Отчет
коммунального государственного учреждения
«Отдел занятости и социальных программ акимата Есильского района
Северо-Казахстанской области»
по вопросам оказания государственных услуг за 2022 год
В соответствии с Законом Республики Казахстан «О государственных услугах», изменений и дополнений, внесенных в Реестр государственных услуг утвержденных Приказом и.о. Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 31 января 2020 года № 39/НҚ, в 2022 году Отделом оказывалось 16 государственных услуг.
Всего в течение 2022 года отделом было оказано 650 государственных услуг, в том числе:
- через портал электронного правительства 350 государственных услуг:
«Назначение государственной адресной социальной помощи» 256 услуг; «Возмещение затрат на обучение на дому детей-инвалидов» - 40 услуг, «Оформление документов на инвалидов для предоставления им протезно-ортопедической помощи» - 12 услуг, «Оформление документов на обеспечение инвалидов техническими-вспомогательными (компенсаторными) средствами» - 36 услуг; Оформление документов на обеспечение инвалидов услугами специалиста жестового языка для инвалидов по слуху - 1 услуга; «Оформление документов на обеспечение инвалидов специальными средствами передвижения» - 2 услуги; «Оформление документов на обеспечение инвалидов и детей-инвалидов санаторно-курортным лечением» - 2 услуги; «Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в условиях ухода на дому» - 1 услуга.
- «Е-Собес», «Е-Халык»- 265 услуг: «Назначение государственной адресной социальной помощи» - 68 услуг. «Назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов» - 68 услуг; «Регистрация граждан, пострадавших вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне, выплата единовременной государственной денежной компенсации, выдача удостоверений» - 1 услуга, «Оформление документов на инвалидов для предоставления им протезно-ортопедической помощи» - 20 услуг; «Оформление документов на обеспечение инвалидов техническими-вспомогательными (компенсаторными) средствами» - 27 услуг; Оформление документов на обеспечение инвалидов услугами специалиста жестового языка для инвалидов по слуху - 1 услуга; «Оформление документов на обеспечение инвалидов специальными средствами передвижения» - 4 услуги; «Оформление документов на обеспечение инвалидов и детей-инвалидов санаторно-курортным лечением» - 12 услуг; «Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в условиях ухода на дому» - 46 услуг; Оформление документов на оказанием специальных социальных услуг в медико-социальных учреждениях (организациях) -18. Услуг.
- через НАО «Государственная корпорация «Правительства для граждан» по СКО - 35 услуг: «Выдача и продление разрешений трудовым иммигрантам» -25 услуг; «Оформление документов на инвалидов для предоставления им протезно-ортопедической помощи» - 2 услуги; «Оформление документов на обеспечение инвалидов техническими-вспомогательными (компенсаторными) средствами» - 4 услуги; Оформление документов на обеспечение инвалидов услугами специалиста жестового языка для инвалидов по слуху - 4 услуги
Все услуги оказываемые Отделом являются бесплатными.
В целях доступности и информирования населения по вопросам оказания государственных услуг, в здании отдела размещены стенды с наглядной информацией (стандарты, наименование предоставляемых услуг и ответственных лиц за их оказание, график работы, образцы заявлений). Аналогичная информация размещена на сайте отдела в разделе «Государственные услуги». Информация на стендах и сайте отдела обновляется постоянно.
В 2022 году проведено 5 разъяснительных мероприятий по повышению качества оказания государственных услуг, охват населения составил 306 человек.
Все государственные услуги оказываются в соответствии с Законом РК «О государственных услугах» от 15 апреля 2013 года №88-V, утвержденных стандартов.
Для лиц с инвалидностью в отделе имеются все необходимы приспособления- пандус, кнопка вызова, тактильные полосы.
Согласно результатов внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг, в течение 2022 года нарушений сроков оказания государственных услуг не зафиксировано.
Вопросы дальнейшего повышения качества и своевременности оказания государственных услуг находятся на постоянном контроле, принимаются меры по недопущению нарушений порядка оказания государственных услуг. В целях эффективности и улучшения качества предоставляемых услуг населению, в 2023 году работа будет направлена на увеличение государственных услуг оказанных в электронном режиме, в том числе разъяснительные мероприятия популяризующие получение государственных услуг в электронном формате, проведение разъяснительной работы по соблюдению законодательства при оказании государственных услуг со специалистами, непосредственно работающими с населением при оказании государственных услуг, обучающие семинары.
Информация о жалобах услугополучателей
по вопросам оказания государственных услуг
В 2022 году жалоб на оказание государственных услуг не поступало.
Руководитель отдела Т.Бужукаев