Информация о работе
с обращениями физических и юридических лиц
за 2023 год по Есильскому району
За 2023 год аппаратом акима района, аппаратами акимов сельских округов местными исполнительными органами Есильского района Северо-Казахстанской области рассмотрено 851 обращение (за 2022 год поступило всего 698 обращений, количество обращений увеличилось на 153 обращения) в том числе от физических лиц поступило - 593 обращений (2022 г. – 508, произошло увеличение на 85 обращений), от юридических лиц – 258 обращений (2022 г.-190, увеличение на 68 обращений).
По видам обращений:
Запросы – 468
Запросы адвокатов – 12
Запросы нотариусов – 2
Запросы СМИ- 10
Запросы судебных исполнителей- 4
Заявления -261
Предложения – 57
Запросы о предоставлении информации -11
Сообщений- 24
Жалобы - 2, 1). Жалоба на действия и бездействие акима Петровского сельского округа; 2). Жалоба на решение акима Петровского сельского округа, об отказе в предоставлении земельного участка для обслуживания гаража.
Коллективных обращений поступило - 6, 1) По вопросу присвоения имени Жанатай Батыра одной из улиц с.Явленка; 2) По вопросу водообеспечения жилого сектора по ул.Ибраева в с.Явленка; 3) По вопросу асфальтирования улиц в с.Николаевка; 4) По вопросу изъятия земельных долей у ТОО «Столыпинское»; 5) По вопросу подключения к системе центрального теплоснабжения жилых домов построенных по государсвтенной программе «Еңбек»; 6) По вопросу благоустройства улицы Молодежная в с.Петровка.
Всего рассмотрено с дачей ответов – 814 обращений.
Перенаправленные в вышестоящие или подведомственные органы- 37.
Обращений рассмотренных с проведением процедуры заслушивания - 2 (жалобы, согласно ст. 73 АППК РК).
Как показывает анализ, наибольшее количество поступивших обращений поступило по вопросам:
- вопросы ЖКХ (подвод воды в жилой дом, водоснабжение населенных пунктов, освещение улиц, предоставление жилья) – 212, что составляет 25 % от общего количества обращений; в 2022 году -111 , произошло увеличение на 101 обращение;
- землепользования и предоставления земельного участка - 130, что составляет 15 % от общего количества обращений; в 2022 году- 138, произошло уменьшение на 8 обращений;
- сельского хозяйства – 89 (обращения по вопросу предоставления выписки из реестра регистрации залога движимого имущества на транспортные средства, субсидирование), что составляет 10 % от общего количества обращений; в 2022 году -50, произошло увеличение на 39 обращений;
- вопросы труда и занятости населения, социального обеспечения - 63, что составляет 7 % от общего количества обращений; в 2022 году - 40, произошло увеличение на 23 обращения;
- прочие вопросы (бытовые вопросы, образование и др) – 318, что составляет 37 % от общего количества обращений, в 2022 году - 330, произошло уменьшение на 12 обращений.
Все 851 поступивших обращений носят первичный характер, повторных обращений не имеется.
На личных приемах принято 374 жителя района (2022 год-334, произошло увеличение на 30 человек) в том числе:
акимом района на личных приемах принято 100 человек (2022 год- 78, увеличение на 22 человека);
акимами сельских округов и руководителями исполнительных органов района - 331 человек (2022 год- 289, увеличение на 42 человека).
На личных приемах, граждане обращаются в основном по вопросам водоснабжения, теплоснабжения, социального обеспечения, трудоустройства, земли и землепользования.
Работа по рассмотрению обращений осуществляется в соответствии с нормами действующего законодательства Республики Казахстан.
На все обращения, поступившие от физических и юридических лиц, своевременно даются исчерпывающие и обоснованные ответы.