Отчет о деятельности
КГУ «Аппарат акима Украинского сельского округа»
по вопросам оказания государственных услуг за 2024 год
В соответствии ст.11 Закона Республики Казахстан «О государственных услугах»,согласно изменений , внесенных в реестр государственных услуг 29.11.2021 № 467/НҚ аким сельского округа в 2024 году осуществляет прием и выдачу результатов 5 государственных услуг :
1.«Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка»;
2.«Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта»;
3.«Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)»;- оказано 13 госуслуг .
4.«Продажа земельного участка в частную собственность единовременно или в рассрочку ;
5.« Постановка на очередь на получение земельного участка».
Государственные услуги оказывались лицам, проживающим в сельских населенных пунктах : Кирилловка, Каменныйброд , Кутузовка , Бурлык,Сарытубек,Петропавловка,Карловка,Сарысай
Все государственные услуги оказывались в электронном формате Е-лицензирование.
Государственные услуги предоставлялись ежедневно, за исключением праздничных и выходных дней, в соответствии с установленным графиком работы. Прием граждан осуществлялся в порядке очередности.
Государственные услуги оказывались в здании акимата, где предусмотрены условия для обслуживания потребителей и имеется информационный материал с перечнем оказания государственных услуг, образцов заявлений, регламентов и стандартов. На стенде размещена вся полная и достоверная информация о стадии оказания государственных услуг. В течение года распространялись брошюры, листовки, буклеты по разъяснению законодательства и прав услугополучателей.
Форма пяти оказываемых государственных услуг автоматизирована.
Жалоб по оказанию государственных услуг за 1 квартал 2024 год не поступало. Сроки оказания государственных услуг не нарушались.
За 1 квартал 2024 год было оказано 13 государственных услуги(по программе Е-лицензирование).
В апарате акима организован уголок самообслуживания « Cjnnection Point».Жители сельского округа, не имеющие доступа к сети Интернет, могут самостоятельно заказать ЭЦП и получить государственные услуги в электронной форме. Через уголок самообслуживания « Cjnnection Point», получены 35 электронных государственных услуг (наиболее востребованные :получение ЭЦП ,справка о недвижимости и регистрации по месту жительства.
Согласно плана информационно-разъяснительной работы по вопросам оказания государственных услуг, аппарат акима сельского округа, в течение года разместил 12 публикаций в сoц.сетиFacebook.
Обучающие семинары (1) по вопросам оказания государственных услуг в электронном виде проведены для специалистов аппарата акима сельского округа в течение года. В свою очередь специалисты сельского округа на постоянной основе проводят разъяснения среди жителей(индивидуально с гражданами ,в социальных сетях )о возможностях получения большинства услуг в электронном виде, обучают и оказывают практическую помощь в уголке самообслуживания, распространяют информационные листы и брошюры(110 ).
В 2024 году аппарат акима Украинского сельского округа ,согласно изменений , внесенных в реестр государственных услуг 28.12.2022 года № 684/НҚ, будет оказывать 5 услуг по земле.Информационно-разъяснительная работа ,по обеспечению физических и юридических лиц доступными и качественными государственными услугами, в том числе в электронном формате будет продолжена на постоянной основе.
Информация
о жалобах услугополучателей по вопросам оказания
государственных услуг
Согласно результатам внутреннего контроля, за качеством оказания государственных услуг, в течение в 1 квартале 2024 года в адрес Аппарата акима Украинского сельского округа жалоб на оказание государственных услуг через веб-портал «электронного правительства» по электронному адресу www.1414.kz, не поступало.
Обоснованных жалоб на качество государственных услуг, оказанных услугодателями (за исключением оказанных через Государственную корпорацию) в бумажном виде на имя руководителей местных исполнительных органов не поступало.