службу в проактивном формате -417 просмотров;
- На портале eGov.kz и в eGov Mobile пользователи могут получить услугу «Выдача заключения о нуждаемости в санаторно-курортном лечении» -417 просмотров
- В мобильном приложении eGov Mobile доступен цифровой документ – «Вид на жительство» - 469 просмотра;
- Две медицинские услуги автоматизированы на портале eGov.kz и в мобильном приложении eGov Mobile – 445 просмотров;
- Услуга «Включение в региональную квоту приема кандасов» доступна на портале eGov.kz и в eGov Mobile -325 просмотров;
- В мобильном приложении eGov Mobile доступен новый цифровой документ — «Удостоверение охотника» - 365 просмотров;
- Казахстанцы могут оформить доверенности через eGov Mobile – 335 просмотров;
- Госкорпорация принимает обращения по фактам коррупции и мошенничества по номеру 1414 – 423 просмотра;
- Адресную социальную помощь получают граждане в проактивном формате – 402 просмотра.
- Декларацию о доходах и имуществе можно подать через портал eGov.kz и мобильное приложение eGov mobile – 473 просмотра;
- Новый цифровой документ доступен в мобильном приложении eGov Mobile – 462 просмотр;
- В мобильном приложении eGov Mobile доступен цифровой документ – «Диплом колледжа» - 568 просмотров;
- Еще один документ оцифруют в Казахстане – 534 просмотров ;
- Как получить справку о пенсионных отчислениях на портале eGov.kz? – 637 просмотров;
- На eGov.kz стали доступны новые услуги по возврату ошибочно зачисленных сумм – 567 просмотров;
- Внести изменения в свои документы можно на портале eGov.kz – 521 просмотров;
- Лицензию на осуществление деятельности по цифровому майнингу можно получить на портале elicense.kz – 636 просмотров
- Упрощает жизнь людей: казахстанцы получают персональные push уведомления в приложении eGov mobile – 567 просмотра;
- Подать заявку на добровольный отказ от получения кредитов можно в мобильном приложении eGov mobile и на портале eGov.kz – 716 просмотров;
- На портале eGov.kz физическое лицо может получить электронную справку на другого человека – 628 просмотров;
- Электронные счет-фактуры можно подписывать с помощью eGov QR- 897 просмотров;
- Оформить нотариальное согласие супругов можно онлайн в приложении Egov mobile – 678 просмотров;
- Удобно для владельцев авто: мобильное приложение Egov mobile рассылает push-уведомления об истечении срока документа техосмотра – 1053 просмотра;
- Получить технические условия для газификации можно на портале egov.kz - 1058 просмотра;
- Теоретический экзамен на права: в цонах ввели новые правила – 534 просмотров – 470 просмотров;
- Всеобщее декларирование – 812 просмотров;
- Новая услуга появилась в мобильном приложении «Цон» – 909 просмотров;
- Теперь теорию в спеццонах принимают сотрудники Госкорпорации – 874 просмотра;
- 8 новых сервисов корректировки сведений доступны на портале Egov.kz и мобильном приложении Egov mobile– 1123 просмотра;
- Обновлены правила планирования объемов медицинских услуг в рамках гобмп и (или) в системе осмс – 493 просмотра;
- Мобильное приложение для животноводов torttulik– 549 просмотров;
- Друзья, знаете ли вы, что можно пройти регистрацию по месту жительства на портале Egov.kz? – 1127 просмотров;
- На портале Egov.kz можно получить справку с наркологической организации – 524 просмотра;
- Портал «открытые бюджеты» — budget.egov.kz – 431 просмотр;
- Выдача санитарно — эпидемиологического заключения для объектов высокой эпидемической значимости теперь производится как отдельная услуга на портале elicense.kz – 572 просмотра.
Всего обучено онлайн - 28487 человек.
Для увеличения количества государственных услуг оказываемых в электронной форме, специалистом по оказанию государственных услуг КГУ «Аппарат акима Бирликского сельского округа района имени Габита Мусрепова Северо-Казахстанской области» Темирбековой З.Ж. в течении 2023 года было распространено 2240 методических и обучающих брошюр по вопросам оказания 11 видов государственных услуг:
- «Согласование эскиза (эскизного проекта)»;
- «Подача электронного заявления на регистрацию расторжения брака по взаимному согласию не имеющих общих несовершеннолетних детей и имущественных и иных претензий»;
https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=pfbid0Ui9naSaYKgJFz8Hj99E7qHHCaMBjZdsGHYXeMxqQdSBqXqMzx3maNzuLJH3Eki2Kl&id=100022797787055&mibextid=Nif5oz
- Государственная регистрация (снятие с регистрации) залога, регистрация изменений, дополнений (в том числе переход права собственности другому лицу, уступка права требования, последующий залог (перезалог)) и прекращение действия зарегистрированного залога, а также выдача свидетельства или дубликата о государственной регистрации залога тракторов и изготовленных на их базе самоходных шасси и механизмов.
- Регистрация лиц, ищущих работу
- Выдача удостоверений на право управления тракторами и изготовленными на их базе самоходными шасси и механизмами.
- Проведение ежегодного государственного технического осмотра тракторов и изготовленных на их базе самоходных шасси и механизмов.
https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=pfbid034Q5fwqgWn2yfM6zMSXwJAK2jKEBkWPpFYHMP6deTHHhp5VAcVqsmKYEnanxtcFx6l&id=100022797787055&mibextid=Nif5oz
- Выдача, продление и отзыв разрешения трудовому иммигранту ;
- Постановка на очередь детей (до 6 лет) для направления в дошкольные учреждения;
- Применение процедуры внесудебного банкротства;
https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=pfbid0WK5jX1ChTP27w1bXbFZubcfQnaYjx8PiX98JYeMC3jQ6ZWidM1M7oZZkS8gjms5vl&id=100022797787055&mibextid=Nif5oz
- Возмещение затрат на обучение на дому детей с инвалидностью;
- Утверждение землеустроительных проектов по формированию земельных участков.
https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=pfbid022YpeQfd2gqSFKzEGWMrHDCTn9kzCB923ip2V8X4qsfVe2Ko1mKFDGrYbuw8ECHK9l&id=100022797787055&mibextid=Nif5oz
Жалоб от услугополучателей на качество оказания государственных услуг за отчетный период не поступало. Информация о порядке оказания государственных услуг размещается на официальном сайте сельского округа birlik-gm.sko.gov.kz. в разделах - «Государственные услуги», «Информационно-разъяснительная работа» и на официальной странице в Facebook https://www.facebook.com/birlikakimat?mibextid=ZbWKwL, а также по номеру телефона: 8(71535)29-124.
Аким Бирликского сельского округа А.Аржикеев