В соответствии с внесенными изменения и дополнениями в Реестр государственных услуг, утвержденного приказом и.о. Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 31 января 2020 года № 39/НК в 2025 году местными исполнительными органами Айыртауского района оказывалось 56 видов государственных услуг, из них:
-19 видов услуг в сфере строительства и жилищно-коммунального хозяйства;
- 13 видов услуг в сфере земельных отношений;
- 4 видов услуг в сфере сельского хозяйства;
- 20 видов услуги в социальной сфере.
За 2025год местными исполнительными органами оказано–3793 госуслуг, в том числе в электронном 3773 госуслуг. Доля электронных госуслуг составляет 98 %.
Согласно плана контрольных мероприятий на 2025 год проведено 11 контрольных мероприятий, где выявлено 23 нарушения в сфере оказания государственных услуг. Такие как: отсутствие, отсутствие на интернет ресурсе и других средствах массовой информации публикации о публичном обсуждении отчета о деятельности в сфере оказания государственных услуг - (1), не проведение заслушивания при отказе в оказании государственной услуги - (2), нарушение порядка оказания государственных услуг -(19), несвоевременная регистрация государственной услуги -(1).
В Айыртауском районе функционирует 66 уголков самообслуживания, через которые оказано 2 019 государственных услуг.
На постоянной основе в районе проводится информационно-разъяснительная работа.
За отчетный период проведено 351 мероприятие, направленных на повышение доли электронных услуг, а также подготовлено 4 видеоролика по данной тематике.
Согласно Сетевого графика, прошли обучение работе с порталом Egov.kz -1866 человека (план-1611 человека), график исполнен своевременно.
В отделе Айыртауском филиала НАО «Госкорпорация «Правительство для граждан по Северо-Казахстанской области» с привлечением неправительственных организаций проведено 12 приемов граждан, обратилось 21 услугополучателя. Кроме того в целях выявления нарушений требований по созданию условий для лиц с инвалидностью в местах оказания государственных услуг совместно с неправительственными организациями проверено 4 объекта.
С участием Департамента Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы по Северо-Казахстанской области за 2025 год проведено 4 заседания общественного совета, на которых были заслушаны руководители государственных органов по оказанию государственных услуг населению.
С целью популяризации электронных государственных услуг и недопущению нарушений при их оказании в районных СМИ (газета «Айыртау таны», «Айыртауские зори»),официальных интернет ресурсах госорганов и социальных сетях размещено 68 материалов.
Согласно результатам внутреннего контроля, за качеством оказания государственных услуг, за 2025 год в адрес аппарата акима района жалоб на оказание государственных услуг не поступало.
В целях совершенствования процедур оказания услуг, в Департамент Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы по Северо-Казахстанской области направлены 17 инициативных предложений в сфере социальной защиты населения, сельского хозяйства, земельных отношений, жилищного хозяйства. 15 предложений были поддержаны Департаментом.
В Айыртауском районе ведется контроль за своевременным и качественным оказанием государственных услуг. Отчет о работе местных исполнительных органов района по внутреннему контролю за качеством предоставляемых государственных услуг предоставляется ежеквартально в Аппарат акима Северо-Казахстанской области и Департамент Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы по Северо-Казахстанской области.
Проведение вышеперечисленных мероприятий, позволяет проводить единую государственную политику в сфере качества оказания государственных услуг.
Деятельность местных исполнительных органов района по своевременному и качественному оказанию государственных услуг, взята на особый контроль и будет продолжена.
Руководитель аппарата
акима Айыртауского района
Северо-Казахстанской области А.Габдуллин