Отчет
КГУ «Аппарат акима Заградовского сельского округа
Есильского района Северо-Казахстанской области»
по вопросам оказания государственных услуг за 2022 год
В соответствии с Законом Республики Казахстан «О государственных услугах», изменений и дополнений, внесенных в Реестр государственных услуг, утвержденных Приказом и.о. Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 31 января 2020 года № 39/НҚ, за 2022 год КГУ «Аппарат акима Заградовского сельского округа Есильского района Северо-Казахстанской области» оказывалось 5 государственных услуг: «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка»; «Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта»; «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)»; «Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку»; «Постановка на очередь на получение земельного участка».
В течении 2022 года государственные услуги на платной основе не предоставлялись.
Через отдел Есильского района по обслуживанию населения филиала НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по Северо-Казахстанской области от услугополучателей поступило 1 заявление.
В течении 2022 года было вынесено 6 решений об отказе в предоставлении земельных участков.
Посредством ГБД «Е-лицензирование» поступило 38 заявлений, в том числе: от физических лиц – 1; от юридических лиц – 37 заявлений. Из них:
"Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)" – 28 заявлений, в том числе 7 заявлений на прекращение рассмотрения ранее поданных заявлений, все заявления поступили от юридических лиц.
Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка – 10 заявлений, в том числе 3 заявления – на прекращение рассмотрения ранее поданных заявлений, в том числе от физических лиц – 1 заявление.
В здании аппарата акима Заградовского сельского округа имеется «Сектор самобслуживания», имеется картридер, с помощью которого жители сельского округа могут получать необходимые услуги через портал «электронного правительства» e-gov.
В электронной форме через веб-портал «электронное правительство Республики Казахстан» за 2022 год оказано – 120 государственных услуг.
В целях доступности и информирования населения по вопросам оказания государственных услуг в аппарате акима сельского округа размещен стенд с наглядной информацией (стандарты, наименование предоставляемых услуг и ответственных лиц за их оказание, график работы, образцы заявлений, журнал жалоб). Аналогичная информация размещена на сайте сельского округа в разделе «Государственные услуги».
Государственные услуги оказываются в соответствии с Законом РК «О государственных услугах» от 15 апреля 2013 года № 88-V, утвержденных стандартов и регламентов. Услуги оказываются как на альтернативной, так и на безальтернативной основе.
Согласно результатам внутреннего контроля за оказанием государственных услуг, в течение 2022 года нарушений сроков оказания не зафиксировано.
За 2022 год было проведено 7 разъяснительных мероприятий:
- 9 февраля 2022 года – встреча с населением сельского округа с целью популяризации электронных услуг;
- апрель 2022 года – круглый стол с охватом 17 человек;
- 6 июня 2022 года – онлайн-семинар – обучение в рамках повышения цифровой грамотности с участием сотрудника центра обслуживания населения;
- 29 июля 2022 года – прямой эфир по реализации государственных услуг с охватом 19 человек;
- 29 сентября 2022 года – встреча-сенинар в рамках повышения цифровой грамотности, 26 сентября аналогичная встреча была проведена в селе Горное Заградовского сельского округа;
- 30 ноября 2022 года – прямой эфир по реализации государственных услуг с охватом населения 20 человек;
- 30 декабря 2022 года – всчреча-обучение в рамках повышения цифровой грамотности.
На постоянной основе среди населения распространяется брошюры, листовки, буклеты, разъясняющие преимущества получения электронных государственных услуг, тесты листовок также размещены на сайте акима сельского округа и фейсбуке.
За 2022 года было распространено порядка 500 штук брошюр среди населения с/о.
В целях эффективности улучшения качества предоставляемых услуг населению, аппаратом акима будет продолжена работа по проведению разъяснительных мероприятий («День открытых дверей», семинары, круглые столы, публикации статей в СМИ, на платформе социальной сети «Facebook» и на официальном сайте государственного органа), соблюдение утвержденных подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг.
Информация о жалобах услугополучателей
по вопросам оказания государственных услуг
В 2022 году поступила 1 жалоба на оказание государственных услуг.
Аким
Заградовского сельского округа Б.Тулегенов