Страницы

Статья

Аққайың ауданында мемлекеттік қызметтерді көрсетудің сапасын жақсарту бойынша іс-шаралар жоспары

Бекiтемiн
Аққайың ауданы әкiмi
аппаратының басшысы
М. Дүйсембаева
2019 ж.

2018 жылға арналған Аққайың ауданындағы мемлекеттiк қызмет көрсету көрсеткiштерiн жақсарту бойынша ic-шаралар жоспары

№	Іс-шаралар	Аяқтау нысаны	Жауапты атқарушы	Орындау мерзімі	Ескерту
Ұйымдастыру жұмыстары
1	«Бір терезе» принципі бойынша Халыққа қызмет көрсету орталықтары және Электрондык үкіметі порталы арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтерді арттыру	Аудан әкімі аппаратына ақпарат	Ауылдық округ әкімдерінің аппараттары, аудандық атқарушы органдар	Тұрақты
2	Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдерінің бұзылуына жол бермеуді тұрақты бақылау	Аудан әкімі аппаратына ақпарат	Ауылдық округ әкімдерінің аппараттары, аудандық атқарушы органдар	Ай сайын 1-і күніне	Мерзімді бұзуға жол беру себебін талдау
3	Мемлекеттік қызметтерге шағымдануды бақылау	Аудан әкімі аппаратына ақпарат	Ауылдық округ әкімдерінің аппараттары, аудандық атқарушы органдар	Ай сайын 1-і күніне	Негізді шағымдар бойынша шаралар қабылдау
4	Мемлекеттік қызмет көрсету жұмысын жақсарту бойынша қызметкерлер арасында түсіндіру жұмыстарын өткізу	Аудан әкімі аппаратына ақпарат	Ауылдық округ әкімдерінің аппараттары, аудандық атқарушы органдар	Тұрақты
5	Әкімдік отырыстаында, жұмыс және басқа да кеңестерінде мемлекеттік қызмет көрсету мәселелерін қарастыру	Отырыс хаттамасы	Аудан әкімінің аппараты	Тоқсан сайын
6	Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша мемлекеттік қызметшілерді жалпы құқықтық оқу аясында оқытулар өткізу	құқықтық оқу хаттамасы	Аудан әкімінің аппараты	Бекітілген жоспарға сәйкес
7	Қызмет көрсету бағалау кәртішкелерін толтыру	Тоқсан сайын 1 күніне аудан әкімі аппаратына ақпарат	Ауылдық округ әкімдерінің аппараттары, аудандық атқарушы органдар	Тұрақты
8	Ауданның жергілікті атқарушы органдарымен көрсетілген мемлекеттік қызметтерге ай сайынғы есеп жүргізу	Аудан әкімі аппаратына ақпарат	Аудан әкімінің аппараты	Ай сайын
Мемлекеттік қызметтерді автоматтандыру
9	Автоматтандыруда және электрондық түрде қызметті көрсетуде жұмылдырылған мемлекеттік органдардың материалдық-техникалық жағдайын қамтамасыз ету, (компьютерлік техника, локалдік желі, байланыс каналдары)	Аудан әкімі аппаратына ақпарат	Аудандық мемлекеттік мекеме басшылары	Тұрақты
10	Электрондық форматта (электрондық қызметтер) мемлекеттік қызметтерге азаматтардың өтініштері санын көбейту	Аудан әкімі аппаратына ақпарат	Аудан атқарушы органдар	Тұрақты
Ақпартаттық қолдау
11	Интернет-ресурстарда мемлекеттік қызметтер бойынша ақпарат орналастыру	Аудан әкімі аппаратына ақпарат	Ауылдық округ әкімдерінің аппараттары, аудандық атқарушы органдар	Тұрақты
12	Мемлекеттік қызметтер тізбесі, негізгі ұғымдар, жалпы ережелер, өтініштер үлгісі, мемлекеттік қызметтер көрсету үдерісіндегі іс-қимылдар сипаттамасы мен тәртібі мемлекеттік және орыс тілдерінде бейнеленген стендтер ресімдеу	Аудан әкімі аппаратына ақпарат	Ауылдық округ әкімдерінің аппараттары, аудандық атқарушы органдар	Тұрақты
13	Мемлекеттік қызметтерді көрсету сұрақтары бойынша азаматтарды ақпараттандыру бойынша жұмыстар өткізу	Аудан әкімі аппаратына ақпарат	Ауылдық округ әкімдерінің аппараттары, аудандық атқарушы органдар	Тұрақты
14	Мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік орган басшыларының аудандық БАҚ сөз сөйлеу медиа-жоспарларын әзірлеу және бекіту	БАҚ материалдарды жариялау	Аудан әкімінің аппараты, ауылдық округ әкімдерінің аппараттары, аудандық атқарушы органдар	Тұрақты
15	ХҚКО және «Электрондық үкімет» порталы арқылы мемлекеттік қызмет алу мүмкіндігі туралы БАҚ ақпарат	Аудан әкімі аппаратына ақпарат	Ауылдық округ әкімдерінің аппараттары, аудандық атқарушы органдар	Тұрақты

Мемлекеттiк-құқықтық мәселелер
бойынша құрылымдық бөлiмшенiң
бас маман Р. Бүркiтов

Бекiтемiн
Аққайың ауданы әкiмi
аппаратының басшысының м.а.
Е. Сапояков
2018 ж.

2018 жылға арналған Аққайың ауданындағы мемлекеттiк қызмет көрсету көрсеткiштерiн жақсарту бойынша ic-шаралар жоспары

№	Іс-шаралар	Аяқтау нысаны	Жауапты атқарушы	Орындау мерзімі	Ескерту
Ұйымдастыру жұмыстары
	«Бір терезе» принципі бойынша Халыққа қызмет көрсету орталықтары және Электрондык үкіметі порталы арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтерді арттыру	Аудан әкімі аппаратына ақпарат	Ауылдық округ әкімдерінің аппараттары, аудандық атқарушы органдар	Тұрақты
	Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдерінің бұзылуына жол бермеуді тұрақты бақылау	Аудан әкімі аппаратына ақпарат	Ауылдық округ әкімдерінің аппараттары, аудандық атқарушы органдар	Ай сайын 1-і күніне	Мерзімді бұзуға жол беру себебін талдау
	Мемлекеттік қызметтерге шағымдануды бақылау	Аудан әкімі аппаратына ақпарат	Ауылдық округ әкімдерінің аппараттары, аудандық атқарушы органдар	Ай сайын 1-і күніне	Негізді шағымдар бойынша шаралар қабылдау
	Мемлекеттік қызмет көрсету жұмысын жақсарту бойынша қызметкерлер арасында түсіндіру жұмыстарын өткізу	Аудан әкімі аппаратына ақпарат	Ауылдық округ әкімдерінің аппараттары, аудандық атқарушы органдар	Тұрақты
	Әкімдік отырыстаында, жұмыс және басқа да кеңестерінде мемлекеттік қызмет көрсету мәселелерін қарастыру	Отырыс хаттамасы	Аудан әкімінің аппараты	Тоқсан сайын
	Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша мемлекеттік қызметшілерді жалпы құқықтық оқу аясында оқытулар өткізу	құқықтық оқу хаттамасы	Аудан әкімінің аппараты	Бекітілген жоспарға сәйкес
	Қызмет көрсету бағалау кәртішкелерін толтыру	Тоқсан сайын 1 күніне аудан әкімі аппаратына ақпарат	Ауылдық округ әкімдерінің аппараттары, аудандық атқарушы органдар	Тұрақты
	Ауданның жергілікті атқарушы органдарымен көрсетілген мемлекеттік қызметтерге ай сайынғы есеп жүргізу	Аудан әкімі аппаратына ақпарат	Аудан әкімінің аппараты	Ай сайын
Мемлекеттік қызметтерді автоматтандыру
	Автоматтандыруда және электрондық түрде қызметті көрсетуде жұмылдырылған мемлекеттік органдардың материалдық-техникалық жағдайын қамтамасыз ету, (компьютерлік техника, локалдік желі, байланыс каналдары)	Аудан әкімі аппаратына ақпарат	Аудандық мемлекеттік мекеме басшылары	Тұрақты
	Электрондық форматта (электрондық қызметтер) мемлекеттік қызметтерге азаматтардың өтініштері санын көбейту	Аудан әкімі аппаратына ақпарат	Аудан атқарушы органдар	Тұрақты
Ақпартаттық қолдау
	Интернет-ресурстарда мемлекеттік қызметтер бойынша ақпарат орналастыру	Аудан әкімі аппаратына ақпарат	Ауылдық округ әкімдерінің аппараттары, аудандық атқарушы органдар	Тұрақты
	Мемлекеттік қызметтер тізбесі, негізгі ұғымдар, жалпы ережелер, өтініштер үлгісі, мемлекеттік қызметтер көрсету үдерісіндегі іс-қимылдар сипаттамасы мен тәртібі мемлекеттік және орыс тілдерінде бейнеленген стендтер ресімдеу	Аудан әкімі аппаратына ақпарат	Ауылдық округ әкімдерінің аппараттары, аудандық атқарушы органдар	Тұрақты
	Мемлекеттік қызметтерді көрсету сұрақтары бойынша азаматтарды ақпараттандыру бойынша жұмыстар өткізу	Аудан әкімі аппаратына ақпарат	Ауылдық округ әкімдерінің аппараттары, аудандық атқарушы органдар	Тұрақты
	Мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік орган басшыларының аудандық БАҚ сөз сөйлеу медиа-жоспарларын әзірлеу және бекіту	БАҚ материалдарды жариялау	Аудан әкімінің аппараты, ауылдық округ әкімдерінің аппараттары, аудандық атқарушы органдар	Тұрақты
	ХҚКО және «Электрондық үкімет» порталы арқылы мемлекеттік қызмет алу мүмкіндігі туралы БАҚ ақпарат	Аудан әкімі аппаратына ақпарат	Ауылдық округ әкімдерінің аппараттары, аудандық атқарушы органдар	Тұрақты

Мемлекеттiк-құқықтық мәселелер
бойынша құрылымдық бөлiмшенiң
бас маман
Р. Бүркiтов

Бекiтемiн
Аққайың ауданы әкiмi
аппаратының басшысы
М. Дүйсембаева
2017 ж.

2017 жылға арналған Аққайың ауданындағы мемлекеттiк қызмет көрсету көрсеткiштерiн жақсарту бойынша ic-шаралар жоспары

№	Іс-шаралар	Аяқтау нысаны	Жауапты атқарушы	Орындау мерзімі	Ескерту
Ұйымдастыру жұмыстары
	«Бір терезе» принципі бойынша Халыққа қызмет көрсету орталықтары және Электрондык үкіметі порталы арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтерді арттыру	Аудан әкімі аппаратына ақпарат	Ауылдық округ әкімдерінің аппараттары, аудандық атқарушы органдар	Тұрақты
	Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдерінің бұзылуына жол бермеуді тұрақты бақылау	Аудан әкімі аппаратына ақпарат	Ауылдық округ әкімдерінің аппараттары, аудандық атқарушы органдар	Ай сайын 1-і күніне	Мерзімді бұзуға жол беру себебін талдау
	Мемлекеттік қызметтерге шағымдануды бақылау	Аудан әкімі аппаратына ақпарат	Ауылдық округ әкімдерінің аппараттары, аудандық атқарушы органдар	Ай сайын 1-і күніне	Негізді шағымдар бойынша шаралар қабылдау
	Мемлекеттік қызмет көрсету жұмысын жақсарту бойынша қызметкерлер арасында түсіндіру жұмыстарын өткізу	Аудан әкімі аппаратына ақпарат	Ауылдық округ әкімдерінің аппараттары, аудандық атқарушы органдар	Тұрақты
	Әкімдік отырыстаында, жұмыс және басқа да кеңестерінде мемлекеттік қызмет көрсету мәселелерін қарастыру	Отырыс хаттамасы	Аудан әкімінің аппараты	Тоқсан сайын
	Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша мемлекеттік қызметшілерді жалпы құқықтық оқу аясында оқытулар өткізу	құқықтық оқу хаттамасы	Аудан әкімінің аппараты	Бекітілген жоспарға сәйкес
	Қызмет көрсету бағалау кәртішкелерін толтыру	Тоқсан сайын 1 күніне аудан әкімі аппаратына ақпарат	Ауылдық округ әкімдерінің аппараттары, аудандық атқарушы органдар	Тұрақты
	Ауданның жергілікті атқарушы органдарымен көрсетілген мемлекеттік қызметтерге ай сайынғы есеп жүргізу	Аудан әкімі аппаратына ақпарат	Аудан әкімінің аппараты	Ай сайын
Мемлекеттік қызметтерді автоматтандыру
	Автоматтандыруда және электрондық түрде қызметті көрсетуде жұмылдырылған мемлекеттік органдардың материалдық-техникалық жағдайын қамтамасыз ету, (компьютерлік техника, локалдік желі, байланыс каналдары)	Аудан әкімі аппаратына ақпарат	Аудандық мемлекеттік мекеме басшылары	Тұрақты
	Электрондық форматта (электрондық қызметтер) мемлекеттік қызметтерге азаматтардың өтініштері санын көбейту	Аудан әкімі аппаратына ақпарат	Аудан атқарушы органдар	Тұрақты
Ақпартаттық қолдау
	Интернет-ресурстарда мемлекеттік қызметтер бойынша ақпарат орналастыру	Аудан әкімі аппаратына ақпарат	Ауылдық округ әкімдерінің аппараттары, аудандық атқарушы органдар	Тұрақты
	Мемлекеттік қызметтер тізбесі, негізгі ұғымдар, жалпы ережелер, өтініштер үлгісі, мемлекеттік қызметтер көрсету үдерісіндегі іс-қимылдар сипаттамасы мен тәртібі мемлекеттік және орыс тілдерінде бейнеленген стендтер ресімдеу	Аудан әкімі аппаратына ақпарат	Ауылдық округ әкімдерінің аппараттары, аудандық атқарушы органдар	Тұрақты
	Мемлекеттік қызметтерді көрсету сұрақтары бойынша азаматтарды ақпараттандыру бойынша жұмыстар өткізу	Аудан әкімі аппаратына ақпарат	Ауылдық округ әкімдерінің аппараттары, аудандық атқарушы органдар	Тұрақты
	Мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік орган басшыларының аудандық БАҚ сөз сөйлеу медиа - жоспарларын әзірлеу және бекіту	БАҚ материалдарды жариялау	Аудан әкімінің аппараты, ауылдық округ әкімдерінің аппараттары, аудандық атқарушы органдар	Тұрақты
	ХҚКО және «Электрондық үкімет» порталы арқылы мемлекеттік қызмет алу мүмкіндігі туралы БАҚ ақпарат	Аудан әкімі аппаратына ақпарат	Ауылдық округ әкімдерінің аппараттары, аудандық атқарушы органдар	Тұрақты

Мемлекеттiк-құқықтық мәселелер
бойынша құрылымдық бөлiмшенiң
бас маман заңгер
Б. Ыбыраева

Бекiтемiн
Аққайың ауданы әкiмi
аппараты басшысының
мiндетiн атқарушы
Е. Мәкен

Аққайың ауданында 2016 жылға арналған мемлекеттiк қызметтердi көрсетудiң сапасын жақсарту бойынша iс-шаралар жоспары

р/с №	Іс-шара	Аяқталу нысаны	Жауапты орындаушы	Орындалу мерзімі	Ескерту
Ұйымдастыру жұмысы
1	Әділет органдарында тіркелген мемлекеттік қызметтерді көрсетудің көкейкесті регламенттерін әзірлеу және бекіту	Әділет департаментінде тіркелген аудан әкімдігінің қаулысы	Аудан әкімінің аппараты, жергілікті атқарушы органдар	Қажеттілігі бойынша
2	Халыққа қызмет көрсету «бір терезе» тәсілі арқылы, сондай-ақ ХҚКО өтініштерінің 50%-ы өтетін мемлекеттік қызметтерді ұлғайту бойынша жұмысын жалғастыру	Аудан әкімінің аппаратына ақпарат	Ауылдық округ әкімдерінің аппараттары, мүдделі аудандық атқарушы органдар	Тұрақты	ХҚКО арқылы көрсетілген қызметтердің статистикасы негізінде
3	Мемлекеттік қызметтерді көрсету бойынша мерзімдерін бұзуды тұрақты бақылау	Аудан әкімінің аппаратына ақпарат	Жергілікті атқарушы органдар	Тоқсан сайын 5 күнге	Мерзімнің бұзылуы жіберілген себептерді талдау
4	Мемлекеттік қызметтерді шағым жасауды бақылау	Аудан әкімінің аппаратына ақпарат	Жергілікті атқарушы органдар	Тоқсан сайын 5 күнге	Негізделген шағымдар бойынша шараларды қабылдау
5	Мемлекеттік қыщзметтерді көрсету бойынша жұмысын жақсарту бойынша қызметкерлер арасында түсіндірме жұмыстарын өткізу	Аудан әкімінің аппаратына ақпарат	Жергілікті атқарушы органдар	Тұрақты
6	Отырыстарда және әкімдіктің басқа да кеңестерде мемлекеттік қызметтерді көрсетудің мәселелерін қарастыру	Отырыс хаттамасы	Аудан әкімінің аппараты	Тоқсан сайын
7	Мемлекеттік қызметтерді көрсетудің мемлекеттік қызметшілер мәселелерін аппараттық оқу шеңберінде сабақтар өткізу	Аппараттық оқу хаттамасы	Аудан әкімінің аппараты	Жартыжыл-дықта 1 рет
8	Қызметтерді көрсетудің бағалау сапасы кәртішкелерін толтыру	Аудан әкімінің аппаратына ақпарат	Жергілікті атқарушы органдар	Тұрақты	Мемлекеттік қызметтер тізілімінен мемлекеттік қызметтер
9	Жергілікті атқарушы органдардың мемлекеттік қызметтерін көрсетудің ай сайынғы есепке алуын жүргізу	Аудан әкімінің аппаратына ақпарат	Аудан әкімі аппаратының мемлекеттік-құқықтық бөлімі	Тоқсан сайын 5 күнге
Мемлекеттік қызметтерді автоматтандыру
10	Автоматтандыру және электрондық қызметтерді көрсететін мемлекеттік органдарды материалдық-техникалық қамтамасыз ету (компьютерлік техника, локалдық жүйелер, байланыс каналдары)	Аудан әкімінің аппаратына ақпарат (тоқсан сайын 5 күнге)	Аудандық мемлекеттік мекемелердің басшылары	Тұрақты
11	Электрондық нысандағы мемлекеттік қызметтерге жолығатын азаматтардың өтініштері сандарын ұлғайту (электрондық қызметтер)	Аудан әкімінің аппаратына ақпарат	Жергілікті атқарушы органдар	Тоқсан сайын 5 күнге
Ақпараттық қолдау көрсету
12	Мемлекеттік қызметтер бойынша ақпаратты ғаламтор-көздерінде орналастыру	Аудан әкімінің аппаратына ақпарат	Жергілікті атқарушы органдар	Тұрақты
13	Мемлекеттік қызметтер тізілімі бар негізгі ұғымдарды, өтініштер үлгілерін, қазақ және орыс тілдерінде мемлекеттік қызметтерді көрсету үдерісінде сипаттама мен тәртіптері көрсетілген стендтерді рәсімдеу	Аудан әкімінің аппаратына ақпарат	Жергілікті атқарушы органдар	Тұрақты
14	Мемлекеттік қызмететрді көрсету мәселелері бойынша халықты ақпараттандыру бойынша жұмыстарын өткізу	Аудан әкімінің аппаратына ақпарат	Жергілікті атқарушы органдар	Тұрақты
15	Мемлекеттік қызметтерді көрсететін мемлекеттік органдар басшыларының аудандық БАҚ сөз сөйлеулері мен мақалаларды жариялау бойынша медиа-жоспарды әзірлеу және бекіту	Материалдарды жариялау	Аудан әкімі аппаратының мемлекеттік-құқықтық бөлімі, ауданның жергілікті атқарушы органдары	Ай сайын
16	Мемлекеттік қызметтерді ХҚКО арқылы алу мүмкіндіктері жайлы БАҚ ақпарат	Аудан әкімінің аппаратына ақпарат (тоқсан сайын 5 күнге)	Жергілікті атқарушы органдар	Тұрақты