ОТЧЕТ
о деятельности КГУ «Аппарат акима Токушинского сельского округа
Аккайынского района Северо-Казахстанской» области по вопросам оказания государственных услуг
(отчетный период 2024 год)
1) Сведения об услугодателе: КГУ «Аппарат акима Токушинского сельского округа Аккайынского района Северо-Казахстанской области». Основными задачами аппарата акима Токушинского сельского округа Аккайынского района Северо-Казахстанской области является:
- финансово-хозяйственное и материально-техническое обеспечение деятельности акима сельского округа;
- организация работы по контролю за исполнением Законов Республики Казахстан, Указов Президента и Постановлений Правительства Республики Казахстан, постановлений, решений и распоряжений вышестоящих представительных и исполнительных органов, акима области, района, сельского округа;
- разработка проектов правовых актов акима сельского округа в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан.
2) Информация о государственных услугах: КГУ «Аппарат акима Токушинского сельского округа Аккайынского района Северо-Казахстанской области» с начала года предоставлялось 6 государственных услуг.
Все государственные (6 услуг) услуги оказываются на бесплатной основе.
Из 6 услуг 4 услуги оказываются в бумажной электронной (частично автоматизированная), 2 услуги оказываются только в электронном форме.
По 6 государственным услугам имеются правила оказания государственных услуг.
3) Информация о наиболее востребованных государственных услуг:
Согласно статистическим данным за 2024 год аппаратом акима оказано 11 государственных услуг, из них наиболее востребованные:
«Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)» - 10 услуг или 90,9 % от общего количества оказанных услуг.
1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг.
С целью обеспечения равного доступа населения к госуслугам информация о порядке оказания государственных услуг (правила) размещена на интернет – ресурсе аппарата акима Токушинского сельского округа Аккайынского района Северо-Казахстанской области:
tokushi.gov.kz в разделе «Государственные услуги».
Наряду с этим информация о порядке оказания государственных услуг размещена на стендах расположенных в фойе и кабинете аппарата акима, которая постоянно обновляется. Также информацию можно получить, позвонив по телефону 8(715)3226808.
2) Информация о публичных обсуждениях предоставления государственных услуг.
Вопросы оказания государственных услуг были включены в ежегодный отчет акима округа перед населением, в сходы граждан для обеспечения активного участия в обсуждении деятельности аппарата в сфере оказания услуг.
3) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи и иное).
2024 году для повышения уровня информированности услугополучателей рассмотрены следующие вопросы по разъяснению правил оказания государственных услуг: правовой всеобуч – 2, информационно-разьяснительная работа –7 человек, обучение населения навыками пользования порталом «Электронное правительства» - 145 человек, роздано 219 брошюр, зона самообслуживания -73 человека.
1) Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг.
В 2024 году при акимате района прошла аппаратная учеба, повестки дня, рассматривался вопрос «О выявленных нарушениях в сфере оказания государственных услуг», а также вопрос по оказанию государственных услуг в аппарате акима рассматривался на аппаратных совещаниях при акиме округа.
2) Нормативно-правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг.
В целях недопущения фактов, нарушения сроков оказания государственных услуг, распоряжением акима округа назначено ответственное лицо за оказанием государственных услуг.
государственных услуг.
За отчетный период жалоб от услугополучателей не поступало.
государственных услуг.
По результатам внутреннего контроля, за качеством оказания государственных услуг в 2024 году, фактов наличия дискреционных сроков и полномочий, административных барьеров не выявлено, а также необоснованного отказа в оказании государственных услуг, истребования не предусмотренных правилом оказания государственных услуг документов, несоответствия фактических процессов оказания государственных услуг не выявлено.
проведенного уполномоченным органом по оценке и контролю, за качеством оказания государственных услуг.
В 2024 году мониторинг уполномоченным органом по оценке и контролю, за качеством оказания государственных услуг не проводился.
В 2024 году общественный мониторинг качества оказания государственных услуг не проводился.
Выполнение работ в соответствии с Законом и иными нормативными
правовыми актами в сфере государственных услуг.
Повышение квалификации специалиста аппарата сельского округа, оказывающего государственные услуги путем обучения на семинарах, прохождение стажировки в Центре обслуживания населения Аккайынского района по оказанию государственных услуг в электронной форме.
Обеспечение информированности населения в оказании государственных услуг на сходах местного сообщества, проведения «круглых столов», раздача брошюр.
Использование электронной формы оказания государственной услуги населению.
Аким
Токушинского сельского округа
Аккайынского района
Северо-Казахстанской области Б.Имантаев