Отчет
коммунального государственного учреждения
«Отдел земельных отношений акимата Есильского района
Северо-Казахстанской области»
по вопросам оказания государственных услуг за 2022 год
В соответствии с Законом Республики Казахстан «О государственных услугах», изменений и дополнений, внесенных в Реестр государственных услуг утвержденных Приказом и.о. Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 31 января 2020 года № 39/НҚ, в 2022 году Отделом оказывалось 3 государственных услуг: «Утверждение землеустроительных проектов по формированию земельных участков», «Определение делимости и неделимости земельного участка», «Согласование и выдача проекта рекультивации нарушенных земель»
Всего в течение 2022 года отделом было оказано 156 государственных услуг, в том числе:
- ГБД «Е-лицензирование»- 156 государственных услуг:
«Утверждение землеустроительных проектов по формированию земельных участков» 156 услуг.
Все услуги оказываемые Отделом являются бесплатными.
В целях доступности и информирования населения по вопросам оказания государственных услуг, в здании отдела размещены стенды с наглядной информацией (стандарты, наименование предоставляемых услуг и ответственных лиц за их оказание, график работы, образцы заявлений). Аналогичная информация размещена на сайте отдела в разделе «Государственные услуги». Информация на стендах и сайте отдела обновляется постоянно.
В 2022 году проведено 3 разъяснительных мероприятий по повышению качества оказания государственных услуг, охват населения составил более 50 человек, так же 2 сотрудника отдела прошли курсы повышения квалификации.
Все государственные услуги оказываются в соответствии с Законом РК «О государственных услугах» от 15 апреля 2013 года №88-V, утвержденных стандартов.
Согласно результатов внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг, в течение 2022 года нарушений сроков оказания государственных услуг не зафиксировано.
Вопросы дальнейшего повышения качества и своевременности оказания государственных услуг находятся на постоянном контроле, принимаются меры по недопущению нарушений порядка оказания государственных услуг. В целях эффективности и улучшения качества предоставляемых услуг населению, в 2023 году работа будет направлена на увеличение государственных услуг оказанных в электронном режиме, в том числе разъяснительные мероприятия популяризующие получение государственных услуг в электронном формате, проведение разъяснительной работы по соблюдению законодательства при оказании государственных услуг со специалистами, непосредственно работающими с населением при оказании государственных услуг, обучающие семинары.
Информация о жалобах услугополучателей
по вопросам оказания государственных услуг
В 2022 году жалоб на оказание государственных услуг не поступало.
Руководитель отдела Е. Губа