Қазақстан Республикасы цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің м. а. 2020 жылғы 31 қаңтардағы № 39/НҚ бұйрығымен бекітілген «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы» Қазақстан Республикасының Заңына, Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер тізіліміне енгізілген өзгерістер мен толықтыруларға сәйкес, «Солтүстік Қазақстан облысы Есіл ауданы Корнеевка ауылдық округі әкімінің аппараты» КММ 5 Мемлекеттік қызмет көрсетіледі: жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру; елді мекен шегінде объект салу үшін жер учаскесін беру; Сауда-саттықты (конкурстарды, аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекеттік меншіктегі жер учаскелеріне құқықтарды сатып алу; жер учаскесін жеке меншікке біржолғы не бөліп-бөліп сату; жер учаскесін жеке меншікке жер учаскесін алу кезегі.
2023 жылы Е-лицензиялау ақпараттық жүйесі арқылы 24 мемлекеттік қызмет көрсетілді (оның ішінде жеке тұлғаларға - 20 қызмет, заң.тұлғаларға-3 қызмет көрсетілді).
«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы мемлекеттік қызметтер көрсетілмеген.
Көрсетілетін қызметті берушінің ақпараттық жүйелері арқылы көрсетілетін қызметті алушымен тікелей байланыссыз электрондық түрде көрсетілген-14 мемлекеттік қызмет, тікелей байланыспен 10, бұлар:
Сауда – саттықты (конкурстарды, аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекеттік меншіктегі жер учаскелеріне құқықтарды алу-22, 2 бас тарту.
Жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру – 2
Мемлекеттік қызметтер көрсету қағидаларына сәйкес көрсетілетін қызметті алушыларға мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тарту туралы алдын ала шешім туралы хабарлама нысан бойынша жіберілді, онда көрсетілетін қызметті алушыға алдын ала шешім бойынша ұстанымын білдіру мүмкіндігі үшін тыңдауды өткізу уақыты мен орны (тәсілі) көрсетілді.
Тыңдау туралы хабарлама мемлекеттік қызмет көрсету мерзімі аяқталғанға дейін 3 (үш) жұмыс күнінен кешіктірілмей жіберілді. Тыңдау хабарланған күннен бастап 2 (екі) жұмыс күнінен кешіктірілмей өткізілді. Тыңдау хаттамасы бар, іске тігіледі.
Тыңдау нәтижелері бойынша көрсетілетін қызметті беруші, яғни Корнеевка ауылдық округі әкімінің аппараты мемлекеттік қызмет көрсетуден дәлелді бас тарту туралы шешім қабылдады. Бас тарту туралы шешімді біз жер комиссиясының қорытындысының ұсынысы негізінде қабылдадық, онда екі жағдайда да жер учаскелеріне жеке меншік құқығы 1993 жылы Корнеевка ауылдық халық депутаттары Кеңесінің шешімі негізінде берілген деп айтылды.
Мемлекеттік қызметті көрсетуден дәлелді бас тарту көрсетілетін қызметті алушының «жеке кабинетіне» электрондық құжат нысанында жіберіледі, ал біздің жағдайда біз көрсетілетін қызметті берушінің кеңсесі , яғни әкім аппараты арқылы тікелей өтініш берушіге бердік. (С.М. Дякун, Л. П. Гущина)
«Connection Point» электрондық үкіметі веб-порталы арқылы - 459 қызмет, ең жиі сұралатын қызметтер-қашықтан ЭЦҚ алу-355 мемлекеттік қызмет, мұрағаттық анықтамалар алу-29, мектепке дейінгі мекемеге кезекке қою-25 қызмет алушы, соттылығының жоқтығы туралы анықтама алу - 26 қызмет, Корнеевка ауылдық округі әкімінің аппаратымен 11 ақпараттық-түсіндіру іс-шаралар жұмыстары жүргізілді:
- «Электрондық форматтағы мемлекеттік қызметтер» дәрісі;
-Е-gov порталында жұмыс дағдыларын оқыту бойынша әңгімелер;
- «2022 жылғы мемлекеттік қызметтер бойынша есеп» тікелей эфирі өткізілді
- АМҮ қызметкерлеріне арналған электрондық нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызметтер туралы хабардар ететін дөңгелек үстел іс-шарасы өткізілді.
- электрондық үкімет порталы арқылы қашықтан ЭЦҚ алу мәселесі бойынша 4 түсіндіру іс-шарасы өткізілді.
- электрондық форматта мемлекеттік қызметтерді алу бойынша дөңгелек үстел өткізілді;
Барлығы 2023 жыл ішінде ақылы негізде мемлекеттік қызметтер көрсетілмеген.
Халыққа мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша қолжетімділік және ақпараттандыру мақсатында ауылдық округ әкімінің аппаратында көрнекі ақпараты бар стенд орналастырылды (көрсетілетін қызметтердің атауы және оларды көрсетуге жауапты тұлғалар, жұмыс кестесі, өтініш үлгілері, шағымдар журналы). Осыған ұқсас ақпарат бөлімнің сайтында "Мемлекеттік қызметтер" бөлімінде және Фейсбукте орналастырылған.
Мемлекеттік қызметтер көрсетуді ішкі бақылау нәтижелеріне сәйкес, 2023 жыл ішінде қызмет көрсету мерзімдерін бұзу тіркелген жоқ.
Ауылдық округ тұрғындары арасында 280 дана брошюра таратылды.
Халыққа көрсетілетін қызметтердің сапасын жақсарту мақсатында әкім аппараты түсіндіру іс-шараларын («Ашық есік күні», семинарлар, дөңгелек үстелдер, БАҚ-та, «Facebook» әлеуметтік желісінің платформасында және мемлекеттік органның ресми сайтында мақалалар жариялау) өткізу, мемлекеттік органның қызмет көрсету тәртібін айқындайтын мемлекеттік қызметтер бекітілген заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілерді сақтау жөніндегі жұмысты жалғастыратын болады.
Мемлекеттік қызмет көрсетуге шағымдар түскен жоқ.