Отчет
КГУ «Аппарат акима Волошинского сельского округа
Есильского района Северо-Казахстанской области»
по вопросам оказания государственных услуг за 2025 год
Государственная услуга – одна из форм реализации отдельных государственных функций, осуществляемых в индивидуальном порядке по обращению или без обращения услугополучателей и направленных на реализацию их прав, свобод и законных интересов, предоставление им соответствующих материальных или нематериальных благ.
Государственные услуги оказываются на основе следующих основных принципов:
равного доступа услугополучателям без какой-либо дискриминации по мотивам происхождения, социального, должностного и имущественного положения, пола, расы, национальности, языка, отношения к религии, убеждений, места жительства или по любым иным обстоятельствам;
недопустимости проявлений бюрократизма и волокиты при оказании государственных услуг;
подотчетности и прозрачности в сфере оказания государственных услуг;
качества и доступности государственных услуг;
постоянного совершенствования процесса оказания государственных услуг;
экономичности и эффективности при оказании государственных услуг.
В соответствии с Законом Республики Казахстан «О государственных услугах», изменений и дополнений, внесенных в Реестр государственных услуг утвержденных Приказом и.о. Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 31 января 2020 года № 39/НҚ, за 2024 год КГУ «Аппарат акима Волошинского сельского округа Есильского района Северо-Казахстанской области» оказывалось 6 государственных услуг:
Всего в течение 2025 года государственные услуги, на платной основе не предоставлялась.
Через ГБД «Е-лицензирование» поступило 20 заявлений, в том числе от физических лиц 15, от юридических лиц 5
"Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)" – 2, в том числе физ лица -2.
Фактов отказа в оказании государственной услуги не было.
В здании аппарата акима Волошинского сельского округа имеется «Сектор самообслуживания», имеется картридер с помощью которого жители сельского округа могут получать необходимые услуги через портал «электронного правительства» e-gov.
В электронной форме через веб-портал «электронное правительство Республики Казахстан» оказано – 176 гос.услуг.
В целях доступности и информирования населения по вопросам оказания государственных услуг в аппарате акима сельского округа размещен стенд с наглядной информацией (правила, наименование предоставляемых услуг и ответственных лиц за их оказание, график работы, образцы заявлений, журнал жалоб).
Согласно результатам внутреннего контроля за оказанием государственных услуг, в течение 2025 года нарушений выявлено не было.
За 2025 год было проведено 15 разъяснительных мероприятий:
16 января 2025 года специалистами акимата сельского округа было проведено разъяснительное мероприятие по получению государственных услуг через сектор самообслуживания.
18 февраля 2025 года специалистами аппарата акима Волошинского сельского округа проведено разъяснительное мероприятие по получению государственных услуг через сектор самообслуживания.
13 марта 2025 года было проведено разъяснительное мероприятие по получению государственных услуг через сектор самообслуживания, а именно получение ЭЦП удаленно
20 марта 2025 года специалистами аппарата акима Волошинского сельского округа в местах массового скопления населения были распространены брошюры по популяризации государственных услуг
10 апреля 2025 года специалистами акимата сельского округа было проведено разъяснительное мероприятие по получению государственных услуг через сектор самообслуживания.
26 июня специалистами аппарата акима был осуществлен выезд на дом по услуге получение ЭЦП удаленно
27 июня 2025 года специалистом аппарата акима сельского округа проведено информационно - разъяснительное мероприятие электронной государственной услуги "Прописка по месту жительства" через сектор самообслуживания сельского округа, а так же получение ЭЦП удаленно
24 июля 2025 года специалистами аппарата акима проводятся разъяснительные мероприятия по оказанию государственных услуг электронном формате через зону самообслуживания.
6 августа 2025 года специалистами аппарата акима Волошинского сельского округа были проведены мероприятия по получению ЭЦП, а так же оказание помощи в прохождении онлайн переписи
8 августа специалистами аппарата акима Волошинского сельского округа были проведены мероприятия по получению ЭЦП, а так же оказание помощи в прохождении онлайн переписи
28 августа специалистами аппарата акима Волошинского сельского округа были проведены мероприятия по получению ЭЦП, прописка, а так же прикрепление к медицинской организации
29 августа 2025 года среди специалистов сельских округов Есильского района было проведено мероприятие по обмену опытом по оказанию государственных услуг через Государственную корпорацию "Правительство для граждан" и веб портал "Электронное правительство Connection Point", а так же по использованию мобильного приложения eGov Mobile.
29 августа главным специалистам аппарата акима Волошинского сельского округа были проведены мероприятия по получению ЭЦП, а так же оказание помощи в прописке граждан
1 декабря специалистами аппарата акима Волошинского сельского округа проводились мероприятия по получению ЭЦП удаленно.
17 ноября 2025 года в аппарате акима Волошинкого сельского округа проводилось обучение цифровой грамотности население навыкам работы на портале "Е-gov".
В целях эффективности улучшения качества предоставляемых услуг населению, аппаратом акима будет продолжена работа по проведению разъяснительных мероприятий («День открытых дверей», семинары, круглые столы, публикации статей в СМИ, на платформе социальной сети «Facebook» и на официальном сайте государственного органа, через зону самообслуживания, группы whatsapp округа), соблюдение утвержденных подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг. Информация о жалобах услугополучателей
по вопросам оказания государственных услуг
В 2025 году жалоб на оказание государственных услуг не поступало.
Аким Волошинского сельского округа О.Сарқыт