|
|
Аналитическая справка
к отчету об итогах работы
по вопросу оказания государственных услуг
по КГУ «Аппарат акима Бирликского сельского округа
района имени Габита Мусрепова Северо-Казахстанской области»
за 4 квартал 2023 года
Согласно Реестра государственных услуг, утвержденным приказом Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 13 марта 2023 года № 86/НҚ «О внесении изменения в приказ исполняющего обязанности Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 31 января 2020 года № 39/НҚ «Об утверждении реестра государственных услуг», КГУ «Аппарат акима Бирликского сельского округа района имени Габита Мусрепова Северо-Казахстанской области» оказывает 5 видов услуг:
За 4 квартал 2023 года через Государственную корпорацию государственных услуг оказано не было (согласно приложения 1).
Через портал «Электронного правительства» государственных услуг оказано не было (согласно приложения 2).
За отчетный период отказов в получении государственных услуг не было.
Кроме того, через зоны самообслуживания за текущий период т.г. было оказано 263 государственные услуги (приложение 3).
За 4 квартал 2023 года было проведено 3 информационно – разъяснительных мероприятия по вопросам оказания государственных услуг, с общим охватом 47 человек из них:
1) С 17 октября по 24 октября 27 июля 2023 года специалистом по оказанию государственных услуг Темирбековой З.Ж. была проведена информационно-разъяснительная работа с населением по вопросам получения государственных услуг через портал «Электронного правительства». В связи с тем, что в последнее время участились интернет-мошенничества, на портале eGov.kz и в мобильном приложении eGov mobile появилась функция подать заявку на добровольный отказ от получения кредитов, для того чтобы помочь гражданам оградить себя от множества мошенников, которые пытаются оформить займы незаконным путем.
(17-24 октября т.г. – охват 12 человек).
2) 15 ноября 2023 года на встрече акима Бирликского сельского округа с населением села Бирлик, жителям были даны разъяснения о том, что на портале Электронного правительства eGov.kz казахстанцы могут подать на внесения изменения, исправления и дополнения в актовые записи о рождении, заключении и расторжении брака.
(15 ноября т.г. - охват 25 человек)
3) С 1-12 декабря 2023 года главным специалистом аппарата акима Темирбековой З.Ж. была проведена информационно-разъяснительная работа среди населения по оказанию государственных услуг посредством зоны самообслуживания. Специалистом было разъяснено о том, что восемь сервисов корректировки сведений доступны на портале электронного правительства eGov.kz и в мобильном приложении eGov Mobile.
Сервисы корректировки на портале eGov.kz доступны по следующим ссылкам:
(1-12 декабря, охват -10 человек)
С целью популяризации оказания государственных услуг 10 ноября 2023 года среди пользователей социальной сети Facebook был проведен прямой эфир акима Бирликского сельского округа района имени Габита Мусрепова Северо-Казахстанской области Аржикеева А.К. о правилах оказания государственной услуги «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)». https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=288860524124218&id=100050557989922&mibextid=Nif5oz
В социальных сетях Facebook https://www.facebook.com/birlikakimat?mibextid=ZbWKwL и на официальном сайте госоргана birlik-gm.sko.gov.kz в информационной ленте размещены пошаговые алгоритмы и инструкции по получению услуг через портал «Электронного правительства»:
Всего обучено онлайн - 10673 человек (скриншоты прилагаются).
Для увеличения количества государственных услуг оказываемых в электронной форме, 12-13 октября 2023 года специалистом по оказанию государственных услуг КГУ «Аппарат акима Бирликского сельского округа района имени Габита Мусрепова Северо-Казахстанской области» Темирбековой З.Ж. были распространены методические и обучающие брошюры по вопросам оказания 2 видов государственных услуг:
1) Возмещение затрат на обучение на дому детей с инвалидностью;
2) Утверждение землеустроительных проектов по формированию земельных участков. Всего было вручено – 525 брошюр.
Жалоб от услугополучателей на качество оказания государственных услуг за отчетный период не поступало. Информация о порядке оказания государственных услуг размещается на официальном сайте сельского округа birlik-gm.sko.gov.kz. в разделах - «Государственные услуги», «Информационно-разъяснительная работа» и на официальной странице в Facebook https://www.facebook.com/birlikakimat?mibextid=ZbWKwL, а также по номеру телефона: 8(71535)29-124.
Аким Бирликского сельского округа А.Аржикеев