Новый способ забронировать очередь в ЦОН онлайн появился в Казахстане
Новый способ забронировать очередь в ЦОН онлайн появился в Казахстане
НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» совместно с Halyk Bank реализовали сервис по бронированию очереди в ЦОН и получению цифрового талона посредством QR через приложение Halyk.
Для того, чтобы забронировать очередь в ЦОН, необходимо на главной странице приложения выбрать «Госуслуги», затем «Бронирование очереди в ЦОН». Далее система предложит выбрать город, ЦОН, цель посещения, дату и время посещения. расположенном на стойке ресепшн, и получить электронный цифровой талон.
«Посетители ЦОНов обращаются с жалобами, что не всегда им выдают талон электронной очереди. Для того, чтобы таких проблем не возникало, мы реализовали альтернативный способ бронирования очереди, а также гарантированную возможность получить талон. Кроме того, с начала года более 600 тысяч человек обратились в ЦОНы по брони и получили бумажные талоны. Теперь мы отходим от бумажных талонов, и граждане смогут получать электронный, показав его сотруднику ЦОН на своем смартфоне или гаджете», - отметил Председатель Правления Госкорпорации Суйениш Абдильдин.
«Это результат очередной коллаборации разработчиков Halyk с коллегами из НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» и Министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности. Как и все наши внедряемые сервисы, он призван служить клиентам Halyk надежным инструментом планирования и управления своим временем. Также хочу отметить, что мы, как первый банк, внедривший у себя стандарты ESG, всегда выступаем за экономию ресурсов. Электронный талон на экране смартфона выступит прекрасной альтернативой бумажным талонам», - прокомментировал Заместитель Председателя правления Halyk Bank Нариман Мукушев.
Отметим, что заблаговременное бронирование визита в ЦОН помогает существенно экономить время услугополучателей. Так, с начала года около 6 миллионов граждан обратились в ЦОНы страны, 10% из них – заранее забронировавшие очередь.
К слову, воспользоваться сервисом можно также, позвонив по номеру 1414, через телеграм-бот EgovKzBot2.0, приложение «Мобильный ЦОН», «eGov mobile» и портал электронного правительства.
Придя в ЦОН, клиент сможет отсканировать QR на стикере,
Қазақстанда ХҚКО-ға кезекті онлайн брондаудың жаңа тәсілі енгізілді
«Азаматтарға арналған үкімет» Мемлекеттік корпорациясы» КЕАҚ Halyk Bank-пен бірлесіп жаңа жобаны жүзеге асырды. Енді Halyk қосымшасында ХҚКО-ға кезекті брондап және QR арқылы цифрлық талон алуға болады.
ХҚКО-ға кезекті брондау үшін қосымшаның басты бетінде «Мемлекеттік қызметтер» бөліміне кіріп, содан кейін «ХҚКО-ға кезекті брондау» батырмасын басу қажет. Әрі қарай қосымша арқылы қаланы, ХҚКО-ның мекенжайын, сондай-ақ, келу мақсатын белгілеп, келу күні мен уақытын таңдауға болады. ХҚКО-ға келген қызмет алушы қабылдау үстелінде орналасқан QR-ды сканерлеп, электрондық цифрлық талон ала алады.
«Бізге әдетте ХҚКО-ға келушілер тарапынан электрондық кезектің талоны кейде дұрыс берілмейтіні бойынша шағымдар жиі келіп түседі. Енді осы туындаған мәселені жою мақсатында біз кезекті брондаудың балама әдісін ойластырып, талон алуға кепілдік беретін жобаны іске асырдық. Сонымен қатар, жыл басынан бері 600 мыңнан астам азамат бронь бойынша ХҚКО-ға жүгініп, қағаз талондарын алған. Енді қағаз талондардың орнына, азаматтар ХҚКО қызметкеріне өзінің смартфонындағы электронды талонды көрсету арқылы қызмет ала алады», - деп атап өтті Мемлекеттік корпорацияның Басқарма Төрағасы Сүйеніш Әбділдин.
«Бұл жоба Halyk bank-пен «Азаматтарға арналған үкімет» Мемлекеттік корпорациясы» КЕАҚ және Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрлігінің кезекті ынтымақтастығының нәтижесі. Біздің барлық енгізілген қызметтеріміз сияқты, бұл жоба Halyk қызмет алушыларының уақытын үнемдеу мен жоспарлаудың сенімді құралы ретінде қызмет көрсетуге негізделген. Сондай-ақ, біз ESG стандарттарын енгізген алғашқы банк ретінде әрқашан азаматтарға қолайлы жағдай жасалуын жақтайтынымызды атап өткім келеді. Смартфондағы электрондық талондар қағаз талондардың ұтымды баламасына айналады», - деп Halyk Bank Басқарма Төрағасының орынбасары Нариман Мұқышев түсініктеме берді.
ХҚКО-ға кезекті алдын ала брондау арқылы қызмет алушылар уақыттарын үнемдеп, қызмет алуды жоспарлап жүреді. Жыл басынан бері ХҚКО–ға еліміздің 6 миллионға жуық азаматы жүгінген. Олардың 10%-ы кезекті алдын ала брондау арқылы барған.
Айта кетейік, сервисті 1414 нөміріне қоңырау шалу, ЕgovKzbot2.0 телеграм-боты арқылы, сондай-ақ, «Мобильді ХҚКО», «eGov mobile» қосымшалары және электрондық үкімет порталы арқылы пайдалануға болады.