Отчет о деятельности КГУ «Аппарат акима Полтавского сельского округа Аккайынского района Северо-Казахстанской области» в сфере оказания государственных услуг за 2025 год
КГУ «Аппарат акима Полтавского сельского округа Аккайынского района Северо-Казахстанской области» оказывает 6 видов государственных услуг:
1) «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующие проведения торгов (аукционов)».
2) «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка».
3) «Предоставление земельного участка из земель поселка, села».
4) «Постановка на очередь на получение земельного участка»
5) «Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку».
6) «Продление срока аренды земельного участка».
По 6 государственным услугам имеются утвержденные правила оказания государственных услуг согласно Реестру государственных услуг, утвержденного Приказом Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 01 октября 2020 года № 301 с внесеными изменениями от 19.06.2023 года № 236.
Всего за 2025 год предоставлено 14 государственных услуг из них:
- оказанных услугодателем через веб-портал «Электронное правительство» «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующих проведения торгов (аукционов)» -2,
- оказано услугодателем через отдел Аккайынского района филиал некоммерческого акционерного общества «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по Северо-Казахстанской области поступило всего 8 государственных услуг «Предоставление земельного участка из земель поселка, села»,
- оказано услугодателем «Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку» -3,
- оказано услугодателем «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка» - 1.
В целях доступности и информирования населения по вопросам оказания государственных услуг в аппарате акима Полтавского сельского округа размещен стенд с наглядной информацией (правила оказания государственных услуг, образцы заявлений). На официальном сайте КГУ «Аппарат акима Полтавского сельского округа Аккайынского района Северо-Казахстанской области» в разделе « Государственные услуги» размещена информация об оказании государственных услуг, ежеквартпльно размещается аналитический отчет по оказанию государственных услуг. В целях недопущения фактов нарушения сроков оказания государственных услуг, распоряжением акима округа назначено ответственное лицо за оказанием государственных услуг – главный специалист.
Принимаются меры по созданию условий предоставления услуг населению. Аппарат акима сельского округа обеспечен необходимой компьютерной оргтехникой, посадочными местами для ожидания. В здании акимата созданы все условия для получателей государственных услуг лицами с ограниченными возможностями: оборудован пандус, имеется кнопка вызова, в фойе имеется тактильная плитка.
В целях упрощения процесса получения государственных услуг и исключения выезда в отдел Аккайынского района филиал некоммерческого акционерного общества «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по Северо-Казахстанской области, в аппарате акима сельского округа установлен сектор самообслуживания «Connection Point», с помощью которого каждый гражданин может самостоятельно получить электронные услуги через веб-портал www.egov.kz. Помимо государственных услуг, оказываемых сельским акиматом согласно реестра, жители могут самостоятельно через веб-портал www.egov.kz получить ЭЦП, подавать заявки на получение технических средств (трость), справки о несудимости, о состоянии пенсионных накоплений, регистрация по месту жительства и снятие с прописки, об отсутствии недвижимости и т.д. Всего населением через сектор самообслуживания «Connection Point» 2025 год получено 102 электронных государственных услуг.На официальном сайте КГУ «Аппарат акима Полтавского сельского округа Аккайынского района Северо-Казахстанской области» в разделе «Государственные услуги» размещена вся необходимая информация по вопросам оказания государственных услуг. Ежеквартально на официальном сайте аппарата акима округа размещается аналитический отчет по государственным услугам.
Согласно плана мероприятий за 2025 год проведено 32 разъяснительных мероприятий по вопросам качества оказания государственных услуг: ежемесячно проводились акции по раздаче брошюр услугополучателям с разъяснениям их прав при получении государственных услуг, в том числе о способах получения государственных услуг в электронном формате, обучение населения навыком пользования порталом электронного правительства, публичное обсуждение отчета, правовой всеобуч, информационно-разъяснительная работа, обучающий видеоролик по оказанию государственной услуги «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующих проведения торгов (аукционов)», опубликование статьи по вопросам оказания государственных услуг в районной газете «Колос». Охват населения разъяснительными мероприятиями 1338 человек. За отчетный период жалоб от услугополучателей по вопросу оказания государственных услуг не поступало.
В рамках внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг ежемесячно предоставляется отчет об оказанных государственных услугах в аппарат акима Аккайынского района.
Вопросы дальнейшего повышения качества и своевременности оказания государственных услуг находятся на контроле, принимаются меры по недопущению нарушений порядка оказания государственных услуг.
В целях эффективности повышения качества оказания государственных услуг по оказанию практической и методической помощи в КГУ «Аппарат акима Полтавского сельского округа Аккайынского района Северо-Казахстанской области» запланировано на 2026 год проведение следующих мероприятий:
- обучение населения навыкам пользования порталом «Электронного правительства»;
- проведение публичного обсуждения отчета о деятельности в сфере оказания государственных услуг за 2025 год;
- проведение информационно- разъяснительных мероприятий;
- проведение правового всеобуча;
- проведение аппаратной учебы;
- проведение интернет-конференции;
- раздача брошюр.
Данные мероприятия будут проводиться согласно утвержденного плана.
Аким Полтавского сельского округа О. Семенюк