Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер мәселелері бойынша қызметі туралы есеп
Солтүстiк Қазақстан облысы Аққайың ауданы Лесной ауылдық округі көрсетiлетiн мемлекеттiк қызметтер ұсыну мәселелерi бойынша қызметi жөнiндегi 2023 жыл үшiн есеп
Солтүстiк Қазақстан облысы Аққайың ауданының Лесной ауыылдық қызмет ұсынушылар болып табылады.
Жергілікті мемлекеттік атқарушы оргынмен барлығы 5 мемлекеттік қызмет көрсетіледі. Тегiн негiзде 5 мемлекеттiк қызмет көрсетiледi.
2023 жылы қағаз түрiнде 3 мемлекеттiк қызмет көрсетiлдi, электрондық нысанда 37 мемлекеттiк қызметтер, соның iшiнде «Электрондық үкiмет» веб-портал арқылы 37 мемлекеттiк қызмет.
Мемлекеттiк қызмет көрсету тiзiлiмiне сәйкес 5 мемлекеттiк қызметтер бойынша бекiтiлген мемлекеттiк қызмет стандарттары мен регламенттерi бар, Қазақстан Республикасының Цифрлық даму, инновоциялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің м.а. 2020 жылғы 31 қаңтардағы № 39/НҚ бұйрығы. Қазақстан Республикасының Әдлеистрлігінде 2020 жылғы 5 ақпанда № 19982 болып тіркелді.
Сұранысқа ие болған мемлекеттiк қызметтер:
Қызмет алушылармен жұмыс
Бөлiмдерде және ауылдық округ әкiмдерi аппараттарында мемлекеттiк қызметтер көрсету мәселелерi жөнiндегi қолжетiмдi және халықты ақпараттандыру мақсатында стендтер мен көрнекi ақпараттар орналастырылған (стандарттар, өтiнiш үлгiлерi, мемлекеттiк қызмет көрсетуге жауапты қызметкерлердiң Т.А.Ж.), сондай-ақ мемлекеттiк қызмет көрсету туралы ақпарат олардың ресми сайттарында орналастырылған.
Сайтта мемлекеттік қызметтер бөлімі бар.
Халыққа қызмет көрсетуге жағдай жасау бойынша шаралар қабылданады. Барлық мемлекеттiк органдар қажеттi компьютерлiк техникамен, күтуге арналған орындармен қамтамасыз етiлген, мемлекеттiк қызметтер көрсету бойынша тәртiбi бар көрнекi ақпаратты стендiлер рәсiмделдi, мүмкiндiктерi шектеулi тұтынушылардың қызмет көрсету рәсiмi үшiн барлық жағдай жасалған, пандустармен жабдықтандырылған.
2022 жылға дейін «Солтүстік Қазақстан облысы Аққайың ауданы Лесной ауылдық округінің әкімі аппараты» КММ мемлекеттік қызмет көрсету бойынша іс-шаралар туралы баяндаманы қоғамдық талқылау 1 рет өткізілді.
Мемлекеттiк қызметтердi көрсету барыстарын жетiлдiру бойынша қызмет
Мемлекеттiк қызметердi оңтайландыру және автоматтандыру үнемi бақылауда. 2022 салыстырғанда мемлекеттiк қызметтердiң көрсетiлген саны өстi. Осы факт мемлекеттiк қызметтердi алу туралы тәсiлдерiн азаматтарға хабардар ету туралы.
Жауапты қызметкерлердiң мемлекеттiк үшiн, тұрақты негiзде құқықтық жалпы оқытулар, аппараттық кеңестер жүргiзiледi.
Мемлекеттiк қызметтердi көрсетудiң сапасын бақылау
Есептi кезеңде Лесной ауылдық округінде мемлекеттiк қызметтер көрсету мәселесi бойынша қызмет алушылардан шағымдар түскен жоқ.
Iшкi бақылау аясында Аққайың ауданы әкiмi аппаратының ақпараттық мемлекеттiк қызмет көрсету бөлiмiне мемлекеттiк қызмет көрсету сапасы туралы ай сайын есеп тапсырылады.
Есепті кезеңде, бақылау уәкілетті жүзеге асыратын органмен бұзушылықтар анықталған жоқ.
Алдағы уақыттағы тиiмдiлiктiң басымдықтары мен мемлекеттiк қызметтердi көрсетудiң сапасына қызмет алушылардың қанағаттануын арттыру
Мемлекеттiк қызмет көрсету сапасын одан әрi арттыру және сұрақтар және мемлекеттiк қызмет уақытылы көрсету бақылауда, мемлекеттiк қызмет көрсету тәртiбiне бұзушылықтарға жол бермеу бойынша шаралар қабылданады.
Лесной
ауылдық округі әкімі Н. Мұхаметжанов