2025 жылға мемлекеттік қызмет көрсету бойынша есеп.
Мемлекеттік қызметтерді сапалы көрсету мәселесінің өзектілігі мемлекеттік қызметтер адам өмірінің барлық салаларын және бүкіл кезеңін қамтитындығымен түсіндіріледі. Жыл сайын мемлекеттік қызметтер сұранысқа ие болып келеді. Бұл салаға қызығушылықтың артуы оны заңнамалық деңгейде реттеу қажеттілігіне әкелді.
Мемлекеттік қызметтерді алуға өтініш беру рәсімін оңайлату мақсатында көптеген мемлекеттік қызметтер бойынша «Электрондық үкіметтің» веб-порталы арқылы электрондық өтінім беру арқылы өтініштер беру көзделген www.egov.kz. бұл функция ЭЦҚ бар интернеттің барлық пайдаланушыларына қол жетімді.
«Солтүстік Қазақстан облысы Есіл ауданы әкімдігінің Заградовка ауылдық округі әкімінің аппараты» коммуналдық мемлекеттік мекемесіне мемлекеттік қызметтің 5 (бес) түрі көрсетіледі. Барлық мемлекеттік қызметтер тегін көрсетіледі.
- «Жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру»
- «Кент, ауыл жерлерінен жер учаскесін беру»
- «Сауда-саттықты (аукциондарды) өткізуді талап етпейтін, мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтарды сатып алу»
- «Жер учаскесін жеке меншікке біржолғы немесе бөліп-бөліп сату»
- «Жер учаскесін алуға кезекке қою»
Қызметтерді алу процесін жеңілдету, аудан орталығына баруды болдырмау мақсатында Заградовка ауылдық округі әкімінің аппаратында «Connection Point» өзіне-өзі қызмет көрсету секторы орнатылған, оның көмегімен әрбір азамат электрондық қызметті өз бетінше немесе ауылдық округ әкімі аппараты қызметкерінің көмегімен ала алады.
Мәселен, Заградовка ауылдық округі әкімінің аппаратымен 2025 жылдың кезеңінде «Е-лицензиялау» мемлекеттік деректер базасы» ақпараттық жүйесі арқылы 10 мемлекеттік қызмет көрсетілді, бұл:
- Сауда - саттықты (конкурстарды, аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекеттік меншіктегі жер учаскелеріне құқықтарды сатып алу-7
- Нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру-3
Барлық көрсетілген қызметтер көрсетілетін қызметті берушінің ақпараттық жүйелері арқылы көрсетілетін қызметті алушымен тікелей байланыссыз электрондық түрде көрсетілген.
Сондай-ақ, «Connection Point» өзіне – өзі қызмет көрсету секторының қаражаты бойынша «Электрондық үкімет» веб-порталы арқылы-218 мемлекеттік қызмет көрсетілді.
Халыққа мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша қолжетімділік және ақпараттандыру мақсатында ауылдық округ әкімінің аппаратында көрнекі ақпараты бар стенд орналастырылды (мемлекеттік қызметтер көрсету қағидалары, көрсетілетін қызметтердің атауы, жұмыс кестесі, өтініш үлгілері, шағымдар журналы). Осыған ұқсас ақпарат ауылдық округ әкімінің сайтында «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер» бөлімінде орналастырылған.
Мемлекеттік қызметтер ҚР «Мемлекеттік қызметтер туралы» 2013 жылғы 15 сәуірдегі № 88-V Заңына, бекітілген Мемлекеттік қызметтер көрсету қағидаларына сәйкес көрсетіледі. Қызметтер баламалы және баламасыз негізде көрсетіледі.
Мемлекеттік қызметтер көрсетуді ішкі бақылау нәтижелеріне сәйкес, 2025 жыл ішінде қызмет көрсету мерзімдерін бұзу тіркелген жоқ.
2025 жылы 12 түсіндіру шарасы өткізілді:
- 2025 жылғы 28 қаңтарда халықты электрондық мемлекеттік қызметтерді алу бойынша ақпараттандыру бойынша жұмыс жүргізілді https://www.facebook.com/zagradovka.auyldyk.okrugini.kimdigi/posts/pfbid02urvfpT7yHBz7dEn3cKEKP6n9xervp2marenpM2NRW7SD9FLXjHJ1gMqJM8ub2Qcil?__cft__[0]=AZYFDtabGjlY-T-_FUNnwANR9sr9zUxei6fYzLAXC4rkmyDzT6LmgHiVG1wnDCLaC_f9vxfOBrHX75RrtRag638aBoZhF5MwUPv79CYJ3s5DXJ5bwq0DfNYgCSRv7h9YGQ6F1nDUkemphku01oZ8hhUWLj8iUDuZ59gIjI9IXVknFQ&__tn__=%2CO%2CP-R
- Ағымдағы жылдың 7 ақпанында Заградовка ауылдық округі әкімі аппаратының бас маманы мемлекеттік қызметтерді насихаттау және түсіндіру бойынша іс-шара өткізді. https://www.facebook.com/zagradovka.auyldyk.okrugini.kimdigi/posts/pfbid0mLRXwzad421vnb8baKAQH8gHTLnPNqxcZBg7wtuuyB2F8xZ1xgM2EjukhYoai1g4l?__cft__[0]=AZbnEPKKZH2eVBLqq7AZfKCI4Ej0gdk_EBD_PAByLElqoO_a4b_QZjjnFwcTrrs1odqJKjvL4OmoXGvNU0yyY-d8DUYqkxWripvhKpu8z6AvEzjigjy2RjBOsl8HS1Pe843LpdYYa1pcBn1ZCYHBwL64Fi_7TTEABPqO2XpVLQl-y8hGfDjQAqaMEYnGtvdM880&__tn__=%2CO%2CP-R
- 2025 жылғы 28 наурызда Заградовка ауылдық округінің бас маманы Т. О. Плотникова парақшалар тарату арқылы халықты электрондық мемлекеттік қызметтерді алу бойынша ақпараттандыру бойынша жұмыс жүргізді. https://www.facebook.com/zagradovka.auyldyk.okrugini.kimdigi/posts/pfbid029TRaaAr3NvxkwVnDLK6cAXg7trWVgd8veW71BzSzHXXZLnTtUqrmAfo7dAzEUcygl?__cft__[0]=AZaH6y-d6udIK65A_m4KBFE6rEGRJNuyqLur24-dFChXbiB6cq1pg7ARNTTVBi7Yb-u8ZSVVwp736vQ08xjAR8ncLhN5QMAZmxm8O1QbpBRW70HmZVmyAKcamgsRVa8A1BaTw-UJ_eJ2oDvwzekVXPF34rJVV4Z2xcOLskBikutThLF9bNWDYdStFIjLJNLvD8I&__tn__=%2CO%2CP-R
- Ағымдағы жылдың 30 сәуірінде Заградовка ауылдық округі әкімі аппаратының бас маманы өзіне-өзі қызмет көрсету аймағы арқылы мемлекеттік қызметтерді түсіндіру бойынша іс-шара өткізді. https://www.facebook.com/zagradovka.auyldyk.okrugini.kimdigi/posts/pfbid0nH2dMKwwEqjYG6HyQMkj6oqzrSYRhB6Zzrx5FTpyU81bpVmGr6kCUzPXyomKCRsgl?__cft__[0]=AZbq7Z2PzlMbGlaE5UUwuvDOpQeAr_EwGLOOjIV5OB7cGawlkRMRopjRvv_AhxgT_45BlKfABrfcr2jSWtp6oVQ55uHT8rzawRR9I2ED8WrBK5hMKTg667brBrE3_Rk5aXPNvvvI5ja3tTGKCwUNmo9giUksKdyBFLjf_KlPE4TZNS8RXE4OynS_7RV4HCHTomc&__tn__=%2CO%2CP-R
- 2025 жылғы 15 мамырда Заградовка ауылдық округі әкімі аппаратының бас маманы мемлекеттік қызмет көрсету бойынша түсіндіру жұмыстарын жүргізді. 20 брошюра таратылды https://www.facebook.com/zagradovka.auyldyk.okrugini.kimdigi/posts/pfbid035omsEBGemVbYR2uWzzh7ePdVGSYDeXRdiiDKDzZmiJiVnFFxyixHF19hJ3fySZ1Yl?__cft__[0]=AZZHxwwOkUZF2aQU_TgSz4NYHAqFPXljvdngqwEIJT2_kbr4YK4XyftUZ-Wfdtg2JmXdoFsih9aBGlB4aP3VipdDCvuuQu439LT64Gj4-UcyJU5Gchc1PsrWyOWHFMlh76mdcyEU9nXKxzc97UI9mViRoNgLGC666EEFlAyx2u2goSI7uXVkBUwFJxL402oOBJk&__tn__=%2CO%2CP-R
- 2025 жылғы 12 маусымда Заградовка ауылдық округінің бас маманы Т. О. Плотникова халықты электрондық мемлекеттік қызметтерді алу бойынша ақпараттандыру бойынша жұмыс жүргізді https://www.facebook.com/zagradovka.auyldyk.okrugini.kimdigi/posts/pfbid0Q8VvoYkmkqcD4AkrsvkrWb8tShqFgtcmHq7svWEhWgg3o871bPbopRgsnVCTADacl?__cft__[0]=AZY1fDXhlFys3p2o5IUDsxJIeM1NgPFI6BGktpXVVYdim14ED__FBEcaYAXaEq7BK8whuiwaqVdMTDu1D0VQNoH9cLj4qbltbplCcNe9HHFi3FVbeIAZZHJNxfgks6awSvoR1hTygk6YBYwzzzDKta18zViWHvl70bEBVDa39s0R-xA8MJz9dKpZ23jSQCnNYR0&__tn__=%2CO%2CP-R
- 2025 жылғы 28 шілдеде Заградовка ауылдық округі әкімі аппаратының бас маманы "WhatsApp" мессенджері арқылы ауылдық округ тобына мемлекеттік қызметтерді алу туралы хабарландыру орналастырды. https://www.facebook.com/zagradovka.auyldyk.okrugini.kimdigi/posts/pfbid0dziuDEGE7CwA1SSZyqg3QN4b6SDR1mobzUQFXCRb5nrn5UoPQHYEecFVDDdryAofl?__cft__[0]=AZbDwY62RUEGWfXlquW_HBqpZdFacdlnPzHd5ClXfxqS0XVUFe3kEmiJTM-fAdf3R-QTvGVCeMYBon8NwA93HCjmWGvGJWm1Kpxi5jW55xVirLA3yvsqMRz6vSVzXOH3kdxIvJW_gE7AQdR8qRF_zLuTAAUxS0O9JGwxfZYLKq2SBHAfbsaByQYmRgrirFFiW4o&__tn__=%2CO%2CP-R
- 2025 жылғы 29 тамызда "WhatsApp" мессенджері арқылы Есіл ауданының ауылдық округтерінің мамандары арасында Мемлекеттік қызметтер саласында тәжірибе алмасу бойынша іс-шара өтті. https://www.facebook.com/zagradovka.auyldyk.okrugini.kimdigi/posts/pfbid02vAWVtKGnauZkHNoUjKeSHkR5kmzDVUDEALUtN1GMLQay5pkKMZsxYdDmc6XxiHTtl?__cft__[0]=AZYhh6KE_YlJZBbRAIWvBUejrkRDZbrVNT90tz3nVOZJwXutnD7HlRlnBm38LSBGpYaY3Zxvzo6pcM583j6IuY38Tf_yf0_VxNbUwu13AlGJPQ7aP2MUJoiycrgzMOEIGJgggsGpjd6o4JXJvdyPfSVTR_ZoWDNrxNWuGWL5GI3UiHgYk7DIsEUuyQoro0fiNRk&__tn__=%2CO%2CP-R
- 2025 жылғы 20 қыркүйекте Бас маман Т. О. Плотникова Мемлекеттік қызметтерді алуды түсіндіру бойынша аула аралау жүргізді. https://www.facebook.com/zagradovka.auyldyk.okrugini.kimdigi/posts/pfbid033MURS6rK6oyXd1SfxjcUzNy49NwQgxooaeowcHXacbEmgMX1hj171rFdBG5TUWDcl?__cft__[0]=AZYFP7AaohoSQvgGXH0tsjHHzx6Vo99i9J-Z3OFdu4MJY0XIDoGDcSVRAU6fNVygzmgaKMqm9yVjjWxfQbdvgOm-VCjMjqX48PzQNIp8QUc79n3HJuTvr81n5Mu5lHuy9V9onEZFTTpK1vXGYQIeEBW97Rdjhbzm1vpZpdc4W12yJaKXB0InrS3G8WiM0dSQnMQ&__tn__=%2CO%2CP-R
- Ағымдағы жылдың 14 қазанында Заградовка ауылдық округі әкімі аппаратының бас маманы өзіне-өзі қызмет көрсету аймағы арқылы мемлекеттік қызметтерді түсіндіру бойынша іс-шара өткізді. https://www.facebook.com/zagradovka.auyldyk.okrugini.kimdigi/posts/pfbid0kEyPyUifWS1t9m88mP6aP1Mztmf3Mkjn8nodPZKk2hyyh9NZKaQFQmxvWDJQ5GsHl?__cft__[0]=AZZCRfqicvui7NTk_z7m1jbVxQrnjVubPtuCawEmvP43Fhi7baIKUxyBjQnPlaAuuoQGmA0bNJ6Kt6FU7zYM8DEQI9n68wA6Mulip5VjDvg_s7neDdyhkI6RGneA4X36Mg3lvlugFTRXwi5f4erFvUyd-4RXhUoTJ4mqkOFrtXAP9o-QyppvVNuuSbWjPZieIxA&__tn__=%2CO%2CP-R
- 2025 жылғы 28 қарашада мемлекеттік қызметтерді алу бойынша түсіндіру іс-шарасы өткізілді https://www.facebook.com/zagradovka.auyldyk.okrugini.kimdigi/posts/pfbid032qLBnAYWsNLscauGs94QC4r9xhL8MxLZ1RT1qoL5nYiH3ryasBtFYyHJZZkKE5Hpl?__cft__[0]=AZa8fz-JRcVxYy7kTHIIg5pZ2V-csTi3cGgEi4OghTJFqEzHIfJjezge2EGIrcbKYs7CSE3e87KX9-OhMJg9I_sFgACno1_HQuptV6m2jU5nQWcrQTV_DS35nJ20S_bvAGU2SrkWsIdd5wbMvpVkh8KCk1YFpiytBW7AH8S8SHaVuw&__tn__=%2CO%2CP-R https://www.facebook.com/share/p/1DiPQLQbwH/
- 2025 жылғы 31 желтоқсанда Заградовка ауылдық округінің бас маманы Т.О Плотникова мемлекеттік қызметтерді алу бойынша брошюралар тарату бойынша жұмыс жүргізді. https://www.facebook.com/zagradovka.auyldyk.okrugini.kimdigi/posts/pfbid0f5dPhxzQrFYTiURZYbAyUvf19BW13nLMKLNC9tYsF8Za3uTNoPqSC8WfFDqxynuMl?__cft__[0]=AZZ4zfxFgRHU_hyV77WIKDce1OMb8FTzvlgBZMJ0YKnO_yetGGHX-dn21AxPYPEhwC3K_muHwTTFrHvSs4JTeOoNZo20nlm_otmZQn0kH7WGpbu9UbFcLiG8h4YXZiKsGBOwWAkv-79732NjFe9aRGja3uzOE4bMXUlgHIaDGGlFVj1zyfvs8opxaIZmG1xxhSE&__tn__=%2CO%2CP-R
Бұл ақпарат Facebook-те орналастырылған.
Халыққа көрсетілетін қызметтердің сапасын жақсарту мақсатында әкім аппараты түсіндіру іс-шараларын («Ашық есік күні», семинарлар, дөңгелек үстелдер, БАҚ-та, «Facebook» әлеуметтік желісінің платформасында және мемлекеттік органның ресми сайтында мақалалар жариялау) өткізу, мемлекеттік органның қызмет көрсету тәртібін айқындайтын бекітілген заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілерді сақтау жөніндегі жұмысты жалғастыратын болады.
Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша
көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат
2025 жылы мемлекеттік қызмет көрсетуге шағымдар түскен жоқ.