Отчет о деятельности КГУ «Аппарат акима Григорьевского сельского округа Аккайынского района Северо-Казахстанской области» в сфере оказания государственных услуг за 2023 год
КГУ «Аппарат акима Григорьевского сельского округа Аккайынского района Северо-Казахстанской области» оказывает 5 видов государственных услуг:
1. «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка»
2. «Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта»
3. «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующих проведения торгов (аукционов)»
4. «Постановка на очередь на получение земельного участка»
5. «Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку»
По 5 государственным услугам имеются утвержденные правила оказания государственных услуг и стандарты государственных услуг согласно Реестру государственных услуг, утвержденного Приказом Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 01 октября 2020 года № 301 с внесеными изменениями от 19.06.2023 года № 236.
Всего за 2023 год предоставлено 7 государственных услуг из них:
- оказанных услугодателем через веб-портал «Электронное правительство» «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующих проведения торгов (аукционов)» -5,
- оказаноуслугодателем через Госкорпорацию «Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта» -2.
В целях доступности и информирования населения по вопросам оказания государственных услуг в аппарате акима сельского округа оформлены стенды с наглядной информацией по процедуре оказания государственных услуг (стандарты, образцы заявлений), назначено ответственное лицо за оказание государственных услуг-главный специалист . Принимаются меры по созданию условий предоставления услуг населению. Аппарат акима сельского округа обеспечен необходимой компьютерной оргтехникой, посадочными местами для ожидания. Созданы все условия для получателей государственных услуг с ограниченными возможностями, в здании акимата оборудован пандус, имеется кнопка вызова, в фойе имеется тактильная плитка.
В целях упрощения процесса получения государственных услуг и исключения выезда в центр обслуживания населения, в аппарате акима сельского округа установлен сектор самообслуживания «ConnectionPoint», с помощью которого каждый гражданин может самостоятельно получить электронные услуги через веб-портал www.egov.kz. Помимо государственных услуг, оказываемых сельским акиматом согласно реестра, жители могут самостоятельно через веб-портал www.egov.kzполучить ЭЦП, подавать заявки, справки о несудимости, о состоянии пенсионных накоплений, регистрация по месту жительства и снятие с прописки, об отсутствии недвижимости и т.д. Всего населением через сектор самообслуживания «Connection Point» получено 335 электронных государственныхуслуг.
На официальном сайте КГУ «Аппарат акима Григорьевского
сельского округа Аккайынского района Северо-Казахстанской области» в разделе «Государственные услуги» размещена вся необходимая информация по вопросам оказания государственных услуг. Ежеквартально на сайте размещается аналитический отчет по государственным услугам.
За 2023 год проведено 33 разъяснительных мероприятий по повышению качества оказания государственных услуг с обязательным освещением на официальных аккаунтах в социальной сети Facebook. Охват населения при проведении данных мероприятий составил 1146 человек. Проведены аппаратная учеба при акиме Григорьевского сельского округа, 12 правовых всеобуча по разъяснению оказания государственных услуг. Ежемесячно проводились акции по раздаче брошюр услуго получателям с разъяснением их прав при получении государственных услуг, а также способах получения государственных услуг в электронном виде. Проведены информационно-разъяснительные мероприятия по разъяснению государственных услуг в электронном виде, обучение населения навыком пользования порталом электронного правительства, интернет-конференция на тему«Государственные услуги оказываемые аппаратом акима сельского округа в электронном виде», прямой эфир в фейсбуке на тему «Оказание государственных услуг в сфере земельных отношений».
За отчетный период жалоб от услугополучателей по вопросу оказания государственных услуг не поступало.
В рамках внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг ежемесячно предоставляется отчет об оказанных государственных услугах в аппарат акима Аккайынского района.
Вопросы дальнейшего повышения качества и своевременности оказания государственных услуг находятся на контроле, принимаются меры по недопущению нарушений порядка оказания государственных услуг.
В целях эффективности повышения качества оказания государственных услуг по оказаниию практической и методической помощи в КГУ «Аппарат акима Григорьевского сельского округа Аккайынского района Северо-Казахстанской области» запланировано на 2024 год проведение следующих мероприятий:
- обучение населения навыкам пользования порталом «Электронного правительства»;
- проведение публичного обсуждения отчета о деятельности в сфере оказания государственных услуг за 2023 год;
- проведение информационно- разъяснительных мероприятий;
- проведение правового всеобуча;
- проведение аппаратной учебы;
- проведение интернет-конференции;
- раздача брошюр.
Данные мероприятия будут проводиться согласно утвержденного плана.