Айыртау ауданы әкімдігінің қызметі туралы есеп
Солтүстік Қазақстан облысының мәселелері бойынша
2024 жылға мемлекеттік қызметтер көрсету
"Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы" Қазақстан Республикасының Заңына сәйкес мемлекеттік көрсетілетін қызмет – көрсетілетін қызметті алушылардың өтініші бойынша жеке тәртіппен жүзеге асырылатын және олардың құқықтарын, бостандықтары мен заңды мүдделерін іске асыруға, оларға тиісті материалдық немесе материалдық емес игіліктер беруге бағытталған жекелеген мемлекеттік функцияларды іске асыру нысандарының бірі.
Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер Тізіліміне сәйкес, Қазақстан Республикасы цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің міндетін атқарушының 2020 жылғы 31 қаңтардағы № 39/НҚ бұйрығымен, сондай-ақ 19.03.2024 № 171/НҚ енгізілген өзгерістермен бекітілген, Айыртау ауданының жергілікті атқарушы органдары мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің 54 түрін көрсетеді:
-Құрылыс және тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық саласындағы 16 қызмет;
- Жер қатынастары саласындағы 12 қызмет;
- Ауыл шаруашылығы саласындағы 4 қызмет;
- Әлеуметтік саладағы 22 қызмет
2024 жылы Айыртау ауданының ЖАО 3497 Мемлекеттік қызмет көрсетті, оның ішінде электронды түрде 3458 мемлекеттік қызмет көрсетілді. Электрондық мемлекеттік қызметтердің үлесі 98 % құрайды.
қағаз нысанда, бірақ "электрондық үкіметтің" веб-порталы және (немесе) Мемлекеттік корпорация арқылы көрсетілуі мүмкін – 39 (1,1%) мемлекеттік қызметтер;
көрсетілетін қызметті алушымен тікелей байланыс және ақпараттық жүйеге өтінімді қолмен енгізу арқылы көрсетілетін қызметті берушінің ақпараттық жүйелері арқылы электрондық түрде көрсетілген ("электрондық үкімет" веб-порталын қоспағанда www.egov.kz, www.elicense.kz) - 760 (21%).
Мемлекеттік корпорация арқылы көрсетілген мемлекеттік қызметтер саны - 145 (4%) мемлекеттік қызметтер, "электрондық үкімет" порталы арқылы-524 (15 %) мемлекеттік қызметтер.
Ақпараттық жүйе арқылы көрсетілген "elicense.kz" - 2029
Әлеуметтік қорғау және әлеуметтік бағдарламалар, құрылыс, ауыл шаруашылығы, жер қатынастары саласында неғұрлым талап етілетін мемлекеттік қызметтер.
Ауданның жергілікті атқарушы органдары жоспарлы жұмыс жүргізеді: жеке және заңды тұлғаларға сапалы мемлекеттік қызметтер көрсетуді түсіндіру, оларды Мемлекеттік корпорация және "электрондық үкімет"порталы арқылы алу мүмкіндігі туралы кеңестер, семинарлар өткізеді. Есепті кезеңде мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша 299 іс-шара өткізілді (семинарлар, құқықтық жалпы оқыту, интернет-конференциялар, тікелей эфирлер және т.б.).
Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша халыққа қол жетімділік және ақпараттандыру мақсатында барлық мемлекеттік мекемелерде көрнекі ақпараты бар стендтер (заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілер, өтініш үлгілері, мемлекеттік қызметтер көрсетуге жауаптылардың т.а. ә.) орналастырылды. Мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік органдардың ресми интернет-ресурстарында
Айыртау ауданында 720 өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы жұмыс істейді, олар арқылы 8967 Мемлекеттік қызмет көрсетілді
Ауданның жергілікті атқарушы органдары мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша ақпараттық-түсіндіру брошюраларын әзірлеу бойынша жұмыс жүргізуде, ағымдағы кезеңде көрсетілетін қызметті алушылар арасында тарату бойынша жұмыс жүргізілді, шамамен 6971 брошюра таратылды.
Айыртау ауданы әкімінің аппараты мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау қағидаларына және 2024 жылға арналған бекітілген бақылау іс-шаралары жоспарына сәйкес тексеру іс-шараларымен 11 нысан қамтылды, жүргізілген бақылау іс-шаралары барысында мемлекеттік қызметтер көрсету саласында 10 бұзушылық анықталды.
Бақылау іс-шараларының қорытындысы бойынша Департамент мамандарын шақыра отырып, бақылаудан кейінгі іс-шаралар (семинар) өткізілді, онда "мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы" Заңның, Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер қағидаларының бұзылу фактілерінің алдын алу бойынша профилактикалық жұмыс жүргізілді.
Мемлекеттік қызмет көрсету үдерістерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері мемлекеттік органда да, Мемлекеттік корпорация, "электрондық үкімет"порталы арқылы да баламалы негізде мемлекеттік қызмет көрсету болып табылады. Халыққа мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын арттыру мәселелері қазіргі уақытта мемлекеттік органдар қызметіндегі аса маңызды басымдықтар болып табылады. Осы міндетті іске асыру мақсатында мемлекеттік қызмет көрсету саласында біліктілікті арттыруға бағытталған оқу семинарлары өткізіледі, оған мемлекеттік органдардың қызметкерлері уақтылы қатысады. 2023 жылы Тайынша ауданының мемлекеттік қызметшілерін қайта даярлау жоспары – кестесіне сәйкес 7 маман оқытылды.
Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша есепті кезеңде көрсетілетін қызметті алушылардан шағымдар түскен жоқ.
Ауданның жергілікті атқарушы органдары портал арқылы электрондық түрде көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің үлесін арттыру жөнінде шаралар қабылдауда