Аналитическая записка 1 квартал 2026 года

Аналитическая записка

1 квартал 2026 года

В коммунальном государственном учреждении «Аппарат акима Есильского района Северо-Казахстанской области» внутренний контроль за оказанием государственных услуг осуществляется главным специалистом по вопросам оказания государственных услуг аппарата акима района.

Согласно Реестру государственных услуг (далее – Реестр), утвержденного Приказом исполняющего обязанности Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан
от 31 января 2020 года № 39/НҚ (внесение изменений от 17.12.2025 года) Местными исполнительными органами (далее МИО) оказывается 55 государственные услуги

Оказано государственных услуг

В период 1 квартала 2026 года МИО района оказано 815 государственных услуг (физ.лицам -702, юр.лицам 113).

В период 1 квартала 2026 года МИО через Государственную корпорацию «Правительство для граждан» оказано 47 госуслуга или 5,8 % от общего количества оказанных гос.услуг (в четвертом квартале 2025 года 8 госуслуг).

Оказанных услугодателями на альтернативной основе в бумажной форме через канцелярию, но которые могли быть оказаны через веб-портал «электронного правительства» и (или) Государственную корпорацию 2 госуслуг (1 физ.лица, 1 юр.лица) или 0,2 % от общего числа оказанных государственных услуг (в четвертом квартале 2025 года оказано – 10 услуг).

Оказанных в электронном виде через информационные системы услугодателя без прямого контакта с услугополучателями 368 (физ.лица) количества оказанных государственных услуг.

Оказанных в электронном виде через информационные системы услугодателя путем прямого контакта с услугополучателем и ручного ввода заявки в информационную систему не поступало.

Всего МИО в электронном виде оказано 766 госуслуги или 94 %
(ПЭП 163 госуслуг, ИС «Е лицензирование» 239 госуслуг, ИС 366 госуслуги).

Сектор самообслуживания

Для получения государственных услуг в электронном формате в районе функционируют 58 сектора самообслуживания в т.ч в 16 аппаратах сельских округов, организациях начального, основного, среднего образования, в организациях дополнительного образования, в дошкольных учреждениях образования, по одному сектору в открытом акимате, в отделах-7) где МИО оказано 980 госуслуг.

Обращение граждан по вопросу оказания государственных услуг

За 1 квартал 2026 года жалоб и обращений граждан по вопросу качества оказания государственных услуг не поступало.

Внутренний контроль

В соответствии с Правилами государственного контроля за качеством оказания государственных услуг, а также согласно утвержденного Плана контрольных мероприятий на 2026 год, в 1 квартале текущего года проведено
6 контрольных мероприятия по соблюдению законодательства в сфере государственных услуг услуг («Аппарат акима Явленского сельского округа», «Аппарат акима Алматинского сельского округа», «Аппарат акима Амангельдинского сельского округа», «Аппарат акима Ясновского сельского округа», «Отдел сельского хозяйства и ветеринарии акимата Есильского района Северо-Казахстанской области», «Отдел физической культуры и спорта акимата Есильского района Северо-Казахстанской области»). (Акты прилагаются). (Акты прилагаются).

В ходе контрольных мероприятий при оказании государственных услуг нарушений сроков оказания государственных услуг выявлено 3 факт нарушении срока оказания государственных услуг:

1 факт, в ходе выгрузки за июль месяц государственная услуга «Государственная регистрация (перерегистрация), снятие с регистрационного учета тракторов и изготовленных на их базе самоходных шасси и механизмов, прицепов к ним, включая прицепы со смонтированным специальным оборудованием, самоходных сельскохозяйственных, мелиоративных и дорожно-строительных машин и механизмов, а также специальных машин повышенной проходимости и выдача регистрационного документа (дубликата) и государственного номерного знака для них» идентификатор заявки KZ64RZA00702132, ИИН заявителя 740604350484 Тлегенов Сергей Амангельдинович отразилась с нарушением срока.

По итогам выявленного нарушения главный специалист отдела сельского хозяйства и ветеринарии привлечена к дисциплинарной ответственности в виде «замечания» (копия приказа и объяснительной записки прилагаются);

2 факта, государственная услуга «Государственная регистрация (перерегистрация), снятие с регистрационного учета тракторов и изготовленных на их базе самоходных шасси и механизмов, прицепов к ним, включая прицепы со смонтированным специальным оборудованием, самоходных сельскохозяйственных, мелиоративных и дорожно-строительных машин и механизмов, а также специальных машин повышенной проходимости и выдача регистрационного документа (дубликата) и государственного номерного знака для них» идентификатор заявки KZ87RZA00708120, ИИН заявителя 050664027200 ФХ «Дамель», идентификатор заявки KZ70RZA00708426, ИИН заявителя 760222300847 Илюбаев Канат Кабидуллович отразились с нарушением срока.

Однако, согласно письму акционерного общество «Национальные информационные технологии» (далее - АО «НИТ») с 12 августа по 13 августа зафиксирована медленная работоспособность (письмо прилагается).

Наличие подтверждающих документов (сертификаты, дипломы и другое) по повышению квалификации работников в сфере оказания государственных услуг:

2 факт в отделе физической культуры и спорта, отдел сельского хозяйства и ветеринарии установлено, что у ответственного специалиста и руководителя за оказание госуслуг отсутствует сертификат о повышении квалификации;

Было выработано 3 рекомендаций, из которых 2 исполнено.

В ходе ежедневного мониторинга критичных по сроку заявок
в информационной системы «Мониторинг» на 4 февраля 2026 года обнаружен 1 факта нарушение срока оказания государственных услуг (скрин.прилагается).

Так 30 января 2026 года поступила государственная услуга «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся
в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)» 2 этап идентификационный номер заявки 041040827900 , БИН заявителя 180840023508 «Товарищество с ограниченной ответственностью «Агрофирма Есильская», плановая дата 3 февраля 2026 года.

Данный факт отразился в нарушении срока оказания государственной услуги, отсутствии контроля со стороны акима Заречного сельского округа Абулгазина А.А.

Согласно статьи 465 Кодекса Республики Казахстан
об административных правонарушениях регулирует нарушения, связанные
с выдачей разрешений.

Согласно пп.1) п.2 ст.5 Закона Республики Казахстан
«О государственных услугах», услугодатели обязаны оказывать государственные услуги в соответствии с подзаконными нормативными правовыми актами, определяющими порядок оказания государственных услуг.

На основании вышеизложенного было направлено письмо
в Департамент агентства по делам государственной службы для принятия соответствующих мер.

За нарушение срока выдачи государственной услуги разрешительного характера аким Заречного сельского округа Абулгазин А.А привлечён
к административной ответственности.

В целях профилактики проведен правовой всеобуч по изучению нормативно – правовых актов, определяющий порядок оказания государственных услуг.

Явленский сельский округ

https://www.instagram.com/p/DUBDJ4XjDX0/?igsh=MTJ6MmJ5ZDA3enV5bg==

Отдел занятости и социальных программ

https://www.instagram.com/p/DUDXAo5DYzb/?igsh=MWptM2Jucjk1OWo3eQ==

Ясновский сельский округ

https://www.instagram.com/p/DVOEZfbDfl-/?igsh=MWI2Z2NpMXN1bHAzbw==

Заречный сельский округ

https://www.instagram.com/p/DWEZ__zjAMv/?igsh=Z3BzZmNucGZycjhq

Амангельдинский сельский округ

https://www.instagram.com/p/DVOEx-oDdXY/?igsh=bW1mbzcyMmUycW4=

Внесение инициатив по совершенствованию

процедур оказания госуслуг

Аппаратом акима на постоянной основе направляются инициативные письма по коллизиям и совершенствованию оказания государственных услуг.в 1 квартале 2026 году было направлено письмо :

Государственная услуга «Выдача окончательного решения на перевод сельскохозяйственных угодий из одного вида в другой»

Выдача оканчательного решения на перевод сельскохозяйственных угодий из одного вида в другой; Государственная услуга утверждена приказом Министра сельского хозяйства Республики Казазстан от 1 октября 2020 года №301вышеуказанная услуга оказывается в электронном и бумажном виде, подаче в электорнном виде осуществяется через Egov.kz, однако после регистрации государственной услуги нет возможности направить в работу, в связи с некоректной работой ИС "Е- лицензирование", что приводит к прямому контакту услугополучателя с услугодателем.

Вносим предложение: Для оказания услуги в электронном формате нужна модернизировать ГБД "Е- лицензирование" по государственной услуге "Выдача оканчательного решения на перевод сельскохозяйственных угодий из одного вида в другой"

Государственная услуга «Назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов.»

Прием заявлений и выдача результатов по оказанию государственной услуги «Назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов» осуществляется через МИО районов, акима сельского округа и веб-портал «электронного правительства» (далее-портал). Однако при подаче заявления через портал выдает ошибку, что данная услуга оказывается только по двум категориям: инвалидам всех групп и лицам с социально-значимыми заболеваниями, хотя данной услугой могут воспользоваться все категории граждан оказавщиеся в трудной жизненой ситуации.

Вносим предложение: Данную государственную услугу сделать доступным через веб-портал «электронного правительствадля для всех категории граждан, что позволит перевести госуслугу в электронный формат

Государственная услуга «Проведение ежегодного государственного технического осмотра тракторов и изготовленных на их базе самоходных шасси и механизмов, прицепов к ним, включая прицепы со смонтированным специальным оборудованием, самоходных сельскохозяйственных, мелоративных и дорожно- строительных машин и механизмов, а также специальных машин повышенной проходимости»

Согласно пункту 14 Правил "Выдача удостоверений на право управления тракторами и изготовленными на их базе самоходными шасси и механизмами, самоходными сельскохозяйственными, мелиоративными и дорожно- строительными машинами и механизмами, а также специальными машинами повышенной проходимости" технический осмотр машин проводиться в присутствии владельца (услугополучателя), либо его представителя, а также согласно пункту 15 инженер- инспектор местного исполнительного органа (услугодателя) проводит технический осмотр машин.Однако при проведении технического осмотра могут появиться коррупционные риски, так как технический осмотр проводится только инженер- инспектором.

Вносим предложение: Внести изменения в пункт 15 Правил "Выдача удостоверений на право управления тракторами и изготовленными на их базе самоходными шасси и механизмами, самоходными сельскохозяйственными, мелиоративными и дорожно- строительными машинами и механизмами, а также специальными машинами повышенной проходимости" о создании комиссии для проведении технического осмотра .

Исполнение сетевого графика по обучению населения

Оказание услуг в электронном виде становится все более популярным. В настоящее время активно функционирует портал «электронное правительство», интернет-ресурсы государственных организаций, через которые можно, получить любую справку, сдать налоговую отчетность или записаться к врачу и т.д.

Проведено разъяснительное мероприятие с населением сельского округа по вопросу получения государственных услуг через сектор самообслуживания:

https://www.facebook.com/share/p/1H1F9imAz8/

https://www.facebook.com/permalink.php?story_fbid=pfbid0gmGzj9UMMeZt5xWHHnsQG3CpuArjTjK4EWn9HEMMnDXHSFxn3V3fqYgYsLWqfvSul&id=100022715471252&__cft__[0]=AZb62jTy8qOJ9pygtJed4lP12UVZJB4R9Rv2UDWbvAPyK90VdzLZSVqhnWUKkEq3sozvdsl9qkLcYIIFI_fG9_J9U4poUZe1Jh6VAk8YpLefEieYWDI9ZqyDWmLUA6ysxec&__tn__=%2CO%2CP-R

https://www.facebook.com/permalink.php?story_fbid=pfbid02ZsTUoxVHASnBpwm1Kynio3GkuJfDFjVfwz4ZkHGzVfebNx8CR9Z4HZPa4n73hb6Ml&id=100022715471252&__cft__[0]=AZZv2v5zCIQ4WDVcfo4k52btQc-iZDx4P4Cx_Zp5WPMkUwNuNi71OX3amxvMBUMMwZL145FLNC16KxCD4W7LE9v5qQlEIIqm63R6Tf_b8WADSztTRQZvlgpk9Hi2pmVnm6I&__tn__=%2CO%2CP-R

https://www.facebook.com/reel/1806730970002280/?__cft__[0]=AZaNXQH8KjihcvV4y7qPoCviMjj8WijWYHYaecDpNRBFzrfOIT2BgWAGNUFPZeaWQWyy2PgxG9YO9N0MZ4VOa-oFsriLlatKIbbUUbuFWOXF6Ejk4ryZ2wM1fV5h5JzlSbdLYJhhRxrRBY-Fp_PxZnEc&__tn__=%2CO%2CP-R

https://www.facebook.com/permalink.php?story_fbid=pfbid036NfJFBCEkbPGSkA3zi1qMLb2nKEgmzSSPsZJPXUMQbQdDzXhsmu2RSEHLrKs7bFtl&id=100022715471252&__cft__[0]=AZYb2DWMUw9ROskUPOjUJ20NdhmVsYMpq83IgoE4xgjkfqbD0Kx1JCQsFy04bNedFqsU3Z73oiDOYRLKuY44fYXwoTQYGFApWal51U4dyRCFOPJaB0xDDnO0nlr2IRTJD38&__tn__=%2CO%2CP-R

https://www.facebook.com/share/p/14YqNNHybjH/;

https://www.facebook.com/share/p/1TdcWtUVta/;

https://www.facebook.com/share/p/17HTJth3Yg/.

https://www.facebook.com/share/p/16aJ3JFB9P/

https://www.facebook.com/share/p/1JXQnpMV9u/

https://www.facebook.com/share/p/1H68mVn9RG/

https://www.facebook.com/share/p/1E1FwUk9Ve/

https://www.facebook.com/share/p/1E8yzrgtd4/

https://www.facebook.com/share/p/1B3a8EYSH6/

https://www.facebook.com/share/p/1CTw9h76vc/

https://www.facebook.com/TarangulVibe?__cft__[0]=AZZRoWLID5l8lO8rYRevI3P5i1TgCC9Jl1LhsvCZLVzSAR_issNt9YjZuMC-Klpp5s1XwL7u4gplPG8FDIf08TMSzDItljSwKW8zoKsAljsy7RCapE84666LSKlOv-3wTkVW6pIJ31mJ_0xfI6HLdwXa&__tn__=-UC%2CP-R

Проведение общественного контроля

социально-значимых объектов

Одним из приоритетов деятельности государственных органов увеличение количества государственных услуг, оказываемых в электронном виде.

Главная цель перевода государственных услуг в электронный формат это сокращение времени на получение государственной услуги для физических и юридических лиц, упрощение самой процедуры, ликвидация административных барьеров и снижение коррупционных рисков.

Проводятся мониторинги, по доступности. Во 1 квартале 2026 г. было проведено 1 контроля по доступности социально – значимых объектов.

https://www.instagram.com/p/DV015RhjHWR/?igsh=NnM1bGhoajdqN2R1

Посещение ветеринарной станции

Видеоролик

В 1 квартале коммунальным государственным учреждением «Аппарат акима Ясновского сельского округа акимата Есильского района Северо-Казахстанской области» разработан и размещен тематический видеоролик:

https://youtube.com/shorts/cMqN56KABzE?si=zsLgRCt6zRNHTdei

Количество просмотров 330

https://www.instagram.com/reel/DVdHYjtjYOR/?igsh=NHM4Mm9oejF5cHM2

Количество просмотров 1075

Общее количество просмотров 1405 (скрин прилагается)

Приемы граждан с приглашением НПО

по вопросам качества оказания государственных услуг.

За 1 квартал 2026 г. в филиале НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по Есильскому району проведено 3 приема граждан по вопросам качества оказания государственных услуг совместно с председателем маслихата Есильского района и исполнительным секретарем Есильского районного филиала партии «AMANAT», членом президиума Совета ветеранов Есильского района.

12 марта 2026 года с 11 часов до 12.30 часов в Государственной корпорации «Правительство для граждан» Есильского района совместно с членом президиума совета ветеранов Есильского района Редькиной В.И. , главным специалистом по вопросам оказания государственных услуг аппарата акима акимата Есильского района Октябрь А.А., был проведен прием граждан по вопросу качества оказания государственных услуг.

На все поступившие вопросы и предложения были даны рекомендации и приняты во внимание.

Ссылка

https://www.instagram.com/reel/DVx_LBQjVZV/?igsh=MWE5MnQyZnFmd2FjbA==

19 марта 2026 года с 11 часов до 12.30 часов в Государственной корпорации «Правительство для граждан» Есильского района совместно с членом президиума совета ветеранов Есильского района Редькиной В.И. , главным специалистом по вопросам оказания государственных услуг аппарата акима акимата Есильского района Октябрь А.А., был проведен прием граждан по вопросу качества оказания государственных услуг.

На все поступившие вопросы и предложения были даны рекомендации и приняты во внимание.

ссылка

https://www.instagram.com/p/DWEZW6qjLAX/?igsh=cGVpazZjbXFjcmlp

31 марта 2026 г. с 11.00 часов до 12.30 часов в Государственной корпорации «Правительство для граждан» Есильского района совместно с председателем общественного совета по противодействию коррупции Есильского филиала партии «AMANAT» Поповой Г.В., главным специалистом по вопросам оказания государственных услуг аппарата акима Есильского района Октябрь А.А.,был проведен прием граждан по вопросу качества оказания государственных услуг.

Ссылка

https://www.facebook.com/share/p/1JypWahxcU/

Участие в работе Общественных советах

17 февраля 2026 года под председательством Оспанова Е.Е. с участием главного специалиста управления государственных услуг Департамента Агентства по делам государственной службы по СКО Жанмурзиной Н.Э. в Есильском районе прошло заседание Общественного совета, где была заслушана информация Аппарата акима акимата Есильского района СКО об оказании отделом государственных услуг.

В ходе общественного совета присутствующие обменялись мнениями, задали интересующие вопросы. По результатам общественного слушания Департаментом Агентства по делам государственной службы по СКО даны рекомендации и сроки их исполнения.

Ссылки https://www.instagram.com/p/DU2_9ylDUWQ/?igsh=MWducjRud21xenlmbA==

Внесенные рекомендации исполнены (принт.скрины прилагаются).

Ярмарки государственных услуг

За 1 квартал 2026 г. проведено 3 ярмарок государственных услуг с участием услугодателей района для поавшения осведомленности населения о законных правах по вопросам оказания государственных услуг.

on-line ярмарка по вопросам государственных услуг сферы земельных отношений.

https://www.facebook.com/reel/2156893775129930/?__cft__[0]=AZb3gJ3YyB1Cc_b4_xcrj5b7EyWkmifVye_nUqysODHEVbXdRLzXwD6C2giB-Ztcm_bgYWOceFr6RlI10ga4sIdt0bsk22Oad29mLxVUX3f1irK16aUu4WZ1YlqjaxUoFKJstLwasdiLs_us_-VPxUEfEdE3v9V6ijQWcihmZf_jg-FXei_nAFxnQncLVA5bJZmfg_8Dmoqj3YRTp1RWc43o&__tn__=%2CO%2CP-R

on-line ярмарка по вопросам государственных услуг сферы земельных отношений.

https://www.facebook.com/reel/2218486745352306/?__cft__[0]=AZY-bR8LChohk3DQegnTn-H-32pMbFwjTuwMOSs2MMZ-etRdnxcA74eW7ky_O520BLvNi_MyXfXT1vOSvPUIrNRZKLAaFppoHP2s6xq8zetjIGY-xS8U0byPf850uloMcfjXMu5WFAW6ZZ0WIX0-xnz8yDxvmFRJ44pKfdtJTXP0Qg&__tn__=%2CO%2CP-R

on-line ярмарка по вопросам государственных услуг сферы земельных отношений.

https://www.facebook.com/share/1AyDT2i6cC/

Создание и раздача брошюр

по вопросам оказания госуслуг

2 вида брошюр и раздача 1567 экз. брошюр по вопросам оказания электронных госуслуг.

https://www.facebook.com/share/p/1DqWAbU2MB/

https://www.facebook.com/zagradovka.auyldyk.okrugini.kimdigi/posts/pfbid02FNo9mpm6Q1PvjeftM4sfrvjEHUJKDPnZJgHGW5uXvzT1r1gSWswC7fQBaAiJyQgtl?__cft__[0]=AZbKZ9a49vPNVdZ2negPRDo87vCM4Eey43NrPRccteeajhF7TXzN7VAeGglJtqATkqo0b1VRMHagG9TshX5H_HXnoIH3VZ2qVuNg7na2-Hb25-rk3s-IesvCxMLiXDJWQ8hRvvz4yAIyzlDjw8ehUj9MKaQInsMPEiZ12zSVllNW8w&__tn__=%2CO%2CP-R

https://www.facebook.com/TarangulVibe?__cft__[0]=AZbCGMDF6XYFR31wUpwteWTW2Nd2M4z-UfIIKF72IaoxvnVUprLXVWCYCA1Wx0_oJiViHl4XPYQS6040YgH70s7OyqvCli5cbg6ZZx9SsHyqF6M4qhtxX3aAQ3xEf7hz_gPfCYFboJJZCo_Arbmqvwhp&__tn__=-UC%2CP-R

Информационно разьяснительные мепроприятия

На официальном интернет-ресурсе акима Есильского района, в разделе «Государственные услуги», на официальной странице социальной сети Facebook на постоянной основе публикуется вся необходимая информация для услугополучателей, а также информация о проводимых мероприятиях, кроме того, публикуется информационный материал в виде статей, видео-роликов, буклетов.

С целью популяризации государственных услуг, местными исполнительными органами района проводятся разъяснительные мероприятия. За отчетный период проведено 41 мероприятий с охватом 5261 чел. мероприятия, такие как проведение обучающих семинаров, специалистов отделов, аппаратов акимов сельских округов, оказывающих государственные услуги, интернет – конференции, прямые эфиры, просмотр обучающих роликов, «круглый стол» и т.д.

Алматинский с.о.

https://www.facebook.com/share/p/17u27Q3oh3/

https://www.facebook.com/share/p/1DqWAbU2MB/

https://www.facebook.com/share/p/1H1F9imAz8/

https://www.facebook.com/share/p/1Kjko5ZjSZ/

Амангельдинский с.о.

Бескудукский с.о
https://www.facebook.com/share/p/14YqNNHybjH/;

https://www.facebook.com/share/p/1TdcWtUVta/;

https://www.facebook.com/share/p/17HTJth3Yg/.

Булакский со

https://www.facebook.com/share/p/1BjRzQPFqT/

https://www.facebook.com/share/p/1DjGXMkzp6/