«Солтүстік Қазақстан облыс Есіл ауданы
Волошинка ауылдық округі әкімінің
аппараты» КММ 2025 жылға мемлекеттік
қызметтер көрсету мәселелері бойынша
есебі
Мемлекеттік қызмет - көрсетілетін қызметті алушылардың өтініші бойынша немесе өтінішінсіз жеке тәртіппен жүзеге асырылатын және олардың құқықтарын, бостандықтары мен заңды мүдделерін іске асыруға, оларға тиісті материалдық немесе материалдық емес игіліктер беруге бағытталған жекелеген мемлекеттік функцияларды іске асыру нысандарының бірі.
Мемлекеттік қызметтер мынадай негізгі қағидаттар негізінде көрсетіледі:
көрсетілетін қызметті алушыларға шығу тегі, әлеуметтік, лауазымдық және мүліктік жағдайы, жынысы, нәсілі, ұлты, тілі, дінге көзқарасы, сенімі, тұрғылықты жері немесе кез келген өзге мән-жайлар бойынша қандай да бір кемсітусіз тең қолжетімділік;
мемлекеттік қызмет көрсету кезінде бюрократия мен әуре сарсаң көріністеріне жол бермеу;
мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы есептілік және ашықтық;
мемлекеттік қызметтердің сапасы мен қолжетімділігі;
мемлекеттік қызмет көрсету процесін үнемі жетілдіру;
мемлекеттік қызмет көрсету кезіндегі үнемділік пен тиімділік;
Қазақстан Республикасы цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің м. а. 2020 жылғы 31 қаңтардағы №39/НҚ бұйрығымен бекітілген "Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы" Қазақстан Республикасының Заңына, Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер тізіліміне енгізілген өзгерістер мен толықтыруларға сәйкес, 2024 жылы "Солтүстік Қазақстан облысы Есіл ауданы Волошинка ауылдық округі әкімінің аппараты" коммуналдық мемлекеттік мекемесінде 6 мемлекеттік қызмет көрсетілді;
*Жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру;
* Жер учаскесін кент, ауыл жерлерінен беру;
*Сауда-саттықты (конкурстарды, аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтарды сатып алу;
*Жер учаскесін жеке меншікке біржолғы немесе бөліп-бөліп сату;
*Жер учаскесін алуға кезекке қою.
2025 жылы мемлекеттік қызметтер ақылы негізде ұсынылмады.
"Е-Лицензиялау" МДБ арқылы 20 өтініш түсті, оның ішінде жеке тұлғалардан 15, заңды тұлғалардан 5
"Сауда – саттықты (конкурстарды, аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекеттік меншіктегі жер учаскелеріне құқықтарды алу" - 2, оның ішінде жеке тұлға -2.
Мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тарту фактілері болған жоқ.
Волошинка ауылдық округі әкімі аппаратының ғимаратында «Өзіне-өзі қызмет көрсету секторы " бар, оның көмегімен ауылдық округ тұрғындары E-gov" электрондық үкімет " порталы арқылы қажетті қызметтерді ала алады.
Электрондық нысанда "Қазақстан Республикасының электрондық үкіметі" веб-порталы арқылы – 176 Мемлекеттік қызмет көрсетілді.
Халыққа мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша қолжетімділік және ақпараттандыру мақсатында ауылдық округ әкімінің аппаратында көрнекі ақпараты бар стенд орналастырылды (қағидалар, көрсетілетін қызметтердің атауы және оларды көрсетуге жауапты тұлғалар, жұмыс кестесі, өтініш үлгілері, шағымдар журналы).
Мемлекеттік қызметтер көрсетуді ішкі бақылау нәтижелеріне сәйкес 2025 жыл ішінде бұзушылықтар анықталған жоқ. 2025 жылы 15 түсіндіру шарасы өткізілді:
2025 жылғы 16 қаңтарда ауылдық округ әкімдігінің мамандары өзіне-өзі қызмет көрсету секторы арқылы мемлекеттік қызметтерді алу бойынша түсіндіру іс-шарасын өткізді.
2025 жылғы 18 ақпанда Волошинка ауылдық округі әкімі аппаратының мамандары өзіне-өзі қызмет көрсету секторы арқылы мемлекеттік қызметтерді алу бойынша түсіндіру іс-шарасын өткізді.
2025 жылғы 13 наурызда өзіне-өзі қызмет көрсету секторы арқылы мемлекеттік қызметтерді алу, атап айтқанда ЭЦҚ қашықтан алу бойынша түсіндіру іс-шарасы өткізілді.
2025 жылғы 20 наурызда Волошинка ауылдық округі әкімі аппаратының мамандары халық көп жиналатын орындарда Мемлекеттік қызметтерді танымал ету бойынша брошюралар таратты.
2025 жылғы 10 сәуірде ауылдық округ әкімдігінің мамандары өзіне-өзі қызмет көрсету секторы арқылы мемлекеттік қызметтерді алу бойынша түсіндіру іс-шарасын өткізді.
26 маусымда әкім аппаратының мамандары қашықтан ЭЦҚ алу қызметі бойынша үйге баруды жүзеге асырды
2025 жылғы 27 маусымда ауылдық округ әкімі аппаратының маманы ауылдық округтің өзіне - өзі қызмет көрсету секторы арқылы "тұрғылықты жері бойынша тіркелу" электрондық мемлекеттік қызметінің ақпараттық-түсіндіру іс-шарасын өткізді, сондай-ақ қашықтан ЭЦҚ алу
бойынша түсіндіру іс-шараларын жүргізеді.
2025 жылғы 6 тамызда Волошинка ауылдық округі әкімі аппаратының мамандарымен ЭЦҚ алу, сондай-ақ онлайн санақтан өтуге көмек көрсету бойынша іс-шаралар өткізілді
8 тамызда Волошинка ауылдық округі әкімі аппаратының мамандары ЭЦҚ алу, сондай-ақ онлайн санақтан өтуге көмек көрсету бойынша іс-шаралар өткізді
28 тамызда Волошинка ауылдық округі әкімі аппаратының мамандарымен ЭЦҚ алу, тіркелу, сондай-ақ медициналық ұйымға тіркелу бойынша іс-шаралар өткізілді
2025 жылғы 29 тамызда Есіл ауданының ауылдық округтерінің мамандары арасында "Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясы және "Connection Point электрондық үкіметі" веб-порталы арқылы мемлекеттік қызметтер көрсету бойынша тәжірибе алмасу, сондай-ақ eGov Mobile мобильдік қосымшасын пайдалану бойынша іс-шара өткізілді.
29 тамызда Волошинка ауылдық округі әкімі аппаратының бас мамандарына ЭЦҚ алу, сондай-ақ азаматтарды тіркеуге көмек көрсету бойынша іс-шаралар өткізілді
1 желтоқсанда Волошинка ауылдық округі әкімі аппаратының мамандары қашықтан ЭЦҚ алу бойынша іс-шаралар өткізді.
2025 жылғы 17 қарашада Волошинка ауылдық округі әкімінің аппаратында "Е-gov"порталында цифрлық сауаттылыққа оқыту жүргізілді.
Халыққа көрсетілетін қызметтердің сапасын жақсарту мақсатында әкім аппараты түсіндіру іс-шараларын ("Ашық есік күні", семинарлар, дөңгелек үстелдер, БАҚ-та, "Facebook" әлеуметтік желісінің платформасында және мемлекеттік органның ресми сайтында, өзіне-өзі қызмет көрсету аймағы, округтің whatsapp тобы арқылы мақалалар жариялау) өткізу бойынша жұмысты жалғастыратын болады, мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын бекітілген заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің сақталуы. Мемлекеттік қызмет көрсетуге көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат болған жоқ.
2025 жылы Мемлекеттік қызмет көрсетуге шағымдар түскен жоқ.
Волошинка ауылдық округ әкімі О.Сарқыт