«Солтүстік Қазақстан облысы Есіл ауданының
Явленка ауылдық округі әкімінің аппараты» КММ
2023 жылға мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша
ЕСЕП
«Солтүстік Қазақстан облысы Есіл ауданы әкімдігінің Явленка ауылдық округі әкімінің аппараты» КММ мемлекеттік қызметтер көрсету жөніндегі жұмысты «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы» Қазақстан Республикасының Заңына, жер қатынастары саласында мемлекеттік қызметтер көрсету жөніндегі қағидаларға сәйкес өзгерістер мен толықтыруларды ескере отырып жүзеге асырады, Қазақстан Республикасы Ауыл шаруашылығы министрінің м.а. 2023 жылғы 19 маусымдағы № 236 бұйрығымен бекітілген «Жер қатынастары саласында мемлекеттік қызметтер көрсету қағидаларын бекіту туралы» Қазақстан Республикасы Ауыл шаруашылығы министрінің 2020 жылғы 1 қазандағы № 301 бұйрығына енгізілген.
Қызметтер баламалы және баламасыз негізде көрсетіледі.
2023 жылы «Солтүстік Қазақстан облысы Есіл ауданы Явленка ауылдық округі әкімінің аппараты» КММ 5 мемлекеттік қызмет көрсетіледі: Жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру; Елді мекен шегінде объект салу үшін жер учаскесін беру; Сауда-саттықты (аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекеттік меншіктегі жер учаскелеріне құқықтар алу); Жер учаскесін жеке меншікке біржолғы не бөліп-бөліп сату; Жер учаскесін алуға кезекке қою.
Барлық мемлекеттік қызметтер тегін көрсетіледі.
2023 жылы барлығы 533 мемлекеттік қызмет көрсетілді..
«Азаматтарға арналған үкімет «Мемлекеттік корпорациясы» КЕАҚ Солтүстік Қазақстан облысы бойынша филиалының Есіл аудандық Халыққа қызмет көрсету бөлімі арқылы 2023 жыл ішінде «Елді мекен шегінде объект салу үшін жер учаскесін беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметі бойынша көрсетілетін қызметті алушылардан 9 өтініш келіп түсті, оның ішінде 3 өтініш көрсетілетін қызметті алушының өз бастамасы бойынша қайтарып алынды.
Мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тарту фактілері анықталған жоқ.
«Е-лицензирование» МДҚ арқылы 80 өтініш келіп түсті, оның 11-і көрсетілетін қызметті алушының бастамасы бойынша кері қайтарылды.
«Сауда-саттықты (аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекеттік меншіктегі жер учаскелеріне құқықтарды алу» бойынша 77 өтініш келіп түсті, көрсетілетін қызметті алушының бастамасы бойынша 10 өтініш кері қайтарып алынды.
«Жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру» бойынша 3 өтініш келіп түсті, оның біреуі көрсетілетін қызметті алушының бастамасы бойынша кері қайтарып алынды.
Барлық қызметтер тегін көрсетіледі.
«Есіл ауданы әкімдігінің Явленка ауылдық округі әкімінің аппараты» КММ-де барлық қажетті ұйымдастыру техникасымен жабдықталған «Өзіне-өзі қызмет көрсету секторы» бар, оның көмегімен ауылдық округ тұрғындары электрондық-цифрлық қолтаңбаның көмегімен E-gov «электрондық үкімет» порталы арқылы қажетті мемлекеттік қызметтерді өз бетінше ала алады. 2023 жыл ішінде осылайша 462 мемлекеттік қызмет көрсетілді.
Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша халыққа қол жетімділік және ақпараттандыру мақсатында ауылдық округ әкімі аппаратында екі тілде өтініш үлгілері бар ақпараттық стенд бар, сонымен қатар орналастырылған (қызмет көрсету қағидалары, көрсетілетін қызметтердің атауы және оларды көрсетуге жауапты тұлғалар, жұмыс кестесі, өтініш үлгілері, шағымдар журналы). Осыған ұқсас ақпарат бөлімнің сайтында «Мемлекеттік қызметтер» бөлімінде орналастырылған.
Мемлекеттік қызметтер көрсетуді ішкі бақылау нәтижелеріне сәйкес, 2023 жыл ішінде уақтылы тіркелмеу бөлігінде мемлекеттік қызметтер көрсетудің бизнес процесін бұзудың 8 фактісі анықталды, алайда бұл мемлекеттік қызметтер көрсетудің түпкілікті нәтижесіне әсер еткен жоқ.
2023 жылы ауылдық округ тұрғындары арасында ЭЦҚ көмегімен электрондық форматта мемлекеттік қызметтерді алу мәселесі бойынша 7 түсіндіру іс-шарасы өткізілді, сонымен қатар «Электрондық мемлекеттік қызметтер» тақырыбы бойынша ақпараттық пилон орнатылды,
Тұрақты негізде халық арасында электрондық мемлекеттік қызметтерді алудың артықшылықтарын түсіндіретін брошюралар, парақшалар, буклеттер таратылады, ауылдық округ әкімінің және фейсбук сайттарында орналастырылған.
2023 жылы а/о тұрғындары арасында 1500-ден астам түрлі парақшалар, брошюралар мен буклеттер таратылды.
Халыққа көрсетілетін қызметтердің сапасын жақсарту мақсатында әкім аппараты түсіндіру іс-шараларын («Ашық есік күні», семинарлар, дөңгелек үстелдер, БАҚ-та, «Facebook» әлеуметтік желісінің платформасында және мемлекеттік органның ресми сайтында мақалалар жариялау) өткізу, мемлекеттік органның қызмет көрсету тәртібін айқындайтын бекітілген заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілерді сақтау жөніндегі мемлекеттік қызметтер жұмыстарын жалғастыратын болады.
Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша
көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат
2023 жылы мемлекеттік қызмет көрсету сапасы мәселесі бойынша көрсетілетін қызметті алушылар тарапынан шағымдар түскен жоқ.
Явленка ауылдық округінің
әкімі М.Тілеукин