ОТЧЕТ
КГУ «Аппарат Амангельдинского сельского округа
Есильского района Северо-Казахстанской области»
по вопросам оказания государственных услуг за 2023 год
В соответствии с Законом Республики Казахстан «О государственных услугах», изменений и дополнений, внесенных в Реестр государственных услуг утвержденных Приказом и.о. Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 31 января 2020 года № 39/НҚ, за 2022 год КГУ «Аппарат акима Амангельдинского сельского округа Есильского района Северо-Казахстанской области» оказывалось 5 государственных услуг:
Всего в течение 2023 года государственные услуги на платной основе не предоставлялась.
Через отдел Есильского района по обслуживания населения филиала НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по Северо-Казахстанской области обращений от услугополучателей заявлений не поступило.
Фактов отказа в оказании государственной услуги не было.
Через ГБД «Е-лицензирование» поступило 10 заявлений, в том числе от физических лиц - 10, от юридических лиц - 0.
«Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)» – 8, в том числе от физических лиц - 8, от юридических лиц - 0.
«Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка» – 2, в том числе от физических лиц - 2, от юридических лиц - 0.
В здании аппарата акима Амангельдинского сельского округа имеется «Сектор самобслуживания», имеется картридер, с помощью которого жители сельского округа могут получать необходимые услуги через портал «электронного правительства» e-gov.
В электронной форме через веб-портал «электронное правительство Республики Казахстан» оказано – 519 гос/услуг.
В целях доступности и информирования населения по вопросам оказания государственных услуг в аппарате акима сельского округа размещен стенд с наглядной информацией (стандарты, наименование предоставляемых услуг и ответственных лиц за их оказание, график работы, образцы заявлений, журнал жалоб). Аналогичная информация размещена на сайте отдела в разделе «Государственные услуги».
Согласно результатам внутреннего контроля за оказанием государственных услуг, в течение 2023 года нарушений сроков оказания не зафиксировано.
За 2023 год было проведено 12 разъяснительных мероприятий:
9 разъяснительных мероприятий по вопросам оказания госуслуг посредством портала электронного правительства E-gov,
2 круглых стола по разъяснению оказания государственных услуг,
1 публичное обсуждение отчета о деятельности в сфере оказания государственных услуг по итогам 2022 года.
На постоянной основе среди населения распространяется брошюры, листовки, буклеты, разъясняющие преимущества получения электронных государственных услуг, размещены на сайтах акима сельского округа и фейсбуке.
За 2023 год распространено 220 брошюр среди населения с/о.
На постоянной основе в акимате сельского округа проводится обучение цифровой грамотности населения, навыкам работы на портале E-gov. Всего за 2023 год было обучено 45 человек.
В целях эффективности улучшения качества предоставляемых услуг населению, аппаратом акима будет продолжена работа по проведению разъяснительных мероприятий («День открытых дверей», семинары, круглые столы, публикации статей в СМИ, на платформе социальной сети «Facebook» и на официальном сайте государственного органа), соблюдение утвержденных подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг.
Информация о жалобах услугополучателей
по вопросам оказания государственных услуг
В 2023 году жалоб на оказание государственных услуг не поступало.