Аналитическая записка
по оказанию государственных услуг в Аккайынском районе
за 1 квартал 2022 года
В аппарате акима Аккайынского района Северо-Казахстанской области внутренний контроль процессов оказания государственных услуг осуществляется структурным подразделением по государственно-правовым вопросам.
Согласно Реестра государственных услуг (далее – Реестр), приказа и.о. Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 31 января 2020 года № 39/НҚ. Зарегистрирован в Министерстве юстиции Республики Казахстан 5 февраля 2020 года № 19982, местными исполнительными органами района оказывается
63 государственные услуги.
Всего за 1 квартал согласно утвержденному годовому плану проведено 2 контрольных мероприятия по соблюдению законодательства в сфере государственных услуг. Были проверены КГУ «Аппарат акима Астраханского сельского округа Аккайынского района Северо-Казахстанской области», КГУ «Отдел земельных отношений Аккайынского района Северо-Казахстанской области». В проверяемых объектах выявлены нарушения по пункту 6 проверочного листа «Наличие подтверждающих документов (сертификаты, дипломы и другое) по повышению квалификации работников в сфере оказания государственных услуг, по пункту 14 в КГУ «Отдел земельных отношений Аккайынского района Северо-Казахстанской области» было выявлено 1 нарушение (на период отпуска руководителя отдела подписывала главный специалист ). Аппарату акима Астраханского сельского округа и отделу земельных отношении рекомендовано направить на обучение ответственных специалистов. Данный вопрос находится на контроле.
В 1 квартале нарушение сроков исполнения заявок не выявлено.
Всего за 1 квартал 2022 года предоставлено 1002 государственных услуг из них:
- оказанных услугодателями через канцелярию (за исключением оказанных через Государственную корпорацию) в бумажной форме – 0
- оказанных услугодателями на альтернативной основе в бумажной форме через канцелярию, но которые могли быть оказаны через веб-портал "электронного правительства" и (или) Государственную корпорацию – 0
- оказанных в электронном виде через информационные системы услугодателя без прямого контакта с услугополучателем (за исключением веб-портала "электронного правительства" www.egov.kz, www.elicense.kz) – 289 (28,8 %)
- оказанных в электронном виде через информационные системы услугодателя путем прямого контакта с услугополучателем и ручного ввода заявки в информационную систему (за исключением веб-портала "электронного правительства" www.egov.kz, www.elicense.kz) -47 (4,6 %)
- оказано через портал «электронное правительство» - 525 (52,4%)
- оказано через Госкорпорацию – 141 (14,0%).
За текущий период было 3 мотивированных отказов по предоставлению государственных услуг в сфере регистрации актов гражданского состояния.
Нарушений сроков оказания государственных услуг, в том числе установленных уполномоченными органами по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг и в сфере информатизации не допушено.
Жалоб со стороны услугополучателей за 1 квартал т.г. не поступало.
Местными исполнительными органами района проведено 55 разъяснительных мероприятий с обязательным освящением на официальных аккаунтах в социальной сети Facebook. Охват населения при проведении данных мероприятий составил 1357 человека.
Аппаратом акима Аккайынского района Северо-Казахстанской области в На официальном ю-туб канале АДГС размещен видео ролик о возможности получении государственных услуг по получению ЭЦП удалено через е-гов. На сегодняшний день ролик набрал 1073 просмотров и 205 лайков.
В сельских округах и организациях района действует 38 зон самообслуживания «Сonnection point», через которые в 1 квартале населением получено 2058 электронных государственных услуг.
25.03.2022 года проведен общественный совет «Об оказании государственных услуг в Аккайынском районе по итогам 2021 года» . Членами совета даны рекомендации которые взяты в работу.
Руководитель
аппарата акима района М. Дюсембаева