Қазақстан Республикасы цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің м. а. 2020 жылғы 31 қаңтардағы № 39/ҰК бұйрығымен бекітілген Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер тізіліміне енгізілген өзгерістер мен толықтыруларға сәйкес 2024 жылы Айыртау ауданының жергілікті атқарушы органдары мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің 56 түрін көрсетті, оның ішінде:
-Құрылыс және тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық саласындағы қызметтердің 19 түрі;
- Жер қатынастары саласындағы қызметтердің 13 түрі;
- Ауыл шаруашылығы саласындағы қызметтердің 4 түрі;
- Әлеуметтік саладағы қызметтің 20 түрі.
2025 жылы жергілікті атқарушы органдар 3793 Мемлекеттік қызмет көрсетті, оның ішінде электронды түрде 3773 мемлекеттік қызмет көрсетілді. Электрондық мемлекеттік қызметтердің үлесі 98 % құрайды.
2025 жылға арналған бақылау іс-шараларының жоспарына сәйкес 11 бақылау іс-шаралары өткізілді, онда мемлекеттік қызметтер көрсету саласында 23 бұзушылық анықталды. Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызмет туралы есепті жария талқылау туралы жарияланымның болмауы, интернет-ресурста және басқа да бұқаралық ақпарат құралдарында болмауы - (1), Мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тарту кезінде тыңдауды өткізбеу - (2), мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін бұзу -(19), мемлекеттік қызметті уақтылы тіркемеу -(1).
Айыртау ауданында 66 өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы жұмыс істейді, ол арқылы 2 019 Мемлекеттік қызмет көрсетілді.
Ауданда тұрақты негізде ақпараттық-түсіндіру жұмыстары жүргізілуде.
Есепті кезеңде электрондық қызметтердің үлесін арттыруға бағытталған 351 іс-шара өткізілді, сондай-ақ осы тақырып бойынша 4 бейнеролик дайындалды.
Желілік кестеге сәйкес порталмен жұмыс істеу бойынша оқудан өтті Egov.kz -1866 адам (жоспар-1611 адам), кесте уақтылы орындалды.
"Солтүстік Қазақстан облысы бойынша Азаматтарға арналған үкімет "мемлекеттік корпорациясы" КЕАҚ Айыртау филиалының бөлімінде үкіметтік емес ұйымдарды тарта отырып, 12 азаматтарды қабылдау өткізілді, 21 көрсетілетін қызметті алушы жүгінді. Бұдан басқа, мемлекеттік қызмет көрсету орындарында мүгедектігі бар адамдар үшін жағдай жасау жөніндегі талаптардың бұзылуын анықтау мақсатында үкіметтік емес ұйымдармен бірлесіп 4 объект тексерілді.
Қазақстан Республикасы Мемлекеттік қызмет істері агенттігінің Солтүстік Қазақстан облысы бойынша департаментінің қатысуымен 2025 жылы Қоғамдық кеңестің 4 отырысы өткізілді, онда халыққа мемлекеттік қызметтер көрсету жөніндегі мемлекеттік органдардың басшылары тыңдалды.
Электрондық мемлекеттік қызметтерді танымал ету және оларды көрсету кезінде бұзушылықтарды болдырмау мақсатында аудандық БАҚ-та ("Айыртау таңы", "Айыртау таңы"газеті),мемлекеттік органдардың ресми интернет-ресурстарында және әлеуметтік желілерде 68 материал орналастырылды.
Ішкі бақылау нәтижелеріне сәйкес, мемлекеттік қызмет көрсету сапасына 2024 жылы аудан әкімі аппаратының атына мемлекеттік қызмет көрсетуге шағымдар түскен жоқ.
Қызмет көрсету рәсімдерін жетілдіру мақсатында Қазақстан Республикасы Мемлекеттік қызмет істері агенттігінің Солтүстік Қазақстан облысы бойынша департаментіне Халықты әлеуметтік қорғау, ауыл шаруашылығы, жер қатынастары, тұрғын үй шаруашылығы саласында 17 бастамашыл ұсыныс жолданды. Барлық 15 ұсынысты Департамент қолдады.
Айыртау ауданында мемлекеттік қызметтердің уақтылы және сапалы көрсетілуіне бақылау жүргізілуде. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің сапасын ішкі бақылау бойынша ауданның жергілікті атқарушы органдарының жұмысы туралы есеп тоқсан сайын Солтүстік Қазақстан облысы әкімінің аппаратына және Қазақстан Республикасы Мемлекеттік қызмет істері агенттігінің Солтүстік Қазақстан облысы бойынша департаментіне ұсынылады.
Жоғарыда аталған іс-шараларды өткізу мемлекеттік қызмет көрсету сапасы саласында бірыңғай мемлекеттік саясатты жүргізуге мүмкіндік береді.
Ауданның жергілікті атқарушы органдарының мемлекеттік қызметтерді уақтылы және сапалы көрсету жөніндегі қызметі ерекше бақылауға алынып, жалғастырылатын болады.
Солтүсттік Қазақстан облысы
Айыртау ауданы әкімінің
аппарат басшысы Ә.Ғабдуллин