Отчет о деятельности аппарата акима Аккайынского района по вопросам оказания государственных услуг
за 2025 год
В Аккайынском районе оказывается 55 вида государственных услуг.
С целью контроля и противодействию коррупции в аппарате акима района создана служба внутреннего контроля в сфере оказания государственных услуг.
Всего за 2025 год предоставлено 2525 государственных услуг из них:
- оказанных услугодателями через канцелярию (за исключением оказанных через Государственную корпорацию) в бумажной форме – 0
- оказанных услугодателями на альтернативной основе в бумажной форме через канцелярию, но которые могли быть оказаны через веб-портал «электронного правительства» и (или) Государственную корпорацию – 47 (1,8%)
- оказано через Госкорпорацию – 140 (5,6%)
- оказанных в электронном виде через информационные системы услугодателя путем прямого контакта с услугополучателем и ручного ввода заявки в информационную систему (за исключением веб-портала "электронного правительства" www.egov.kz, www.elicense.kz) - 300 (11,9%)
оказанных в электронном виде через информационные системы услугодателя без прямого контакта с услугополучателем (за исключением веб-портала «Электронного правительства» www.egov.kz, www.elicense.kz) ИИС «Е-Собес» – 188 (7,5%)
-общее количество электронных государственных услуг -1850 (73,3%) в т.ч.:
- оказано через портал «электронное правительство» 1662
- оказанных в электронном виде через информационные системы услугодателя без прямого контакта с услугополучателем (за исключением веб-портала "электронного правительства" www.egov.kz, www.elicense.kz) ИИС «Е-Рынок Труда» – 188
Всего за 2025 год согласно утвержденному годовому плану проведено 10 контрольных мероприятия по соблюдению законодательства в сфере государственных услуг.
За 2025 год мотивированных отказов не было.
Жалоб со стороны услугополучателей за 2025 год не поступало.
Местными исполнительными органами района проведено 324 разъяснительных мероприятий с обязательным освящением на официальных аккаунтах в социальной сети Facebook. Охват населения при проведении данных мероприятий составил 1862 человек.
На официальном ю-туб канале АДГС размещено 4 обучающих видеоролика о возможности получении государственных услуг в электронном виде.
В целях разъяснения порядка получения государственных услуг среди населения Аккайынского района в прямом эфире Facebook на странице аппарата акима Аккайынского района, а также на платформе ZOOM были проведены Ярмарки государственных услуг. В ходе проведения ярмарки поступило 9 вопросов, на которые были даны разъяснения.
В целях повышения качества оказания государственных услуг среди населения Аккайынского района по инициативе Департамента Агентства по делам государственной службы Северо-Казахстанской области на платформе ZOOM были проведены заседания общественного совета Аккайынского района.
В общественном совете участвовали Департамент Агентства по делам государственной службы Северо-Казахстанской области, а также отдел по обслуживанию населения Аккайынского района филиала НАО «ГК «Правительство для граждан» по СКО.
В 2025 году аппаратом акима района направлено инициативное письмо о государственной услуги «Предоставление мер социальной поддержки специалистам в области здравоохранения, образования, социального обеспечения, культуры, спорта и агропромышленного комплекса, государственным служащим аппаратов акимов сел, поселков».
По государственной услуге «Постановка на учет и очередность, а также принятие местными представительными органами решения и предоставлении жилища гражданам, нуждающимся в жилище из государственного жилищного фонда или жилище, арендованном местным и исполнительным органом в частном жилищном фонде».
Данные предложения Департамент Агентства по делам государственной службы по Северо-Казахстанской области направлены в Агентство по делам государственной службы Республики Казахстан.
В Аккайынском районе функционируют 38 секторов самообслуживания в районных отделах, акиматах сельских округов, библиотеках, дошкольных и образовательных учреждениях района, где население может самостоятельно получать электронные услуги, через которые за 2025 год населением получено 3630 электронных государственных услуг.