Отчет
КГУ «Аппарат акима Явленского сельского округа
Есильского района Северо-Казахстанской области»
по вопросам оказания государственных услуг за 2023 год
КГУ «Аппарат акима Явленского сельского округа акимата Есильского района Северо-Казахстанской области» работу по оказанию государственных услуг осуществляет в соответствии с Законом Республики Казахстан «О государственных услугах», Правилами по оказанию государственных услуг в сфере земельных отношений с учетом изменений и дополнений, внесенными в Приказ Министра сельского хозяйства Республики Казахстан № 301 от 1 октября 2020 года «Об утверждении Правил оказания государственных услуг в сфере земельных отношений» утвержденных Приказом и.о. Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 19 июня 2023 года № 236.
Услуги оказываются как на альтернативной, так и на безальтернативной основе.
В 2023 году КГУ «Аппарат акима Явленского сельского округа Есильского района Северо-Казахстанской области» оказывали 5 государственных услуг: Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка; Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта; Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (аукционов); Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку; Постановка на очередь на получение земельного участка.
Все государственные услуги оказываются на бесплатной основе.
Всего за 2023 год оказано 533 государственные услуги..
Через Есильский районный отдел по обслуживания населения филиала НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по Северо-Казахстанской области в течении 2023 года по государственной услуге «Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта» поступило от услугополучателей 9 заявлений, из которых 3 заявления отозваны по собственной инициативе услугополучателя.
Фактов отказа в оказании государственной услуги не установлено.
Через ГБД «Е-лицензирование» поступило 80 заявлений, 11 из которых отозваны по инициативе услугополучателя.
"Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (аукционов)" поступило 77 заявлений, отозвано по инициативе услугополучателя 10 заявлений.
«Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка» поступило 3 заявления, одно из которых отозвано по инициативе услугополучателя.
Все услуги оказаны на бесплатной основе.
В КГУ «Аппарат акима Явленского сельского округа акимата Есильского района» оборудован «Сектор самообслуживания», оборудованный всей необходимой оргтехникой с помощью, которой жители сельского округа могут получать необходимые государственные услуги через портал «электронного правительства» e-gov самостоятельно с помощью электронно-цифровой подписи. В течении 2023 года таким образом оказано 462 государственные услуги.
В целях доступности и информирования населения по вопросам оказания государственных услуг в аппарате акима сельского округа имеется информационный стенд с образцами заявлений на двух языках, также размещены (Правила оказания, наименование предоставляемых услуг и ответственных лиц за их оказание, график работы, образцы заявлений, журнал жалоб). Аналогичная информация размещена на сайте отдела в разделе «Государственные услуги».
Согласно результатам внутреннего контроля за оказанием государственных услуг, в течение 2023 года установлены 8 фактов нарушения бизнес процесса оказания государственных услуг в части несвоевременной регистрации, однако это не отразилось на окончательном результате оказания государственных услуг.
За 2023 год среди населения сельского округа проведено 7 разъяснительных мероприятий по вопросу получения государственных услуг в электронном формате с помощью ЭЦП, кроме того установлен информационный пилон по теме: «Электронные государственные услуги»,
На постоянной основе среди населения распространяются брошюры, листовки, буклеты, разъясняющие преимущества получения электронных государственных услуг, размещены на сайтах акима сельского округа и фейсбуке.
За 2023 год было распространено более 1500 штук различных листовок, брошюр и буклетов среди населения с/о.
В целях эффективности улучшения качества предоставляемых услуг населению, аппаратом акима будет продолжена работа по проведению разъяснительных мероприятий («День открытых дверей», семинары, круглые столы, публикации статей в СМИ, на платформе социальной сети «Facebook» и на официальном сайте государственного органа), соблюдение утвержденных подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг.
Информация о жалобах услугополучателей
по вопросам оказания государственных услуг
За 2023 год жалоб и нареканий со стороны услугополучателей по вопросу качества оказания государственных услуг не поступало.
Аким
Явленского сельского округа М.Тлеукин