ПРОТОКОЛ о публичном обсуждении отчета деятельности в сфере оказания государственных услуг за 2023 год аппаратом акима Володарского сельского округа Айыртауского района СКО.
с.Саумалколь 27 марта 2024 года
Присутствовали: население сельского округа, член местного сообщества, члены совета общественности, специалисты аппарата акима Володарского сельского округа
ПОВЕСТКА ДНЯ
Отчет о деятельности в сфере оказания государственных услуг аппаратом акима Володарского сельского округа Айыртауского района СКО за 2023 год.
С отчетом о деятельности в сфере оказания государственных услуг ознакомил главный специалист землеустроитель сельского округа А. Какеев.
По результатам отчета от присутствующих вопросов и предложений не поступило.
По итогам данного обсуждения отчета даны следующие рекомендации:
Аппарату акима:
- оказывать государственные услуги строго в соответствии с действующими законодательством;
- проводить постоянную работу по увеличению услуг в электронном формате, оказываемых на портале «Электронного Правительства»;
- информировать потребителей об оказываемых государственных услугах, в том числе оказываемых через филиал НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан»» и на портале «Электронное Правительство» использовать потенциал зоны самообслуживания;
- Подготовка видеороликов пропагандирующих пользования портала «Электронного правительства», создание и раздача информационных листов, брошюр и буклетов по пропаганде государственных услуг;
- обеспечить соблюдение сроков оказания государственных услуг в соответствии с подзаконными нормативными правовыми актами, определяющие порядок оказания государственных услуг;
- обеспечить качественное и своевременное предоставление информации по внутреннему контролю;
- проводить работу по повышению качества оказания государственных услуг;
- не реже одного раза в год проводить публичное обсуждение отчетов с приглашением заинтересованных органов и людей;
- Продолжить развивать в деятельности специалистов такие компетенции как, клиентоориентированность, открытость и профессионализм;
- Не реже одного раза в квартал проводить заседание общественного совета по нижеследующем вопросам:
1)анализ бумажных электронных услуг;
2) обучение граждан пользоваться платформой Egov, охват населения (не менее 36,7%), количество просмотров;
3)обучение специалистов стандартам государственных услуг (правовой всеобуч) внутри органа.
Аким сельского округа Е.Касымгалиев