«Солтүстік Қазақстан облысы Есіл ауданының Амангелді ауылдық округі әкімінің аппараты» КММ
2025 жылғы мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша есеп
Қазақстан Республикасы цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің м. а. 2020 жылғы 31 қаңтардағы № 39/НҚ бұйрығымен бекітілген «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы» Қазақстан Республикасының Заңына, Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер тізіліміне енгізілген өзгерістер мен толықтыруларға сәйкес 2025 жылы «Солтүстік Қазақстан облысы Есіл ауданы Амангелді ауылдық округі әкімінің аппараты» КММ 6 мемлекеттік қызмет көрсетілді:
«Жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру»;
«Кенттің, ауылдың жерінен жер учаскесін беру»;
«Сауда-саттықты (аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекеттік меншіктегі жер учаскелеріне құқықтар алу»;
«Жер учаскесін жеке меншікке біржолғы не бөліп-бөліп сату»;
«Жер учаскесін алуға кезекке қою»;
«Жер учаскесінің жалдау мерзімін ұзарту».
Барлығы 2025 жылдың ішінде мемлекеттік қызметтер ақылы негізде ұсынылмады.
«Азаматтарға арналған үкімет «мемлекеттік корпорациясы» КЕАҚ Солтүстік Қазақстан облысы бойынша филиалының Есіл ауданының Халыққа қызмет көрсету бөлімі арқылы көрсетілетін қызметті алушылардан өтініштер түскен жоқ.
Мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тарту фактілері болған жоқ.
«Е-Лицензиялау» МДБ арқылы 4 өтініш түсті, оның ішінде жеке тұлғалардан 4, заңды тұлғалардан 0:
меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтар алу» - 4, оның ішінде жеке тұлғалардан - 4, заңды тұлғалардан – 0.
Кеңсе арқылы 0 өтініш түсті, оның ішінде жеке тұлғалардан – 0, заңды тұлғалардан – 0.
Амангелді ауылдық округі әкімі аппаратының ғимараты «өзіне-өзі қызмет көрсету секторы» бар, оның көмегімен ауылдық округ тұрғындары E-gov « электрондық үкімет» порталы арқылы қажетті қызметтерді ала алады.
Электрондық нысанда «Қазақстан Республикасының электрондық үкіметі» веб-порталы арқылы 418 мемлекеттік қызмет көрсетілді
Халыққа мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша қолжетімділік және ақпараттандыру мақсатында ауылдық округ әкімінің аппаратында көрнекі ақпараты бар стенд орналастырылды (мемлекеттік қызметтер көрсету қағидалары, көрсетілетін қызметтердің атауы және оларды көрсетуге жауапты тұлғалар, өтініштердің үлгілері, өтініштер мен ұсыныстарға арналған кітап). Осыған ұқсас ақпарат бөлімнің сайтында «Мемлекеттік қызметтер» бөлімінде орналастырылған.
Мемлекеттік қызметтер көрсетуді ішкі бақылау нәтижелеріне сәйкес, 2025 жылдың ішінде қызмет көрсету мерзімдерін бұзу тіркелген жоқ.
2025 жылы 13 түсіндіру шарасы өткізілді:
17.01.2025 жылы аудан орталығына бармай-ақ әкімдік ғимаратында өзіне-өзі қызмет көрсету секторы арқылы мемлекеттік қызметтерді алу мәселесі бойынша ауылдық округ тұрғындарымен түсіндіру іс-шарасы өткізілді: Мұрағаттық анықтамалар алу, ЭЦҚ алу.
20.02.2025 жылы ауылдық округ тұрғындарымен әкім аппараты көрсететін мемлекеттік қызметтер туралы және әкімдік ғимаратында бар өзіне-өзі қызмет көрсету секторы туралы түсіндіру жүргізілді, онда әрбір адам округтен шықпай-ақ мемлекеттік қызметтерді ала алады.
27.03.2025 жылы ауылдық округ тұрғындарымен әкімдік ғимаратында бар өзіне-өзі қызмет көрсету секторы туралы түсіндіру жүргізілді, онда әрбір адам округтен шықпай-ақ мемлекеттік қызметтерді ала алады. Сондай-ақ, ЖЗҚ-дан үзінді көшірме алу, ЭЦҚ алу, қарыздар мен микрокредиттер алудан ерікті түрде бас тарту қызметтерін алғысы келетіндерге көмек көрсетілді.
24.04.2025 жылы халықтың әкім аппаратының ғимаратында Мемлекеттік қызметтерді алу мәселесі бойынша түсіндіру оқыту іс-шарасы өткізілді. Тұрғындарға аудан орталығына бармай, Мемлекеттік қызметтерді жергілікті жерден алуға болатындығы жеткізілді.
15.05.2025 жылы халықпен кездесу барысында Амангелді ауылдық округі әкімі аппаратының мемлекеттік қызмет көрсету мәселесі, аудан орталығына бармай-ақ, әкім аппаратының ғимаратында арнайы жабдықталған жерде мемлекеттік қызмет алу мүмкіндігі туралы ақпарат жеткізілді.
30.06.2025 жылы ауылдық округ тұрғындарымен әкімдік ғимаратында бар өзіне-өзі қызмет көрсету секторы туралы түсіндіру жүргізілді, онда әрбір адам округтен шықпай-ақ мемлекеттік қызметтерді ала алады. Сондай-ақ, ЖЗҚ-дан үзінді көшірме алу, ЭЦҚ алу, қарыздар мен микрокредиттер алудан ерікті түрде бас тарту қызметтерін алғысы келетіндерге көмек көрсетілді.
29.07.2025 жылы ауылдық округ тұрғындарымен кездесу өткізіліп, дін саласындағы заңнамалар мен "құқық бұзушылықтың алдын алу туралы" Заң талқыланды. Басқа да мәселелер, оның ішінде Амангелді а/округі әкімі аппаратының мемлекеттік қызмет көрсету мәселесі және округ шегінен шықпай-ақ мемлекеттік/қызмет алу үшін әкім аппараты ғимаратында бар жабдықталған орын туралы талқыланды.
28.08.2025 жылы Қазақстан Республикасы Мемлекеттік қызмет істері агенттігінің Солтүстік Қазақстан облысы бойынша департаментінің бастамасымен 28.08.2025 жылы Амангелді ауылдық округі әкімі аппаратының іс жүргізу және жедел мәселелер жөніндегі бас маманы Н.В. Осина тікелей эфирде мемлекеттік қызметтер жәрмеңкесін өткізді.
Тікелей эфир барысында «Сауда-саттықты (аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекеттік меншіктегі жер учаскелеріне құқықтарды алу» мемлекеттік көрсетілетін қызметі туралы түсініктемелер берілді.
27.08.2025 жылы Амангелді ауылдық округінде Амангелді, Поляковка, Талапкер ауылдарында халықпен кездесулер өткізілді.
Кездесу барысында ауылдық округ әкімі Б.С. Исмагулов ауылдық округ әкімі аппаратымен ұсынылатын мемлекеттік қызметтер туралы және округ шегінен шықпай-ақ халықтың мемлекеттік қызметтерді алуы үшін әкім аппаратының ғимаратында бар жабдықталған орын туралы айтып берді.
2025 жылғы 29 тамызда «WhatsApp» мессенджері арқылы Есіл ауданының ауылдық округтерінің мамандары арасында Мемлекеттік қызмет көрсету саласында тәжірибе алмасу бойынша іс-шара өтті.
2025 жылғы 2 қазан. Амангелді ауылдық округі әкімінің аппаратында тұрақты негізде мемлекеттік қызметтер көрсету мәселесі және округ шегінен шықпай-ақ мемлекеттік/көрсетілетін қызметтерді алу үшін әкім аппаратының ғимаратында бар жабдықталған орын туралы түсіндіру жүргізіледі.
2025 жылғы 3 қарашада Поляковка ауылында азаматтар жиыны өтті. Сумен жабдықтау, малды еркін жаю, құс өлімі, малды уақтылы алып тастау және ӨИС АЖ жүйесінде есепке қою және басқа да мәселелер көтерілді. Барлық сұрақтарға ауылдық округ әкімі жауап берді. Сондай-ақ, тұрғындарға Явленка ауылының аудан орталығына бармай-ақ, әкім аппаратының ғимаратында мемлекеттік/қызмет алу мүмкіндігі туралы жеткізілді.
2025 жылғы 12 желтоқсанда Амангелді ауылдық округі әкімінің аппаратында мемлекеттік қызметтер көрсету мәселесі және округ шегінен шықпай-ақ мемлекеттік/көрсетілетін қызметтерді алу үшін әкім аппаратының ғимаратында бар жабдықталған орын туралы тұрақты негізде түсіндіру жүргізіледі.
Бұл ақпарат «Facebook» әлеуметтік желісінің бетінде орналастырылған.
Тұрақты негізде халық арасында электрондық мемлекеттік қызметтерді алудың артықшылықтарын түсіндіретін брошюралар, парақшалар, буклеттер таратылады, ауылдық округ әкімінің және «Facebook» әлеуметтік желісінің сайттарында орналастырылған.
2025 жылы ауылдық округ тұрғындары арасында 185 брошюра таратылды.
Ауылдық округ әкімдігінде тұрақты негізде халықтың цифрлық сауаттылығына, E-gov порталында жұмыс істеу дағдыларына оқыту жүргізіледі. 2025 жылы барлығы 52 адам оқытылды.
Халыққа көрсетілетін қызметтердің сапасын жақсарту мақсатында әкім аппараты түсіндіру іс-шараларын («Ашық есік күні», семинарлар, дөңгелек үстелдер, БАҚ-та, «Facebook» әлеуметтік желісінің платформасында және мемлекеттік органның ресми сайтында мақалалар жариялау) өткізу, мемлекеттік органның қызмет көрсету тәртібін айқындайтын бекітілген заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілерді сақтау жөніндегі жұмысты жалғастыратын болады мемлекеттік қызметтер.
Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат
2025 жылы Мемлекеттік қызмет көрсетуге шағымдар түскен жоқ.