Информация о работе
с обращениями физических и юридических лиц
за 9 месяцев 2023 год по Есильскому району
За 9 месяцев 2023 года аппаратом акима района, аппаратами акимов сельских округов местными исполнительными органами Есильского района Северо-Казахстанской области рассмотрено 616 обращений (за аналогичный период 2022 года поступило 507 обращений, произошло увеличение на 109 обращений)
в том числе от физических лиц поступило - 408 обращений (2022 г. – 394, произошло увеличение на 14 обращений ),
от юридических лиц – 208 обращений (2022 г.-113, произошло увеличение на 95 обращений),
По видам обращений:
Заявления- 143;
Запросы- 318;
Запросы СМИ -50;
Запросы адвокатов -3;
Запросы судебных исполнителей-1;
Запросы нотариусов-1;
Сообщений – 16;
Предложения- 43.
За истекший период 2023 года поступило 1 жалоба на действие и бездействие акима сельского округа(в 2022 году -1, жалоба на акима сельского округа по вопросу постановки на баланс арок)
Коллективных обращений поступило – 6.
Всего рассмотрено с дачей ответов – 606 обращений.
Перенаправленные в вышестоящие или подведомственные органы- 26.
Обращений рассмотренных с проведением процедуры заслушивания- 7 (жалоба-1, заявлений-6, согласно ст. 73 АППК РК).
Как показывает анализ, наибольшее количество поступивших обращений поступило по вопросам:
- вопросы ЖКХ (подвод воды в жилой дом, водоснабжение населенных пунктов, освещение улиц, предоставление жилья) – 157, что составляет 25 % от общего количества обращений; за аналогичный преиод 2022 года - 68, произошло увеличение на 89 обращений.
- землепользования и предоставления земельного участка - 95, что составляет 16 % от общего количества обращений; за аналогичный период 2022 года-58, произошло увеличениеие на 37 обращений;
- вопросы труда и занятости населения, социального обеспечения - 65, что составляет 10 % от общего количества обращений; за аналогичный период 2022 года-22, произошло увеличение на 43 обращений;
- сельского хозяйства – 62 (обращения по вопросу предоставления выписки из реестра регистрации залога движимого имущества на транспортные средства, субсидирование), что составляет 10 % от общего количества обращений; за аналогичный период 2022 года- 35, произошло увеличение на 27 обращений;
- прочие вопросы (бытовые вопросы, образование и др) – 237, что составляет 39 % от общего количества обращений, в 2022 году - 324, уменьшение на 87 обращений.
Все 616 поступивших обращений носят первичный характер, повторных обращений не поступало.
На личных приемах принято всего 327 жителя района (за аналогичный период 2022 года - 275, увеличение на 52 человека) в том числе:
акимом района принято 46 человек (за аналогичный период 2022 года - 42, увеличение на 4 человека);
руководителями местных исполнительных органов - 94 человека (2022 год- 89, увеличение на 5 человек);
акимами сельских округов – 163 человека (2022 год - 144, увеличение на 19 человек).
На личных приемах граждане обращаются в основном по вопросам водоснабжения, теплоснабжения, назначения АСП, трудоустройства, земли и землепользования, улучшение сотовой связи.
Работа по рассмотрению обращений осуществляется в соответствии с нормами действующего законодательства Республики Казахстан.
На все обращения, поступившие от физических и юридических лиц, даются исчерпывающие и обоснованные ответы.